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管理资源吧(www.glzy8.com) ,海量企业管理资料免费下载!更多免费下载,敬请登陆:www.glzy8.com客户服务类客户服务类客户服务部经理客户服务部经理岗位名称:客户服务部经理直接上级:总经理下属岗位:客户代表岗位性质:全面主持售后服务的工作;管理权限:对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力;管理责任:对所承担的工作全面负责;主要职责:1。对客户代表进行培训、激励、评价和考核;2对公司产品的售后服务和维修管理;3客户接待管理工作;4安排人员上门维修服务并做好工作记录;5努力提高上门服务的工作质量;6抓好客户档案资料管理工作;7填报材料进消存报表;8。协助做好对客户代表人员的职业道德和形象教育;9做好维修工具的领用保管与登记管理;10有对下属的人事推荐权和考核、评价权;岗位要求:1具有大专以上文化程度和管理协调能力;2有较强的工作责任感和事业心,工作认真仔细;3有较强协调能力和沟通能力;参加会议:管理资源吧(www.glzy8.com) ,海量企业管理资料免费下载!更多免费下载,敬请登陆:www.glzy8.com1参加公司召开部以上有关会议;2参加公司每月季度的工作协调会;3参加公司年度工作评比会;
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