看板与目视管理教材看板与目视管理教材11看板与目视管理教材 前言 对于生产企业来说，看板与目视管理既是现场的漂亮包装，又具有独特的管理效果。看板能展示工作亮点，也能丰富企业文化内涵，提升企业形象。 当客户来工厂访问，走进现场时最先看到的就是看板。因此，这些看板会给客人留下第一印象，而我们知道第一印象通常是非常重要的，严重时甚至会影响后续的整个合过程。因此，从这种意义上说，看板就是像公司的名片，它为客人介绍了工厂的内涵，是一种高雅的“见面礼” 第 1 章 看板的认识 一、看板的定义 看板就是显示某种信息的可视板状物，能给人显示可以用肉眼观看的信息。 看：目视、观看，获得信息。 看板 板：平面、板状物，显示信息。 二、看板的演变过程 看板一词最早是由丰田（TOYOTA）汽车公司引入工厂管理中的，它在日语里叫“KANBAN” ，最先使用的目的是在生产管理中充当工作指令牌。这种早期的看板确是专用的，使用范围极窄，我们称之为狭义的看板。而如今工厂里的看板一般是广义的看板。如：生产指示板、运作管理板、宣传栏、岗位责任栏、光荣榜等都属于看板。 三、看板的类别： 管理类 计划、现况、要求、制度、工程等看板 标志类 状态、标示、区域、标记等看板 工作类 宣传类 宣传栏、学习园地、宣传画等看板 安全类 安全标示、警示，用电指示与防护提示 专用类 特别设置的专门用途看板，如 JIT（准时制）看板 看板 迎客类 迎宾看板、招聘广告板、欢迎板等 后勤类 生活类 雨伞放置标识、非饮用水、厕所标记等 杂物类 小心地滑、非请莫入等日常小看板 四、看板的特点 1、最直接（最直接显示相关信息内容） 2、最方便（不受时间限制） 3、最实用（投资小，效果立竿见影） 缺点：不易保存 五、看板的作用 1、信息资源共享（管理信息公开化、透明化） 2、促成统一意识（一致的认识） 3、宣传与鞭策（显示重要新闻和领导指示） 4、倡导公平、全员参与（客观显示信息,人员交流、互动的平台） 5、美化现场（装点现场） 第 2 章 目视管理与看板效应 一、什么是目视管理 1、认识目视管理 目视即眼睛看的意思，目视管理就是用眼睛观看的方法实施管理。具体在工厂里应用的定义是：把生产运作中的标准、要求、事项和具体问题等用视觉方式显现出来，让任何人一看就明白，知道现状、水准或异常的具体内容是什么，进而自觉地按要求做好。 2、目视管理与看板的关系 结合起来 目视管理 管理方法 管理工具 看板 管理行动 产生成果 二、目视管理的特点 1、透明化 2、信息公开 3、管理面宽 4、简单易行 5、不宜用于机密性管理 三、目视管理的要求 1、标示状态要醒目 2、确保在预设范围内能看清楚 3、形象化的图标标示 4、标示事项内容应具备的特点（形象生动、简明易懂） 5、确定标示处所 标示设置在被标识的物品上； 选择显眼的当道处进行标识； 小的物品用容器进行标识； 尽可能使标示的内容能在现场看到。 6、标示物的外观要求 环境的协调性和标示性质的一致性； 考虑成本，不要脱离实际； 选择合适的标示方式 确保安全 四、实施目视管理的技法 1、红牌战术（指令牌：要求限期改正的工具） 2、看板管理（传递信息） 3、黄线警戒（警戒线） 4、红线截止（状态的限制） 5、警示灯（各项状态的表示） 6、宣传与告示栏（信息交流的平台） 7、生产指令板（显示信息的状态） 8、作业标准书（工艺看板，示意图） 9、错误示范表（对比不良现象） 10、样板（某种状态的实物） 11、贴纸（标示某种信息的专用纸） 12、自动控制和监视显示器（仪器） 五、目视管理以看板为载体 1、目视管理依靠看板来体现 2、载体的作用（可以直指各个现场） 六、看板效应 1、促进全员参与 2、提高员工素质 3、改进工作关系 4、改善现场环境（装饰环境） 第 3 章 看板的类别与用法 一、现场看板的类别 1、分类方法 2、管理类看板 管理类看板又叫管理板，主要用来展示现场的管理运作状况。 3、信息类看板 信息类看板又叫告示板或通告栏，主要用来公布管理措施信息。 4、标识类看板 又叫标志牌，主要用来指出管理要求或指明某种规定状态。 5、专用看板 根据具体用途不同而叫法不同。 二、看板的用法 看板通常适宜管理的内容有： 组织结构、岗位责任制、趋势图、人员动态、生产计划、质量信息、工程要求、成本状况、交货现况、设备管理效率、提案建议、QCC 改进方案、通告、指示。三、看板的制作要求 1、制作的材料 2、制作方式 3、安装位置 组织结构图看板类别管理类 信息类 标识类 专用类 展示管理运作状况公布管理措施信息指明状态指出要求赋予特定意义 4、主要类别和内容 5、风格特点 6、管理责任 7、注意事项 8、格式要求 练习题： 1、分组进行，每组提出本部门的有关看板。 （含文件管理看板） 2、提出有关改进的目视管理。