精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 26银行支行财会工作计划银行支行财会工作计划支行是银行的分支机构，是一个地区银行的主管行，支行是银行的分支机构，是一个地区银行的主管行，可以管储蓄所和分理处，整理了可以管储蓄所和分理处，整理了“银行支行财会工作计划银行支行财会工作计划”仅供参考，希望能帮助到大家！仅供参考，希望能帮助到大家！篇一：银行支行财会工作计划篇一：银行支行财会工作计划新的一年，新的起点，新的目标。新的一年，新的起点，新的目标。20xx20xx 年，我支行的年，我支行的各项目标计划各项目标计划如下：如下：（一）存款计划：比年初上升（一）存款计划：比年初上升 76007600 万元，余额达到：万元，余额达到：3916939169 万元；其中：万元；其中：xxxx 上升上升 46004600 万元，万元，xxxx 上升上升 30003000 万元。万元。（二）贷款计划：比年初上升（二）贷款计划：比年初上升 50005000 万元，余额达到万元，余额达到2236022360 万元。万元。一、存款业务一、存款业务存款是银行生存之根本，我支行将从以下几方面着手，存款是银行生存之根本，我支行将从以下几方面着手，大力开展存款营销。大力开展存款营销。1 1、把员工放在、把员工放在“第一位第一位” ，最大限度地激发为客户提，最大限度地激发为客户提供优质服务的主观能动性、工作积极性和创造性，真正做供优质服务的主观能动性、工作积极性和创造性，真正做到到“顾客至上，宾至如归顾客至上，宾至如归”实现人才和效益双赢，为我支实现人才和效益双赢，为我支行较有潜力性的员工的发展创造更多的机会。行较有潜力性的员工的发展创造更多的机会。 具体方案：具体方案：根据员工的不同工作岗位，分别制定了相应的营销任务。根据员工的不同工作岗位，分别制定了相应的营销任务。分理处主任：全年日均存款余额新增分理处主任：全年日均存款余额新增 10001000 万元，福农通万元，福农通 2020精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 26台；客户经理：全年日均存款余额新增台；客户经理：全年日均存款余额新增 500500 万元，福农通万元，福农通1515 台；会计主管、柜员：全年日均存款余额新增台；会计主管、柜员：全年日均存款余额新增 100100 万元，万元，福农通福农通 5 5 台。台。2 2、深化客户关系管理，提高、深化客户关系管理，提高 VIPVIP 客户的贡献度，一是客户的贡献度，一是通过提高我行信用卡的额度，进一步增强客户对我行的信通过提高我行信用卡的额度，进一步增强客户对我行的信赖与忠诚度，使赖与忠诚度，使 VIPVIP 客户的贡献度大幅提高。二是通过客户的贡献度大幅提高。二是通过“熟记大客户熟记大客户”活动，使点临柜人员均能熟悉本点活动，使点临柜人员均能熟悉本点 VIPVIP 客客户的基本情况，做到准确识别、优质服务，使其享受优先、户的基本情况，做到准确识别、优质服务，使其享受优先、优质、优惠的差异化服务。优质、优惠的差异化服务。3 3、加强对公存款管理，积极适应我行所处的市场环境、加强对公存款管理，积极适应我行所处的市场环境的变化，在积极维护已有客户的同时，拓宽思路、主动出的变化，在积极维护已有客户的同时，拓宽思路、主动出击、寻找新客户，从行业大户以击、寻找新客户，从行业大户以及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。及新客户、新项目的源头切入，扩大存款客户群。具体方案：具体方案：一是建立客户经理一对一责任制；对于零余额帐户要一是建立客户经理一对一责任制；对于零余额帐户要进行摸底调查情况，查找在我行开户不存款原因，进行实进行摸底调查情况，查找在我行开户不存款原因，进行实地落实有效沟通，确保这部分客户成为我行的忠实客户。地落实有效沟通，确保这部分客户成为我行的忠实客户。二是按照总行授信业务发展方向，努力挖掘具有较强二是按照总行授信业务发展方向，努力挖掘具有较强成长性的企业，在带动我行公司存款业务的发展，同时取成长性的企业，在带动我行公司存款业务的发展，同时取得更多利息收入，提高我行的盈利水平得更多利息收入，提高我行的盈利水平. .三是针对我支行所处市场的特点，如建材市场、布料三是针对我支行所处市场的特点，如建材市场、布料市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务频繁的现象，市场等商贸企业多、资金流量大、电汇业务频繁的现象，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 26积极向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，提高积极向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务，提高我行的中间业务收入水平。我行的中间业务收入水平。四是深入了解凤里办事处财政所管辖的各个企业、学四是深入了解凤里办事处财政所管辖的各个企业、学校教育促进会、拆迁办事处的具体运作情况，加强联系，校教育促进会、拆迁办事处的具体运作情况，加强联系，争取到我支行开立对公结算账户。争取到我支行开立对公结算账户。4 4、充分发挥我行流动资金贷款、综合授信贷款等业务、充分发挥我行流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和吸收保证金存款。的品牌优势，加大以贷引存和吸收保证金存款。5 5、积极进入各小区、各企事业单位进行业务宣传。、积极进入各小区、各企事业单位进行业务宣传。一是要求员工在与客户交谈时，宣传要深入、细致，一是要求员工在与客户交谈时，宣传要深入、细致，不流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款不流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户到我支行办理业务。信息及定期到帐日期，争取让客户到我支行办理业务。