精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 6第三届全国保险明星候选人于长兵的事迹第三届全国保险明星候选人于长兵的事迹 材料材料“保险明星保险明星”候选人、于长兵候选人、于长兵天安保险股份有限公司上海业务总部特级业务主任天安保险股份有限公司上海业务总部特级业务主任主要事迹、传播保险理念的诚信使者主要事迹、传播保险理念的诚信使者保险两个字，八年前对于于长兵来说还是一个很朦胧保险两个字，八年前对于于长兵来说还是一个很朦胧的概念，当时他放弃了事业单位稳定而又收入不错的工作，的概念，当时他放弃了事业单位稳定而又收入不错的工作，凭着一股不安于平淡的冲劲加盟了天安保险股份有限公司，凭着一股不安于平淡的冲劲加盟了天安保险股份有限公司，成为天安上海市闵行支公司的一名普通营销员。风里来雨成为天安上海市闵行支公司的一名普通营销员。风里来雨里去的八年里，他到过无数次灾难现场，经历过保险人痛里去的八年里，他到过无数次灾难现场，经历过保险人痛失亲人的悲痛场面，而每当他把保险赔偿金送到饱受痛苦失亲人的悲痛场面，而每当他把保险赔偿金送到饱受痛苦的保险人面前，帮助企业恢复生产，唤起生者生活的勇气的保险人面前，帮助企业恢复生产，唤起生者生活的勇气时，他的心灵都受到一次洗礼，他为自己从事一项崇高而时，他的心灵都受到一次洗礼，他为自己从事一项崇高而又博爱的事业而感到骄傲。又博爱的事业而感到骄傲。 “人生在世都有危难的时候，都人生在世都有危难的时候，都需要有人为他们化险为夷，为他们分担痛苦，传递爱心。需要有人为他们化险为夷，为他们分担痛苦，传递爱心。保险就担当这一角色，保险就是给人以保障。保险就担当这一角色，保险就是给人以保障。 ”现在的于长现在的于长兵对保险是这样感悟的。兵对保险是这样感悟的。当初于长兵决定加盟天安从事保险营销工作的时候，当初于长兵决定加盟天安从事保险营销工作的时候，来自家人、朋友的不解和反对异常激烈，放弃一份稳定而来自家人、朋友的不解和反对异常激烈，放弃一份稳定而收入不错的工作，去满街推销保险产品、看别人的脸色，收入不错的工作，去满街推销保险产品、看别人的脸色，在身边人看来完全是头脑发热之举。初涉保险的他屡吃闭在身边人看来完全是头脑发热之举。初涉保险的他屡吃闭门羹，有一次陌生拜访一家公司，保安硬生生地把他拦在门羹，有一次陌生拜访一家公司，保安硬生生地把他拦在精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 6门外，轰他走，还说再不走就打门外，轰他走，还说再不走就打 110110。那一霎那，他的自尊。那一霎那，他的自尊心被深深地刺痛了。转身走的时候，不知不觉双眼已潮心被深深地刺痛了。转身走的时候，不知不觉双眼已潮湿湿但他在内心里勉励自己、堂堂一个七尺男儿，要想但他在内心里勉励自己、堂堂一个七尺男儿，要想成就一番事业这点委屈又算得了什么呢成就一番事业这点委屈又算得了什么呢? ?然而，一件事情深然而，一件事情深深刺痛了他的心，他想到了放弃。一次，学校开家长会，深刺痛了他的心，他想到了放弃。一次，学校开家长会，儿子一直在后面紧跟着他。他一和别的家长聊起工作，他儿子一直在后面紧跟着他。他一和别的家长聊起工作，他儿子就赶紧岔开话题或者拉着他就走。儿子的举动一下子儿子就赶紧岔开话题或者拉着他就走。儿子的举动一下子让他明白了让他明白了儿子不想让别人知道他是卖保险的。开拓业儿子不想让别人知道他是卖保险的。开拓业务的困难，没有打垮于长兵，而家里人对保险的鄙视，让务的困难，没有打垮于长兵，而家里人对保险的鄙视，让他有了打退堂鼓的念头。他有了打退堂鼓的念头。正当他考虑是否放弃保险工作的时候，他的客户出险正当他考虑是否放弃保险工作的时候，他的客户出险了，当他赶到火灾现场，看到孤儿寡母坐在废墟旁痛不欲了，当他赶到火灾现场，看到孤儿寡母坐在废墟旁痛不欲生时，既为客户感到遗憾，又为自己半年前多次苦口婆心生时，既为客户感到遗憾，又为自己半年前多次苦口婆心地向他们营销保险产品而感到欣慰。