一一B2BB2B 和和 B2CB2C 定义，区别，共同点（定义，区别，共同点（B2CB2C 交易频率高于交易频率高于 B2B,B2BB2B,B2B 交易额高）交易额高）B2BB2B 定义：定义：B2B（Business To Business），是指一个互联网市场领域的一种， 是企业对企业之间的营销关系。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结 合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务 发展。近年来 B2B 发展势头迅猛，趋于成熟。B2CB2C 定义：定义：B2C 是英文 Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商 业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零 售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C 即企业通过互联网为消 费者提供一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、在 网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效 率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。区别：区别：共同点：共同点：二二论述论述 格式要求格式要求 答：。答：。 。 。影响如下。影响如下 1 1 . . 2 2 . . 3.3. 1.1.互联网的影响，对电子商务影响互联网的影响，对电子商务影响2.2.手机的运用，对电子商务的影响手机的运用，对电子商务的影响三三案例分析案例分析 1.1.电子支付，讨论结算方式，比如电子支付，讨论结算方式，比如 TBTB 开店，支付方式有什么？有没有在创新的开店，支付方式有什么？有没有在创新的 支付方式？支付方式？B2BB2B 一一B2BB2B 的大致交易流程的大致交易流程, ,为以下八个步骤：为以下八个步骤：第一步，商业客户向销售商订货，首先要发出“用户订单”，该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品问题。第二步，销售商收到“用户订单”后，根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况，发出“订单查询”。第三步，供货商在收到并审核完“订单查询”后，给销售商返回“订单查询”的回答。基本上是有无货物等情况。第四步，销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下，向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。第五步，运输商在收到“运输查询”后，给销售商返回运输查询的回答。如：有无能力完成运输，及有关运输的日期、线路、方式等等要求。第六步，在确认运输无问题后，销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答，同时要给供货商发出“发货通知”，并通知运输商运输。第七步，运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等。第八步，支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”二。 B2B 分析阿里巴巴都采取了哪些措施进行有效的电子商务管理？分析阿里巴巴都采取了哪些措施进行有效的电子商务管理？1、做好电子商务的发展规划 电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。阿里巴巴充分发挥自己联系政府和的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。 2、加强基础设施建设 电子商务是基于信息的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。 3、加强电子商务宣传和人才培养 部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，阿里巴巴充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、机及经营管理的专业人才，C2CC2C【实验步骤实验步骤】1、会员注册 （1）首先用自己的用户名和密码登陆电子邮箱，确保电子信箱能够正常使用并记下自 己的电子信箱地址。 （2）进入淘宝网（http:/www.taobao.com） ， 本次 C2C 实验以淘宝网为平台，Ebay 易趣、拍拍网和当当网的使用方法类似 ，注册自己的会员名。 （3）注册好淘宝网会员名之后，为了支付更加方便建议再注册支付宝帐号。操作完之 后务必记下自己所注册的各种会员名和密码。 2、买家实践 （1）利用自己注册的会员 ID 登陆淘宝网，寻找自己满意的物品，如果有意愿进行购 买，可以给卖家留言进行咨询，或者下载淘宝旺旺直接跟卖家进行即时交谈。 （淘宝旺旺是 一种类似于 Tencent QQ 的即时通讯软件，通过淘宝旺旺可以与卖家进行即时交谈） 注意：如果没有购买意向请勿在淘宝网对其它卖家物品随意拍下，否则对方可能会以 恶意下拍不买的名义对你进行差评。差评将会降低本人信誉度。 （2）自己对我的淘宝内的相关功能进行操作。 3、卖家实践 （1）登陆淘宝网，进入我的淘宝 ，对【我是卖家】里面的功能进行操作。如登陆 物品。 （2）淘宝网已经设置好必须经过实名认证才能进行物品的正式拍卖。 （3）未经过实名认证的用户名也可以登陆物品，但该物品将会自动放进仓库中，当通 过实名认证之后即可把物品正式上架进行销售。 4、淘宝旺旺 下载淘宝旺旺，练习跟卖家进行即时沟通，交谈技巧。 注意：在拍拍网注册会员并进行相关操作。