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无线端引流超强攻略无线端交易已经成为一种趋势,无论是电商平台还是商家店铺,无线端流量、成交金 额都呈现稳步上升的趋势,无线成交占比也越来越大。对于店铺而言,无线端的重要性已 经不言而喻。但是不少卖家对于如何布局无线端,以及如何做到无线端的精细化运营还并 不是很了解或者还不是很在行。小编告诉你无线的用户是怎样的,习惯如何养成,以及最 重要的行程流量闭环的方法。五步分解-无线流量闭环: 将无线新客户沉淀为潜在客户 将新客转化为成交老顾客 提升无线老客回访率 提升无线老客成交占比 通过无线老客户拓展无线新客一、如何新客户沉淀为潜在客户并转化成老客户: 1、收藏领券 1)主要针对新老客户,进店后给予一定的利益点,引导收藏店铺,增加流量渠道来源。2)从流量转化渠道来看,收藏和购物车的转化是最高的,因此可以看出收藏店铺的重 要性。 4)对于有收藏过的店铺行为的买家,系统会根据买家的习惯,推荐到手淘首页的每日 好店,流量较为精准,流量入口积少成多。2、引导加入购物车 领取手机专享券: 1)如果对该款宝贝感兴趣,购物车券会成为即刻转化成交的利器 2)该款潜在购买人群,加入购物车并且领券,有可能会在其他的时间下单成交 3)购物车是手淘 APP 中点击量较高的入口,并且系统也会根据用户习惯推荐购物车 商品,这是增加宝贝流量的重要来源3、微淘收藏晒图: 通过微淘的 SNS 平台属性,通过给力的奖品利益点结合经典的 SNS 游戏晒图盖楼, 让新老客户收藏店铺,添加桌面 APP 增加流量入口,同时 SNS 的活动让新老客沉淀为店 铺粉丝,拉近消费者与商家的距离。4、无线任务,集积分、兑好礼: 每天定时到店做任务,能看到店铺的优惠活动及上新信息,提升活动效果,也增加买 家对店铺的粘性二、如何提升老客回访率 1、线下引流回访: 1)通过一些包裹营销的手段使用户在收到产品后,再回访店铺。 2)利用二维码能很好的引导老客回访。2、手机端提前上新 1)手机查看信息便捷 2)信息更新及时快速,符合手机信息传播的特点 3)提前上新作为无线端的专享权利,提高无线用户的体验3、手机定期专享活动 1)切合时事热点,定期举行手机专享活动。 2)大促中无线的专享活动,在日常的品牌团,官方大促如 626 年中大促、828 上新、 99 大聚汇等,无线用户独享好礼。4、微淘互动: 1)活动不能过于频繁,心灵鸡汤必须有 2)活动要有延续性,微淘签到送礼很好解决这个问题 3)活动必须有噱头,以店铺当前活动为主题展开,店铺本身是一个卖货的平台,因此 SNS 只能通过微淘来实现,每次举行活动,除了奖品够给力,还必须切合店铺的主题。 4)定期的活动,不仅能提升新客对无线店铺的关注,更能让老客户定期回流,互动的 同时了解店铺里的活动和产品。三、如何提升老客成交占比: 1、手机端上新专享 1)周一、二上新,新品曝光,周六日新品专享,无线端养成周六日回访的习惯,为新 品带来一个持续性展示的效果 2)老客对新品降价比较感兴趣,手机用户专享新品降价,提升无线用户的购物体验 3)一般新品有一段时间的持续曝光2、手机专享优惠券 1)根据手机端的客单价设定相应的门槛 2)无线店铺首页,爆款单品可以突出券后价格,突出是手机专属的优惠券 3)单品详情页面要加入领券的提示,最大化提升使用率3、手机定期清仓秒杀 1)以抄底价给予无线端用户福利 2)每周更新,感兴趣的用户会产生粘性 3)做好每期活动总结,单品销量,流量,给选款做参考,活动款性价比要高,最便宜 的东西不一定是消费者需要的 4)活动要有持续性,才能看出效果4、每月会员专享 1)每月的会员日,无线和 PC 可以同一天,但是无线端会单独做专享价和专享礼品 2)会员日活动信息展示时,可以适当加上无线端的福利,便于活动达到好的效果四、无线老客-拓展新客: 无线大型品牌互动 app 游戏
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