二是加强和客户沟通，要求每位员工对所维护客户列二是加强和客户沟通，要求每位员工对所维护客户列出走访清单，进行走访、沟通，及时了解客户的情况，对出走访清单，进行走访、沟通，及时了解客户的情况，对客户进行再次深入开拓；客户进行再次深入开拓；6 6、抓住地方经济热点，及时捕捉存款信息，深入挖掘、抓住地方经济热点，及时捕捉存款信息，深入挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，继续为重点重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，继续为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融服存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务，培育新的存款增长点。务，培育新的存款增长点。二、贷款业务二、贷款业务1 1、加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点、加强贷款规模管理，确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域项目上。在抓住重行业、重点客户、重点产品、重点区域项目上。在抓住重点项目的同时，积极做好营销储备，抓好结算户和中间业点项目的同时，积极做好营销储备，抓好结算户和中间业精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 26务。务。2 2、加大结构调整力度，优化信贷资产质量。、加大结构调整力度，优化信贷资产质量。一是注意关注服装、布料、建材、房地产等行业市场一是注意关注服装、布料、建材、房地产等行业市场的优质存量客户。的优质存量客户。二是注意营销集团大公司和外向型企业。二是注意营销集团大公司和外向型企业。3 3、加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营、加大力度清收和压缩存量不良贷款，逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。4 4、加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建、加强贷款准入管理，完善贷款调查、审批机制，建立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。立审批人评价制度，严格授权管理，严把新增贷款质量关。三、三、 电子业务电子业务积极营销电子产品，进行积极营销电子产品，进行 “捆绑式捆绑式”营销，为客户提营销，为客户提供多方位的服务，同时将福农通业务服务区域延伸到供多方位的服务，同时将福农通业务服务区域延伸到xxxx、xxxx 以外的县市，如以外的县市，如 xxxx 省省 xxxx 工程有限公司在工程有限公司在 xxxx 等地的等地的分公司。分公司。具体方案：具体方案：1 1、提高个人结算账户、企业结算账户开通银的占比量，、提高个人结算账户、企业结算账户开通银的占比量，对于贷款账户开通银要求达到对于贷款账户开通银要求达到 100%100%。2 2、加强对客户的售后服务力度，通过加强实时汇款平、加强对客户的售后服务力度，通过加强实时汇款平台、缴费平台的宣传营销，吸引、引导客户通过电子银行台、缴费平台的宣传营销，吸引、引导客户通过电子银行渠道办理业务，特别是提高中高端电子银行客户规模、业渠道办理业务，特别是提高中高端电子银行客户规模、业务量占比。无论是新增客户，还是存量电子银行客户，只务量占比。无论是新增客户，还是存量电子银行客户，只精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 26要客户来办理业务，柜面人员、客户经理都要与客户面对要客户来办理业务，柜面人员、客户经理都要与客户面对面沟通，指导新增客户通过电子银行渠道办理一笔业务，面沟通，指导新增客户通过电子银行渠道办理一笔业务，提高使用率。例提高使用率。例如：跨行实行、农信银汇款；水、电、话费缴费等业如：跨行实行、农信银汇款；水、电、话费缴费等业务都是客户感兴趣的业务。务都是客户感兴趣的业务。3 3、抓业务考核，完善考核激励机制。对有效户、睡眠、抓业务考核，完善考核激励机制。对有效户、睡眠户区别计价，增加缴费业务计价，提高售后服务计价标准，户区别计价，增加缴费业务计价，提高售后服务计价标准，细化一体化考核指标，提高有效户占比的分值。细化一体化考核指标，提高有效户占比的分值。4 4、提高服务水平和能力，强化执行力和完善考核激励、提高服务水平和能力，强化执行力和完善考核激励机制，加强电子银行队伍建设，完善风险防范管理；实现机制，加强电子银行队伍建设，完善风险防范管理；实现电子银行业务的可持续、电子银行业务的可持续、 电子银行业务推广计划。个人结电子银行业务推广计划。个人结算账户短信签约率达到算账户短信签约率达到 40%40% 银开通率达到银开通率达到 10%10%对公账户短对公账户短信签约率达到信签约率达到 80%80% 银开通率达到银开通率达到 50%50%贷款户短信、银签约贷款户短信、银签约率率 100%POS100%POS 计划新增计划新增 4040 台；台； 福农通计划新增福农通计划新增 100100 台。台。四、内部管理措施四、内部管理措施认真按照总行制定的内控制度和措施要求，积极开展认真按照总行制定的内控制度和措施要求，积极开展内控体系建设和防案工作。内控体系建设和防案工作。1 1、加强内控文化建设，积极培育符合银行实际的内部、加强内控文化建设，积极培育符合银行实际的内部控制文化。要把内控意识贯穿到每位员工的思想中，使之控制文化。要把内控意识贯穿到每位员工的思想中，使之形成理念、自觉行动和准则，使内部控制无处不在、无时形成理念、自觉行动和准则，使内部控制无处不在、无时不在。不在。2 2、加强员工思想道德教育，培养员工树立正确的人生、加强员工思想道德教育，培养员工树立正确的人生精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创