考试点考研网 www.kaoshidian.com 1 第一章、管理活动与管理理论 . 8 一、管理的定义 . 8 二、管理职能、表现形式、相互关系 . 8 三、管理者角色与管理者技能 . 8 四、外国早期管理思想 . 8 1.亚当斯密为什么认为分工是提高劳动生产力的重要因素 . 8 2.所有权与管理权分离对管理有何意义 . 8 3.巴贝奇将工人的收入分为几部分 . 8 4.收益分享制度的具体方法 . 9 五、西方管理理论的分支、每个理论分支的内容与特征 . 9 1.古典管理理论 . 9 2.行为管理理论 . 9 3.数量管理理论 . 10 4.系统管理理论 . 10 5.权变管理论 . 10 6.全面质量管理 . 10 第二章、道德和社会责任 . 10 一、道德及四种道德观 . 10 二、崇尚道德的管理的特征 . 11 三、影响管理者道德行为的因素 . 11 四、提升员工道德修养的途径（10 年） . 11 五、社会责任、社会义务 . 12 六、两种社会责任观 . 12 七、社会责任与利润取向 . 12 第三章、全球化管理 . 12 一、国际化经营的概念（07 年） . 12 二、国际化经营的发展阶段 . 12 1.历史发展的角度 . 13 2.企业发展的角度 . 13 三、国际化经营的特征 . 13 四、国际化经营的动机（07 年） . 13 五、国际化经营的环境要素 . 14 六、国际化经营环境的评估 . 14 1.评估体系中指标的设置原则（09 年） . 14 2.“冷热”分析法（10 年） . 14 3.等级尺度法 . 14 七、从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略（09 年） . 15 第四章、信息与信息化管理 . 16 一、信息及其特征 . 16 1.信息、信息与数据的关系 . 16 2.如何评估信息（07 年） . 16 3.有用信息的特征 . 16 二、信息管理工作 . 16 1.信息的采集 . 16 考试点考研网 www.kaoshidian.com 2 2.信息的加工 . 16 3.信息的存储 . 17 4.信息的传播（09 年） .