老客户上门拜访话术老客户上门拜访话术服务人员：服务人员：Xx 经理你好！我是 xx 公司的服务工程师 xxx，上午和你约好来的。我先帮你们检测一下系统吧。客户客户：好的，谢谢了。（服务人员进行系统的检测）（服务人员进行系统的检测）服务人员服务人员：Xx 经理，这里还有一份调查问卷，请你帮忙填一下。客户客户：什么调查问卷？服务人员服务人员：这是我们为老客户免费提供企业竞争力测评服务的调查问卷。通过测评，可以了解咱们企业在行业中所处的竞争地位，和同行业的企业对比，目前在经营管理中哪些方面需要改善，以及改善的建议方法。比如如何降低成本、提高周转和增加销售收入来给企业带来更多的效益。（这里，服务人员主要是解释测评的好处，引导客户了解系统给企业带来的价值和效益）客户：客户：那好吧，我来看看这张表。（服务人员与客户一起完成调查问卷的填写，收集数据）（服务人员与客户一起完成调查问卷的填写，收集数据）服务人员：服务人员：Xx 经理，非常感谢你对我们的支持，我们会在三天之内为你们提交一份报告，到时候和你一起给领导做个汇报，来为咱们企业提升管理提些建议。客户：客户：好的。服务人员服务人员：那好，今天先到这里。xx 经理，再见！