精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 5关于职场礼仪中案例关于职场礼仪中案例职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范仪规范。学会这些礼仪规范, ,将使一个人的职业形象大为提将使一个人的职业形象大为提高。高。 大公司、小公司都有职场礼仪，一个人的礼仪规范能大公司、小公司都有职场礼仪，一个人的礼仪规范能体现这个人的职业素养，整理了体现这个人的职业素养，整理了“关于职场礼仪中案例关于职场礼仪中案例”仅供参考，希望能帮助到大家仅供参考，希望能帮助到大家! !篇一：关于职场礼仪中案例篇一：关于职场礼仪中案例一家规模很大的公司正在招聘副经理一职，经过初试，一家规模很大的公司正在招聘副经理一职，经过初试，他们从简历里选中了他们从简历里选中了 3 3 位优秀的青年进行面试，最终选定位优秀的青年进行面试，最终选定一个。最后的面试由总经理亲自把关：面试的方式是跟三一个。最后的面试由总经理亲自把关：面试的方式是跟三位应聘者逐个进行交谈。面试之前，总经理特意让秘书把位应聘者逐个进行交谈。面试之前，总经理特意让秘书把为应聘者准备的椅子拿到了外面。为应聘者准备的椅子拿到了外面。第一位应聘者沉稳得走了进来，他是经验最为丰富的。第一位应聘者沉稳得走了进来，他是经验最为丰富的。总经理轻声对他说：你好，请坐。总经理轻声对他说：你好，请坐。 应聘者看着自己周围，应聘者看着自己周围，发现并没有椅子，充满笑意的脸上立即现出了些许茫然和发现并没有椅子，充满笑意的脸上立即现出了些许茫然和尴尬请坐下来谈。总经理再次微笑着对他说。他脸上的尴尴尬请坐下来谈。总经理再次微笑着对他说。他脸上的尴尬显得更浓了，有些不知所措，最后只得说：没关系，我尬显得更浓了，有些不知所措，最后只得说：没关系，我就站着吧就站着吧! !第二位应聘者反应较为机敏，他环顾左右，发现并没第二位应聘者反应较为机敏，他环顾左右，发现并没有可供自己坐的椅子，立即谦卑地笑：不用不用，我站着有可供自己坐的椅子，立即谦卑地笑：不用不用，我站着就行就行! !第三位应聘者进来了，这是一个，一点经验也没有，第三位应聘者进来了，这是一个，一点经验也没有，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 5他面试成功的机率是最低的。总经理的第一句话同样是：他面试成功的机率是最低的。总经理的第一句话同样是：你好，请坐。大学生看看周围没有椅子，先是愣了一下，你好，请坐。大学生看看周围没有椅子，先是愣了一下，随后立即微笑着请示总经理：您好，我可以把外面的椅子随后立即微笑着请示总经理：您好，我可以把外面的椅子搬一把进来吗搬一把进来吗? ?总经理脸上的笑容终于舒展开来，温和地说：总经理脸上的笑容终于舒展开来，温和地说：当然可以。当然可以。面试结束后，总经理录用了最后一位应聘者，他的理面试结束后，总经理录用了最后一位应聘者，他的理由很简单：我们需要的是有思想、有主见的人，缺少了这由很简单：我们需要的是有思想、有主见的人，缺少了这两样东西，一切的学识和经验都毫无价值。两样东西，一切的学识和经验都毫无价值。篇二：关于职场礼仪中案例篇二：关于职场礼仪中案例一家公司的公关部招聘一位职员，许多人参加了角逐。一家公司的公关部招聘一位职员，许多人参加了角逐。公司的面试和笔试都十分繁琐，一轮轮淘汰下来，最后只公司的面试和笔试都十分繁琐，一轮轮淘汰下来，最后只剩下剩下 5 5 个人。个人。5 5 个人个个都优秀，都有较好的外表条件和学识，都毕个人个个都优秀，都有较好的外表条件和学识，都毕业于名牌大学。公司通知业于名牌大学。公司通知 5 5 个人，聘用哪个人还得由经理个人，聘用哪个人还得由经理层会议讨论后才能决定。于是层会议讨论后才能决定。于是 5 5 个人安心地回家，等待公个人安心地回家，等待公司最后的决定。司最后的决定。几天后，其中一位的电子邮箱里收到一封信，信是公几天后，其中一位的电子邮箱里收到一封信，信是公司人事部发来的，内容是：司人事部发来的，内容是：“经过公司研究决定，你落聘经过公司研究决定，你落聘了，但是我们欣赏你的学识，气质，因为名额有限，实是了，但是我们欣赏你的学识，气质，因为名额有限，实是割爱之举。公司以后若有招聘名额，必会优先通知你。你割爱之举。公司以后若有招聘名额，必会优先通知你。你所提交的资料录入电脑存档后，不日将邮寄返还于你。另所提交的资料录入电脑存档后，不日将邮寄返还于你。另外，为感谢你对本公司的信任，随寄去本公司产品的优惠外，为感谢你对本公司的信任，随寄去本公司产品的优惠精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 5券一份。祝你开心。券一份。祝你开心。她在收到电子邮件的一刻，知道自己落聘了，十分伤她在收到电子邮件的一刻，知道自己落聘了，十分伤心。但又为外资公司的诚意所感动，两天后，她收到了寄心。但又为外资公司的诚意所感动，两天后，她收到了寄给她的材料和一份优惠券。她十分感动，顺手花了给她的材料和一份优惠券。她十分感动，顺手花了 3 3 分钟分钟时间用电子邮件给那家公司发了一封简短的感谢信。但两时间用电子邮件给那家公司发了一封简短的感谢信。但两个星期后，她收到那家公司的电话，说经过经理层会议讨个星期后，她收到那家公司的电话，说经过经理层会议讨论，她已被正式录用为该公司职员。后来，她才明白，这论，她已被正式录用为该公司职员。