凯程考研集训营，为学生引路，为学员服务！第 1 页 共 2 页考研管理学考研管理学扁平化组织扁平化组织组织扁平化摒弃了传统金字塔状企业管理模式的诸多难以解决的问题和矛盾，达到使 组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。它强调系统、管理层次的简化、管理幅 度的增加与分权。扁平化组织与传统的科层制组织有许多不同之处。科层制组织模式是建立在以专业分 工，经济规模的假设为基础之上的，各功能部门之间界限分明。这样建立起来的组织必然 难以适应环境的快速变化。而扁平化组织，需要员工打破原有的部门界限，绕过原来的中 间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而以群体和协作的优势赢得市场主 导地位的组织。扁平化组织的特点是：1、以工作流程为中心而不是部门职能来构建组织结构。公司的结构是围绕有明确目标 的几项“核心流程”建立起来的，而不再是围绕职能部门;职能部门的职责也随之逐渐淡化。2、纵向管理层次简化,削减中层管理者。组织扁平化要求企业的管理幅度增大，简化 繁琐的管理层次，取消一些中层管理者的岗位，使企业指挥链条最短。3、企业资源和权力下放于基层，顾客需求驱动。基层的员工与顾客直接接触，使他们 拥有部分决策权能够避免顾客反馈信息向上级传达过程中的失真与滞后，大大改善服务质 量，快速地响应市场的变化，真正做到“顾客满意”。4、现代网络通讯手段。企业内部与企业之间通过使用 E-mail、办公自动化系统、管理 信息系统等网络信息化工具进行沟通，大大增加管理幅度与效率。5、实行目标管理。在下放决策权给员工的同时实行目标管理，以团队作为基本的工作 单位，员工自主作出自己工作中的决策，并为之负责;这样就把每一个员工都变成了企业的 主人。模式分类1、矩阵制组织结构矩阵组织结构，是为了改进直线职能制横向联系差，缺乏弹性的缺点，在直线-职能制 垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统而形成的一种组织形式。又可称 之为“非长期固定性组织”。2、团队型组织结构团队型组织中以自我管理团队 SMT(Self-managed Team)作为基本的构成单位。所谓自凯程考研集训营，为学生引路，为学员服务！第 2 页 共 2 页我管理团队，是以响应特定的顾客需求为目的，掌握必要的资源和能力，在组织平台的支 持下，实施自主管理的单元。一个个战略单位经过自由组合，挑选自己的成员、领导，确 定其操作系统和工具，并利用信息技术来制定他们认为最好的工作方法。SMT 使组织内部 的相互依赖性降到了最低程度。团队型组织的基本特征是：工作团队做出大部分决策，选 拔团队领导人，团队领导人是“负责人“而非“老板“;信息沟通是通过人与人之间直接进行的， 没有中间环节;团队将自主确定并承担相应的责任;由团队来确定并贯彻其培训计划的大部 分内容。3、网络型组织结构根据组织成员的身份特征以及相互关系的不同，网络型组织可以分为四种基本类型， 分别是内部网络、垂直网络、市场间网络和机会网络。扁平化组织结构本身的特征以及嬗变过程，本质上要求其必须对传统工业企业的组织 模式进行变革。适应内外部环境剧烈变化而出现的扁平化趋势，不仅使金字塔型的传统组 织模式正在失去效力，而且，使企业与企业之间的组织模式也在发生变化。贯穿于内、外 组织变革过程的，是扁平化组织特有的知识共享和部门、组织间的协作。(一)、扁平化组织的内部组织模式知识团队构成了扁平化组织内部组织的基础。美国著名管理学家德鲁克指出，“由于 现代企业组织由知识化专家组成，因此企业应该是由平等的人、同事们形成的组织。知识 没有高低之分，每一个人的业绩都是由他对组织的贡献而不是由其地位高低来决定的。因 此现代企业不应该是由老板和下属组成的，必须是由平等的团队组成的。1、知识团队运作的基础。2、团队成员角色的专家化。3、设定团队目标。4、建立支持结构。(二)、扁平化组织的外部组织模式1、企业的知识合作机制。2、知识联盟的管理。小提示：小提示：目前本科生就业市场竞争激烈，就业主体是研究生就业主体是研究生，在如今考研竞争日渐激烈的 情况下，我们想要不在考研大军中变成分母，我们需要：早开始早开始+好计划好计划+正确的复习思路正确的复习思路 +好的辅导班（如果经济条件允许的情况下）好的辅导班（如果经济条件允许的情况下）。2017 考研开始准备复习啦，早起的鸟儿有 虫吃，一分耕耘一分收获。加油！