2011 年工作年工作总结暨总结暨 2012 年年 工作工作谋谋划划自 2011 年 9 月份参加工作以来，在局领导的关心指导下，在同事的热情帮助下，加强自身学习，在思想及工作上都有了长足的进步，现将个人的工作总结如下：一、今年工作总结（一）加强学习，提高工作水平参加工作以后，我始终把学习放在首位。一方面通过读书看报，把党政理论学习和工作联系起来，不断提高政治理论素养。另一方面在工作中多问、多听、多看，认真学习有关旅游的政策法规，了解机构职能，熟悉工作属性，关注省市有关旅游的工作动态和要求，不断提高工作水平。（二）脚踏实地，做好本职工作参加工作以后，在自己的岗位上兢兢业业，做好本职工作。综合科主要处理机关日常工作，负责信息、信访，接待等工作。本着认真负责的态度，我积极熟悉岗位属性，了解办公室的工作性质，认真做好本职工作和领导交办的每一件事，力求做到时间少、效果好。办公室是一个单位的形象，在日常工作中做到了上传下达准确无误，迎来送往热情周到，时刻注意自己的言谈举止。另外就是做好值班工作，坚守岗位，不漏听一个电话，不漏传一个通知。做到报送材料准确及时。（三）存在的问题一是对工作认识不够全面，缺乏工作经验。二是工作思路不多，缺乏创新精神。三是理论水平匮乏，欠缺写作能力。这有待于在今后的工作中加以改进。二、明年工作计划对照今年工作的不足和领导提出的工作目标和要求，特制订了明年的工作计划：（一）加强理论学习学习，是做好工作的基础，只有不断学习，才能不退步、不落后，在 2012 年，我会广泛阅读有关旅游的法规政策、局内系统文件、内部文件，不断提高自己的理论业务素质，负责起综合性文稿的起草工作。（二）规范日常工作综合科的任务是繁杂的，规范日常工作就显得至关重要。不断总结工作经验，可以在以后的工作中做到规范、高效、有条不紊，提高工作能力。现阶段我市旅游的工作重点是打造旅游度假区，就需要整合旅游资源并合理开发，建立大旅游管理体制，推动重点景区上档升级，完善配套设施，开发系列产品，加强宣传推介，提升知名度，打造北方地区知名旅游胜地。做为旅游系统的一员，仅代表我个人为下一步工作提几点建议：1、打出品牌、打出名气宣传是关键，做好创新宣传，先提高洺河源度假区在北方的知名度。2、十七届六中全会胜利闭幕，全国上下推进“文化强国”战略实施。我们可以将旅游依托文化，找出属于武安自己的文化，推出特色文化游。新开始要有新气象，在新一届领导的正确带领下，我将努力学习，认真工作，为创造武安旅游的明天贡献自己的一份力量。2011 年 12 月 6 日