后来，她才明白，这是公司最后的一道考题。是公司最后的一道考题。公司给其他公司给其他 4 4 个人也发了同样的电子邮件，也送了优个人也发了同样的电子邮件，也送了优惠券，但是回信感谢的只有她一个。她能胜出，只不过因惠券，但是回信感谢的只有她一个。她能胜出，只不过因为多花了为多花了 3 3 分钟时间去感谢。分钟时间去感谢。篇三：关于职场礼仪中案例篇三：关于职场礼仪中案例那天，我到一个单位去了，负责人没赶回来，女秘书那天，我到一个单位去了，负责人没赶回来，女秘书刚赶回来，这女秘书大概是大学生刚参加工作，经验少，刚赶回来，这女秘书大概是大学生刚参加工作，经验少，气喘吁吁跑来了，说：气喘吁吁跑来了，说：“金教授我们头还在后面呢，我先金教授我们头还在后面呢，我先回来了，头交代了，让我好好伺候你，要什么就给什么。回来了，头交代了，让我好好伺候你，要什么就给什么。 ” 我说：我说：“你夸张了，你这不是牺牲了吗你夸张了，你这不是牺牲了吗? ?你不能这么说。你你不能这么说。你也别跟我说别的，咱们搞一点喝的吧。也别跟我说别的，咱们搞一点喝的吧。 ”因为当时在一个酒因为当时在一个酒店大堂里呢，两个人傻站着，不合适。店大堂里呢，两个人傻站着，不合适。 她很实在的问我：她很实在的问我：“金教授喝点什么呀金教授喝点什么呀?”?” 有经验的人是不问这个问题的，有经验的人是不问这个问题的，喝点什么喝点什么? ?吃点什么吃点什么? ?你想去什么地方玩你想去什么地方玩? ?这叫开放式问题，这叫开放式问题，你会给客人无限大的选择空间你会给客人无限大的选择空间! ! 如果你是当爸爸的，你宠如果你是当爸爸的，你宠精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 5你家孩子，你问他：你家孩子，你问他：“孩子，今儿礼拜六，打哪玩儿去孩子，今儿礼拜六，打哪玩儿去?”?”美国迪斯尼美国迪斯尼! !你飞得过去吗你飞得过去吗? ?当时那女孩子那么问我，我就当时那女孩子那么问我，我就说：说：“不客气了，来杯路易十三吧。不客气了，来杯路易十三吧。 ” 她当时眼都直了：她当时眼都直了：“你还真要你还真要?”?” 我说：我说：“为什么为什么?”?” 她说：她说：“一瓶一万多，一瓶一万多，没带那么多钱，我口袋里一共三千多。没带那么多钱，我口袋里一共三千多。 ” 我说：我说：“我告诉我告诉你吧，有经验的人，此时一定要问封闭式问题。你吧，有经验的人，此时一定要问封闭式问题。 ” 分析：分析：什么是封闭式问题什么是封闭式问题? ?给出所有选择，让对方从中从中选择。给出所有选择，让对方从中从中选择。比如你招待金教授喝水，你要这么说：比如你招待金教授喝水，你要这么说：“金教授喝茶，还金教授喝茶，还是喝矿泉水是喝矿泉水?”?”等于告诉老金，不喝茶就只能喝矿泉水，不等于告诉老金，不喝茶就只能喝矿泉水，不要想路易十三了。因此：要想路易十三了。因此：“有所为，有所不为有所为，有所不为”的操作形的操作形势很强的。什么话能说，什么话不能说，什么事情能做，势很强的。什么话能说，什么话不能说，什么事情能做，什么事情不能做都是有讲究的什么事情不能做都是有讲究的篇四：关于职场礼仪中案例篇四：关于职场礼仪中案例小张是某公司的员工，某天正好去财务部窗口领工资。小张是某公司的员工，某天正好去财务部窗口领工资。在等候的时候，他随手把手中捏着的一张无法报销的票据在等候的时候，他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。其他部门的同事看见了，心里说：揉成团扔在了地上。其他部门的同事看见了，心里说：“那个那个*部门的人素质真差部门的人素质真差!”!” 恰巧此时有位顾客来财务恰巧此时有位顾客来财务部交定金，他看到小张把纸团扔在地上，心里想：部交定金，他看到小张把纸团扔在地上，心里想：“这个这个公司的员工如此行事，他们做的东西质量会好吗公司的员工如此行事，他们做的东西质量会好吗? ?售后服务售后服务会有保障吗会有保障吗? ?还是先别交定金了吧，回去再斟酌斟酌还是先别交定金了吧，回去再斟酌斟酌!”!” 生生产部经理陪着几位外商参观公司，正好路过这里，地上的产部经理陪着几位外商参观公司，正好路过这里，地上的纸团没有逃过大家的眼睛，结果外商指着拿纸团问老板：纸团没有逃过大家的眼睛，结果外商指着拿纸团问老板：精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5“这样的员工，能做出符合质量要求的产品吗这样的员工，能做出符合质量要求的产品吗?”?”本来不费本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸，导致公司失去吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸，导致公司失去了数百万元的订单。了数百万元的订单。分析：如果你是老板，你将如何避免类似问题再次发分析：如果你是老板，你将如何避免类似问题再次发生生? ? 在商务场合当中，你的行为举止不仅仅到表着你本人，在商务场合当中，你的行为举止不仅仅到表着你本人，还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团，甚至代表你的集团所属的地区以及我们公司所属的集团，甚至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。的国家。