部部门门:品品质质部部 姓名姓名: 现职务现职务: 述述职职期期间间: 2013 年年 9 月月 2 日至日至 2013 年年 12 月月 2 日日一、述职期间的工作总结述职期间的工作总结61666480166501714630.09%92979319297760817110.06% 73717825371461732080.09%103604938360293620020.06% 82660789265840523840.09%113508270350688613840.04% 0.09%0.05%不良率检验数 （pcs）入职前三个月制程全检数据入职后三个月制程全检数据月份合格数量 （pcs）不良数前三个月平均不良率前 后 三 个 月 对 比 后三个月平均不良率月份合格数量 （pcs）不良数 不良率检验数 （pcs）1 1、述职期间的突出工作业绩量化呈现（适用于可用数据来说明的突出工作业绩）、述职期间的突出工作业绩量化呈现（适用于可用数据来说明的突出工作业绩） 1）一二分厂、E 栋制程成品全检数据对比、入职前6、7、8月全检不良率约为 0.09%，入职后 9、 10、11 月平均不良率为 0.05%，不良率大幅下降，下降幅度达 40%，如下图2）制程重大异常：9、10、11 月品质巡检共检生 11 例品质重大异常，其中 9 月份 2 例，10 月份 5 例， 11 月份 4 例，均已督促相关人员进行有效改善并结案；3）一二分厂、E 栋 9、10、11 月成品入库合格率均为 100%；4）客诉率：9、10、11 月客户投诉率均为 0。2 2、述职期间的突出工作业绩典型案例剖析（适用于不能用数据来说明的突出工作业绩）、述职期间的突出工作业绩典型案例剖析（适用于不能用数据来说明的突出工作业绩） 1）一二分厂、E 栋生产线标准化作业的推进工作：之前各生产线 6S 差、地面台面脏乱不堪，生产物料 随意掉在地上，员工作业无 SOP 或不按照 SOP 作业，拉上产品堆积严重、不良品没有指定区域随意丢放 等，QC 巡检不良率达 1.0-1.5%，标准化作业推进以后各车间各线别发生了非常明显的变化，10 月份车间 地面重新喷洒油漆整个车间看起来非常干净，所有线别 SOP 全部更新，无 SOP 不作业，各流水线产品整 齐有序，堆积现象大幅下降、QC 巡检不良率为 0.6-0.8%，不良率大幅降低；2）制定 QC 定点工序巡检方案：根据不同线别不同产品状况制定出重要巡检工序，要求 QC 围绕该线重 要工序按照时间频率重点巡检，并将巡检结果记录于巡检日报上。该方案可保证产线不会出现批量性 不良，QC 能时时把握产线品质状况并第一时间进行处理；3）产线每日 6S 问题点爆光：10 月份起每天不定时的对产线 6S 进行巡检，发现亮点及问题点拍照取证， 并制作成相关表格汇总发送相关责任人及部门最高领导，限时督促其责任人改善，对改善亮点进行宣 传推广；4）质量月活动方案执行，运用人机料法环对生产线异常成立改善小组进行专案改善，得到了公司上下领 导及第三方供应商大力支持，取得圆满成功；5）优化更新 QC 相关报表（巡检日报、首件报表、成品检验报表等）3 3、述职期间的基础工作情况（岗位职责范围内的基础工作的推进与建设）、述职期间的基础工作情况（岗位职责范围内的基础工作的推进与建设） 1）人员管理与安排（各检验区员工工作纪律及工作安排，确认审核检验员每日检验报表，明确各 QC 岗位职责，对 QC 绩效考核）维持好本科室正常良性运转；2）5S 管理（各检验区域 5S 保持干净整洁，区分要与不要，各区域定点定位标示，每日不定时巡查） 3）制程品质的改善与推进、提升生产制程良率，异常的追踪及突发事件的处理； 4）协助生产线顺利进行生产，保证产线在制造过程中的产品质量，确保生产正常运行； 5）对生产高发不良及重复性不良致命性不良组织召集生产、品质技术部、工程技术部、研发等部门商 讨对策分析改善； 6）执行品质中心各项品质制度和质量方针； 7）对员工的相关培训教育工作，提升检验员专业技能及理论水平；8）高效地配合完成领导交待的其它工作。二、到新岗位后的工作目标、行动步骤与方案，需附工作计划推进甘特图到新岗位后的工作目标、行动步骤与方案，需附工作计划推进甘特图 工作目标 1： 带领一二分厂、E 栋 QC 团队依照 QC 工程图作业指导书检验规范等对生产线制程品质进行管控，制程 不良率目标1000ppm；入库合格率目标 99%；客诉率目标：每月1 件，每季度件。 对应的行动方案： 1）制作出相应的 QC 标准作业指导书；2）要求 QC 依照作业指导围绕产线重要工序按照时间频率重点巡检， 3）要求产线严格按照标准化进行作业。