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计划组织协调县政府号召农民种橘子,结果收成很好却卖不出去,农民集体上访,如果你是县政府的一名工作人员,你如何处理这个问题?【答题要点】()这是涉及到群众利益的非常重要的事情,一定要想法解决好。()对上访群众进行安抚。让群众放心,政府一定会采取有效措施让问题得到圆满的解决,并约定答复时间。()及时向领导汇报详细情况,请示成立调查小组,对销售价格、产品包装、销售渠道、市场情况等方面进行详细分析,找出销售“瓶颈”,制定相应的销售方案。()若还不能解决问题,则向领导如实反映情况并建议:成立橘子加工股份有限公司,和农民签定橘子的购销合同,真正引领农民致富。一个汽车企业因知识产权产生纠纷,政府怎么作为?【测评要素】计划组织协调能力【答案要点】()首先,政府应该对该事件详细展开调查,了解事情的来胧去脉,搞清楚事情的真相,再针对不同的情况作出相应的处理。()如果确实存在侵权行为,组织双方协商解决,责令侵权方向对方道歉,并且找到双方都比较认可的相应弥补措施,政府充当中间调解人角色,尽量避免采取法律手段。()如果涉及到政府的话,那么就是企业在申请知识产权的过程中与相关部门发生的纠纷。首先接受这个调解,对事情详细调查,听取双方的意见,要求双方出示相关证据,政府部门要认真审核,并作出相应调解解决办法。()最后,如果还是解决不了问题,协商失败,就可以建议双方提起诉讼,由法律来裁决。()总结经验教训,供今后解决类似问题参考和借鉴。本地出现多例狂犬病死亡病例,政府决定扑杀当地所有犬只,引起部分群众过激反应,请问该如何处理?【测评要素】综合分析能力、计划组织协调能力【答题要点】()在工作中碰到这种情况是难免的,政府应当冷静、迅速、妥善处理。()派出工作人员深入群众,了解群众的意见和要求,尤其是要了解群众对扑杀狂犬政策的不满到底是什么。()派出工作人员深入群众,向群众解释政府的政策,使群众明白人民群众的生命与财产安全高于一切,保护人民群众的根本利益是政府的职责所在。()工作人员应该将群众的意见与要求汇总之后及时汇报领导,领导根据国家法律法规、当地实际情况及群众的意见,对政策进行相应的修改,最大限度地将保护群众人身财产安全与争取群众理解支持结合起来。你所在单位要召开一次内部研讨会,有个外单位的人员想要参加,多次给你打电话,你几次告知他不可以,他还是不放弃,现在他又打来了电话(假设主考官是那个外单位人员,你怎么和他说) ,你准备如何做?【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】()与他进行沟通,了解原因。()向单位领导请示,如果允许的话,则让他参加。()如果确实是内部会议,不便外人参加,则做好解释说明工作。你公司的客户满意度调查流于形式,如果由你负责重新做,你会怎样安排?【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】()要弄清楚为什么客户满意度调查会流于形式,可能是调查人员的素质问题,也可能是调查机制的问题,调查方式方法的问题,或者是客户不配合。()召集有关人员开会,分清原因之后,有针对性地提出对策,提升调查人员的素质,完善调查机制,选择更好的调查方式方法,改进与客户之间的关系。媒体错误报道海南的香蕉有致癌物质,令当地农民其受到很大损失,卖不出去,作为当地政府,你有什么解决措施?【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】()通知媒体,立即发布更正消息,并且向农民道歉。()农民的经济损失,媒体负有直接责任,因此媒体必须给农民适当的补偿。()解决农民的困难,是政府的职责。因此,政府要积极行动起来,主动了解困难,帮助农民联系市场、提供税收减免等优惠政策,在必要的时候提供紧急救助,帮助农民度过难关。一场记者招待会,让你安排,怎么做?【答题要点】这是领导对我的信任,一定要做好这次工作。