一、发票的开具注意事项：1. 及时向客人确认发票的台头单位2. 输入正确的号码及工号，查看当前使用的发票号码与电脑内的号码是否一致3. 发票开具后，检查金额是否与账单一致，检查无误后，在账单上注明发票已开，将账单的客人联与发票交给客人二、AR 账1.开餐前检查预订表是否有协议单位预订，提前做好确认工作2.签单时应该写明单位，有效人的姓名与联系号码3.如果不是有效签单人签字，应及时联系有效签单人进行确认工作确认后，在账单上注明在什么时间跟有效人确认三、结酒店财务账1.询问客人当时消费的时间与包厢2.根据客人提供的信息找出账单，并给客人确认3.结账后，及时通知财务部倪会计，将回笼金额及时上交财务办公室并签字确认四、会员卡结账1.客人出示会员卡，根据会员卡的要求进行折扣2.为客人刷卡，请客人进行密码确认3.打出来的账单请客人签字确认，并请客人确认金额五、会员卡无法使用时1.查看是否消磁，可到商务中心加磁2.如未开卡，可请客人带有效证件到商务中心开卡3.如余额不足，可请客人现付或到商务中心充值六、银联 POS 机的操作1.检查线路的链接是否完好2.输入正确的金额，为客人进行消费3.请客人签字确认七、储值卡的操作1.先查询卡中余额、如实告知客人2.刷卡时如卡中还有余额，将卡归还于客人并告知其余额附上小单，如卡已销零，收银台可将卡回收八、班中离岗将钱财与抽屉锁好，系统退出及时在离岗登记本上记录九、转房间请客人出示房卡，确认房卡，向前台确认此房间押金是否足够转房间，成功转房间后，请客人签字确认，并及时将账单交给前台