工作目标 2：培养一支强意识、高效率的 QC 团队； 对应的行动方案： 1）定期对各 QC 进行专业技能培训，理论知识水平培训， 2）提倡团队合作精神，强调团队配合优势， 3）培养 QC 人员品质意识， 4）培训 QC 对有品质隐患的产品做好预防措施并及时处理，计划推进甘特图如下三、个人自我评价个人自我评价优点：1、善于学习和总结；2、求真务实、有责任感；3、不怕苦不怕累，敢于挑战；4，分析能力强；5， 从事品质工作多年，经验丰富，能更快的学习适应现在的工作；存在的不足： 1、对 LED 产品及工序还不是很了解 。改进措施：多阅读 LED 相关书籍撑握相关国标参数，去生产现场了解各种产品的生产工艺，向经验丰富的同事汲取经验、虚心学习。9 9月月1 10 0月月 1 11 1月月 1 12 2月月1 1月月2 2月月3 3月月 计计划划 实实际际 计计划划 实实际际 计计划划 实实际际 计计划划 实实际际计计划划实实际际计计划划实实际际计计划划 实实际际 计计划划 实实际际 计计划划 实实际际计计划划实实际际计计划划 实实际际计计划划实实际际计计划划实实际际8说明：项目计划时间用蓝色虚线箭头线表示，项目按预定时间完成的用黑色箭头线表示，项目推迟完成的用黄色箭头线表示，项目完成时间 延期或推迟的用红色箭头线表示。13绩效考核奖励与 处罚1.对于违纪的、工作不负责的按绩效考核要 求扣分；2.对于工作负责，能主动发现何处 理问题的给予加分奖励。其它1291011建立各线别的首件合格率、成品检验合格率 看板，放置各分检验区，指定检验员每日填 写更新对所有器具校验日期确认并送第计量室校正全体检 验员对于不良率较高的产品品管要出具不合格品 处理单，要求生产返工处理，品检员要对生 产返工的质量状况进行确认2 20 01 14 4年年2 20 01 13 3年年日日程程表表 内内容容分分解解担担当当 责责任任人人实实施施 进进度度项项目目 名名称称高效团 队建设 与人员 管理刘军刘军2N NO O具具体体措措施施/ /内内容容定期对各QC进行专业技能培训，理论知识水 平培训1培训工作团队的作用4明确工作流程、 细化岗位职责对部门工作流程及岗位职责进行细分和详细 说明375培训对新进人员采用帮、传、带的方式，选择经 验相对丰富的品管作为其师傅，通过言传身 教，使其尽快熟悉工作岗位。培训内容：a.质量意识； b.检验设备使用 c.产品规范。6刘军刘军刘军新进检验员教育 、培训加强仪器设备的 校验与管理员工的品质意识 提升刘军各QC按照作业指导书上对线上的重点工位进 行重点数巡检，并将检测结果如实记录全体检 验员全体检 验员制 程 品 质 控 制刘军培训QC对有品质隐患的产品做好预防措施并 及时处理跟进结果严格进行首件确 认首次生产及换线别换型号等情况均需进行首 检确认；电子类需送检测室进行实验加强不良品的返 工跟进处理建立各分厂制程 质量数据看板严格进行巡检举例说明团队配合的作用提倡团队合作精 神，强调团队配合优势刘军模拟测试每月不定期对QC检验员进行模拟测试，在良 中放置不良品让QC检验，以此来测试各QC的 检验水平刘军异常处理刘军四、公司建设与发展的合理化建议公司建设与发展的合理化建议通过三个月来的学习和实践工作，我对公司有了更进一步的认识和了解，作为一名品质管理人员，期望雷士 产品质量更进一步，以下是我个人对公司的一些建议：1） 加强供应商管理，严格把握来料品质，降低返工率，尤其是一些代加工的产品，来料品质批量性不良，但为了生产计划往往采取特采形式流入产线挑选使用，浪费了大量人力物力，如果某一环节出现问题，导致客户投诉退货，将对我们公司形象造成无法估量的损失；2） 建立健全供应商来料考核管理制度，品质协同采购计划工程等部门定期对供应商进行综合考核评分（如价格、来料合格率、退货批次率、交期准时率等等），对评分较低的要求限时整顿改善，评分差的给予降低订单量或直接取消订单；3） 建立健全好的管理制度，建立新的绩效考核制度（为一线普通员工设立绩效奖金 0-200 元）让员工主动改变自己的不良行为，可以激励员工的工作热情、工作心态，从而达到强化管理员工的目的；4） 复杂问题简单思考，简单操作，对那些复杂的管理制度进行适当修改，所有制度首尾相应，环环相扣，避免事情重复发生、重复解决，减少资源浪费；5）多增加相应的内部技能培训及外部团队拓展训练，可以增加员工的专业知识及团队精神。以上的一些个人建议，希望对公司的建设与发展有所帮助。五、主管评价及建议（非本人填写）五、主管评价及建议（非本人填写）NVC01-HR-F-024 A/0