()做好准备工作。确定招待会的日期、地点、新闻主题、组织者与参加人员,选定合适的主持人和发言人。确定参加的领导、嘉宾、记者及相关人员并进行通知。对主持人、礼仪人员和接待人员进行培训和预演。()招待会开始后,要做好以下工作:来宾签到、贵宾接待、发放相关资料引导就座;按议程开始,做好发言的引导及维持好会场秩序。()会后,及时整理记录材料并立卷归档。总结招待会中的得失,向领导汇报,供以后类似事件借鉴。领导出差,让你暂时具体负责日常事务,你怎么办?【测评要素】计划组织协调能力【答案要点】()非常感谢领导对我的信任,我一定不负领导的重托,与科室所有工作人员,开展好单位的日常工作。()与领导进行沟通,听取领导的指示,领会领导工作的精神。()认真阅读领导制定的工作计划,掌握工作的性质、原则,弄清楚工作的步骤、程序。()按照工作的实际情况,科学合理地分配工作,落实到人,责任到人。()如果遇到非常棘手的工作,我一定会通过电话如实向领导汇报,征求领导的指示和建议,如果领导同意我去办理,我会按照领导的指示组织科室人员高质量的完成工作。()领导出差回来之后,把工作开展的实际情况,如实地向领导汇报。写好工作总结,认真总结工作中的经验教训,为以后开展工作做好准备。单位准备组织员工去基层学习,领导把这件事情交给你去处理,你将如何组织?【答题要点】()领导把这项工作交给我,是对我的信任,同时也是对我能力的一次锻炼,我将尽心尽力完成这次任务,以不辜负领导对我的期望。()计划阶段,我将进一步明确领导意图,把握活动精神,理解学习的目的,确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排、所需学习材料及其他物资、经费预算等,和对口单位联系,确定可行后,写一份详细的计划,报领导审批,领导审批后,照此执行;()实施阶段,我会全程参与活动,积极跟基层对口单位沟通联系,保证各项计划落到实处,使活动能够顺利进行,在活动过程中做好监督、服务、宣传工作,及时处理好突发事件。学习结束后,要组织考核并公布考核成绩,根据考核成绩确定奖惩。()最后是总结阶段,学习活动结束后,总结经验和不足,写成书面报告,向领导汇报,同时为下次组织类似活动提供参考。有一个抢劫犯,由于证据不足,很难做判决,但如果不判,又会引起极大地民愤。你作为法院人员怎么办?作为公诉方怎么办?请问如何解决?【测评要素】计划组织协调能力、专业能力。【答题要点】()法院的判决必须“以事实为依据,以法律为准绳”,如果公诉方证据不足,我作为法院的工作人员应该坚持原则,根据自己的职权范围,按照相应程序处理。 ()根据具体情况对群众做好适当的解释说明工作,宣传相关法律法规,希望得到群众理解。()作为公诉方,我们有义务维护法律的尊严,保护公民的合法权益,即不能冤枉一个好人,也不能放过一个坏人。 ()由于人民群众要求严惩罪犯,首先我会仔细分析案情,积极向人民群众了解情况,收集证据,进行补充调查,根据实际调查的情况依法处理。()天网恢恢,疏而不漏,相信通过我们的努力,真正的罪犯必定会受到应有的制裁。某工地夜间施工,发出的噪音影响到附近居民的休息,居民多次同工地交涉后无效,向居委会反映,你做为居委会的工作人员,你会采取什么措施来解决?【测评要素】计划组织协调能力【答题思路】()首先把居民反应的情况以书面形式报告给居委会领导,请领导批示。()领导批示后,就居民反映的问题,展开实事求是的调查。()把调查情况及解决办法如实报告居委会领导,请求领导批示。()领导批示后,按照批示进行。代表居民委员会与工地负责人洽谈协商,看是否能够把施工工作尽量安排到白天,即使需要夜间进行,也要尽量在晚上十一点前结束。如果施工单位仍不同意,经过居委会领导同意,上报施工单位上级主管单位,由施工单位上级主管单位协调工作。假如还是不能达成协调,就报请市政管理部门,请求市政管理部门出面协调。镇政府接到电话,有一辆中巴因为山体滑坡被困在路上,而车上又有两个病情比较严重的人,如果你是镇政府工作人员,由你来负责解决,你打算怎么处理?