精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 920172017 销售经理述职报告销售经理述职报告 销售主管述职报销售主管述职报 告告 个人述职报告个人述职报告尊敬的各位领导、同事们：尊敬的各位领导、同事们：自从自从 20162016 年年 1 1 月月 3 3 日中山市日中山市*汽车销售服务有限公司汽车销售服务有限公司开业之日起，我就融入了这个大家庭开业之日起，我就融入了这个大家庭! !一开始我司销售部和一开始我司销售部和售后部加起来共计不到售后部加起来共计不到 2020 人的团队发展到如今汽车专业人的团队发展到如今汽车专业 4S4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折，也存在着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。着这样或者那样的问题，不过我们都尽量的去解决了。至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司至今我已在公司整整工作了两年时间，也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助这两年里，在领导们的关心及支持下，还有同事们的帮助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的说一声：谢谢谢! !能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给能够参加今天的述职我倍感荣幸，同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。我一个站在更高起点向前迈进的机会。一、展厅经理职责与管理能力一、展厅经理职责与管理能力( (一一) )展厅经理的职责展厅经理的职责1 1、管理销售活动，促使完成销售目标。、管理销售活动，促使完成销售目标。2 2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。3 3、管理所有展厅环境及其活动。、管理所有展厅环境及其活动。4 4、要致力于销售部的盈利。、要致力于销售部的盈利。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 95 5、主要监督销售部全体职员。、主要监督销售部全体职员。( (二二) )展厅经理的自我定位展厅经理的自我定位1 1、展厅经理应有的心态就是：从、展厅经理应有的心态就是：从“被管被管”到到“管人管人” 。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到：执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。督、辅导、分析、改善等基本原则。( (三三) )展厅经理管理的项目展厅经理管理的项目1 1、展厅内外的环境、展厅内外的环境展厅外展厅外 地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有地面的整洁，客户停车区有足够的车位，所有户外标识保持清洁并处于完好状态。户外标识保持清洁并处于完好状态。 展厅内入口处地垫清展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及洁并处于完好状态，展厅地面保持清洁，展厅内外墙面及玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。玻璃的清洁，音响的音量要适度，避免造成不舒适的感觉。2 2、值班人员与接待人员的安排、值班人员与接待人员的安排工作时间内，所有销售部的人员，都必须着工作时间内，所有销售部的人员，都必须着 BYDBYD 规定规定的制服，佩戴工牌及的制服，佩戴工牌及 BYDBYD 标志，保持仪容仪表的整洁。所标志，保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在不得在展厅内抽烟，吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时，所有人员都必须主动喊前台接待时，所有人员都必须主动喊“欢迎光临欢迎光临”!”!无论是无论是正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，正副班组，接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员，同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊同时接待台要保持整洁，并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。天或与做工作无关的事。3 3、展厅车辆的陈列、展厅车辆的陈列精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 9展厅内所有的展示车辆必须经过展厅内所有的展示车辆必须经过 PDIPDI 检测。展示车辆检测。展示车辆必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，必须要保持清洁，无灰尘，无手印。轮胎必须使用轮胎蜡，BYDBYD 轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑轮胎标志处于水平位置，展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套，同时要铺上料胶套，同时要铺上 BYDBYD 专用地毯。展车前后必须悬挂专用地毯。展车前后必须悬挂 BYDBYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净，要有足够的燃油，必须每天检查车辆使用状况。燃油，必须每天检查车辆使用状况。4 4、洽谈区、洽谈区洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或洽谈区要有一定的私密性，合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头物品的摆放，洽谈业务完时，要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。或是使用过的水杯。5 5、卫生间、卫生间卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸卫生间的地面要清洁，并且要保持无异味，并配有纸巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及巾，干手纸，洗手台要无积水，镜面要清洁，废纸篓要及时清倒，保持清洁。时清倒，保持清洁。( (四四) )展厅经理的展厅经理的 5S5S 现场管理现场管理1 1、整理：将不要的东西立即处理。、整理：将不要的东西立即处理。2 2、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与、整顿：功能性的放置原则，产生良好的工作环境与工作效率。工作效率。3 3、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干、清扫：找出脏乱的根源并彻底清除，已建立清洁干净的工作环境。净的工作环境。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 94 4、清洁：建立、清洁：建立“目视管理系统目视管理系统”维持有效的工作环境。维持有效的工作环境。5 5、素养：一定要培养成良好的工作环境。、素养：一定要培养成良好的工作环境。( (五五) )作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带作为展厅经理，我能够认真执行职责，团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下，在销售部各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努各位经理的正确领导下，我会积极进取、扎实地工作，努力去完成公司下达的计划目标任务。力去完成公司下达的计划目标任务。二、工作的团结与配合二、工作的团结与配合一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好一个人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。成绩，就必须要成为一个整体，才能开展工作的新局面。在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其在工作上，我会努力支持及配合其他各部门的工作，为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。合，相互支持，相互关心，相互快乐。是我们公司的宗旨。三、以身作则三、以身作则公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真公司的各项制度在不断完善，但是，更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的中，员工看管理者。作为一名中层管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此，在任何行动上，我会坚持上，我会坚持“要求别人做到的，自己会首先做到。要求别人做到的，自己会首先做到。 ”严格严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。四、总结四、总结精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 9我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大会在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚引导所有销售员把精力集中到本职工作上来，把心思凝聚到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务到当做自己的事业，去努力的工作，来完成销售任务, ,促进促进公司发展做出自己应有的贡献公司发展做出自己应有的贡献, ,同时更希望大家对我今后的同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。工作给予支持和配合。谢谢大家谢谢大家! !尊敬的各位领导、各位同事：尊敬的各位领导、各位同事：大家好大家好! !20172017 年对于我来讲是成长的一年、年对于我来讲是成长的一年、 奋斗的一年、奋斗的一年、 学学习的一年、习的一年、 是感恩的一年是感恩的一年; ; 首先要感谢敦敦教诲的领导首先要感谢敦敦教诲的领导, ,感谢团结上进的同事帮助鼓励感谢团结上进的同事帮助鼓励, ,感谢在我沮丧时鼓感谢在我沮丧时鼓 励我给励我给我打气相信我的同事我打气相信我的同事, ,感谢那些给我微笑感谢那些给我微笑, ,接纳我和五洲产接纳我和五洲产品的合作者品的合作者, ,因因 为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售经理做好积极配合销售经理做好 本职工作，并和其他销售员一道努本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销力拼搏、积极开拓市场，较好地完成了年度销 售目标。根售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有据公司管理人员考核办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内关要求和内 容，现将一年来的个人工作述职如下：容，现将一年来的个人工作述职如下：1 1、苏北市场全年任务完成情况。、苏北市场全年任务完成情况。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 920162016 年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区年，我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售全年销售*万元，完万元，完 成全年指标成全年指标 1*%1*%，比去年同期增加，比去年同期增加了了*万元长率为万