【测评要素】计划组织协调能力【答案要点】()联系医护工作人员,以最快的速度赶赴出事现场,对病情比较严重的病人展开治疗营救工作。()成立营救指挥小组,启动应急预案,以最快的速度通知武警、公安、消防、工程施工部门赶赴出事地点。()到达现场后,协调好各部门的关系,按照应急预案展开救助工作,确保救助工作顺利高效的进行。安抚受困群众的情绪,做好他们的食品、安全保障工作。()如果山体滑坡比较严重,道路疏通工作需要一定的时日,就与中巴司机和乘客协商,让中巴车载着乘客原路返回,达到安全地点后,选择适当、安全的路线,确保乘客安全到家。()及时如实向领导通报营救工作的进程,确保营救消息传递的畅通无阻。 据资料统计,目前上访的人有是无理取闹,只有是确有冤情,如果让你去调查这个比例,请问你会怎么做?【测评要素】计划组织协调能力【答案要点】对于群众工作问题,我们一定要坚持党的从群众中来到群众去的工作路线,一切从实际出发,实事求是。首先,认真分析资料所给出的数字,制定一个详细周密的调查计划,报领导批准;领导批准之后,按照计划执行。其次,成立一个调查小组,进行责任分工,强调调查纪律,确保工作的顺利进行。再次,根据上访数字,选定上访问题比较严重的村子或社区,进行实地调查。在调查过程中,我会深入群众中间,采取恰当的方式,宣传政府的政策,了解他们的实际情况,倾听他们的心声,取得群众的理解和信任,让他们实事求是的反映问题的真相。同时做好调查笔记,如实地记录群众的意见和心声;如果遇到反映不实的情况,我会耐心地向他们讲解国家的相关政策,让老百姓理解政府,信任政府,做一个遵纪守法的好公民;如果遇到那些无理取闹的人,先是动之以情,晓之以理,端正他们的认识,让他们意识到无理取闹的后果;如果这些人依然顽固不化,我行我素,我会求助于执法部门来解决,让那些顽固不化、蔑视国家法律的人受到应有的惩罚。最后,调查工作结束以后,把调查的情况和结果如实报告领导。 有群众举报附近的工厂有违规排污行为,领导让你负责此事,你如何展开调查?【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】()现在人们的环保意识越来越强,有人举报是值得肯定的,我首先会向举报人详细了解情况,然后进行细致的调查。() 我会根据调查的目的立即制定调查计划。包括:调查的内容,调查的范围,调查的对象,调查的形式,调查人员的组成,调查所需要的资金等,报领导审批,并做相应的修改,以确保结果具有较高的代表性与可信度。进行调查的准备。根据调查计划,组织工作人员,分工合作;与财政部门联系,落实资金;与工厂、员工、群众联系,请求协助调查;准备调查用具与设备。实施调查。派遣调查员深入个工厂,实地勘测;侧面了解,确保得到直接的第一手的资料。在实施的过程中,要注意联络协调,确保调查顺利进行。对水源进行化验检测,整合信息,撰写调查报告,呈送领导审阅。()总结经验教训,以利于以后更好地开展工作。 邓小平同志指出:“制度好可以使坏人无法任意横行,制度不好可以使好人无法充分做好事,甚至走向反面。 ”谈谈你对这句话的理解。如果由你来制定一项制度,你会怎么做?【测评要素】综合分析能力,计划组织协调能力【答题要点】()邓小平同志这句话精辟地指出了制度建设的重要性。制度,是社会的“基础设施”,这个基础不扎实,建不起和谐社会的万丈高楼;制度,又是社会的行事准则。没有规矩难以成方圆,不严密、不规范的制度,说得严重一点,就会诱使人去钻空子、犯错误。让政府部门在制度监督下运作,对社会是进步,对发展是保障,对官员是保护,对百姓是福音。在改革发展的关键阶段,制度的建设与创新,应提到更加重要的位置。()我们在制定制度的时候,要注意全局性、根本性、长期性。要立足实际、注重实效,着眼于解决实际问题。要深化改革、不断创新,不断完善。只有这样,我们的改革才能有序、高效、健康的进展下去,才不会使我国社会、经济、政治等各项建设,因为人事变动等一
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