孤儿寡母拿着他和理地向他们营销保险产品而感到欣慰。孤儿寡母拿着他和理赔员及时送来的赔偿金，感动得热泪盈眶，握住于长兵的赔员及时送来的赔偿金，感动得热泪盈眶，握住于长兵的手哭泣道、手哭泣道、 “我们家老头子就是不听你的，当初买保险的时我们家老头子就是不听你的，当初买保险的时候，你就劝过他厨房电线老化严重，要尽快更新，可他就候，你就劝过他厨房电线老化严重，要尽快更新，可他就是不听，要不是我和儿子回娘家，我们一家人都完了。当是不听，要不是我和儿子回娘家，我们一家人都完了。当初买保险时，我对你态度不好，都是我不好，多亏保险了，初买保险时，我对你态度不好，都是我不好，多亏保险了，否则我们娘俩该咋活啊否则我们娘俩该咋活啊!”!”经历了这件事，于长兵对保险有经历了这件事，于长兵对保险有了更多的思考，也坚定了把保险事业作为他毕生为之奋斗了更多的思考，也坚定了把保险事业作为他毕生为之奋斗的理想和信念。的理想和信念。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 6保险保险, ,究竟该营销什么究竟该营销什么? ?为什么社会上那么多的人对保为什么社会上那么多的人对保险不理解，只有出险了，才知道保险的必要性。难道非得险不理解，只有出险了，才知道保险的必要性。难道非得用血的代价，才能唤起人们的保险意识吗用血的代价，才能唤起人们的保险意识吗? ?经过痛苦的思考经过痛苦的思考后，于长兵对保险营销工作有了深刻地认识、保险营销工后，于长兵对保险营销工作有了深刻地认识、保险营销工作不是硬性的推销，在推广产品之前，要帮助人们树立保作不是硬性的推销，在推广产品之前，要帮助人们树立保险意识，多站在保户的角度考虑问题，切切实实地帮助客险意识，多站在保户的角度考虑问题，切切实实地帮助客户规避风险，不要误导客户，实事求是地推荐产品，不夸户规避风险，不要误导客户，实事求是地推荐产品，不夸大其词，要诚信展业，以诚待人，以信取人，要对消费者大其词，要诚信展业，以诚待人，以信取人，要对消费者负责任，保险行业的社会威信和地位要靠我们一线的保险负责任，保险行业的社会威信和地位要靠我们一线的保险营销人员一点一滴地树立，这是全体保险人义不容辞的责营销人员一点一滴地树立，这是全体保险人义不容辞的责任。任。XXXX 年年 4 4 月，月， 中国青年报中国青年报上的一篇上的一篇欺瞒是我们追求欺瞒是我们追求业绩的手段业绩的手段 一位保险业务员自曝行业内幕一位保险业务员自曝行业内幕的文章对的文章对他是一种强烈的震撼，令于长兵很痛心。他下定决心，一他是一种强烈的震撼，令于长兵很痛心。他下定决心，一定要用他和他的团队的诚信展业，为保险业挽回影响，树定要用他和他的团队的诚信展业，为保险业挽回影响，树立保险业良好的社会形象。立保险业良好的社会形象。于长兵不仅自己在展业中贯彻这样的理念，而且一有于长兵不仅自己在展业中贯彻这样的理念，而且一有机会就把自己对保险的体验和理解与同事们分享，还抓住机会就把自己对保险的体验和理解与同事们分享，还抓住各种机会向人们传播保险理念，普及保险知识。各种机会向人们传播保险理念，普及保险知识。 “给别人一给别人一碗水，自己要有一桶水。碗水，自己要有一桶水。 ”没有熟练专业的业务知识，怎能没有熟练专业的业务知识，怎能够为客户提供优质服务呢够为客户提供优质服务呢? ?又怎么能够向大众普及保险呢又怎么能够向大众普及保险呢? ?于长兵深知这个理。他发奋钻研业务，一本本展业手册，于长兵深知这个理。他发奋钻研业务，一本本展业手册，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 6他熟记在心，在为保户讲解保险条款时他耐心细致，用通他熟记在心，在为保户讲解保险条款时他耐心细致，用通俗的语言把复杂的条款解释的清清楚楚、明明白白，从不俗的语言把复杂的条款解释的清清楚楚、明明白白，从不用模棱两可的语言推荐产品，从不弄虚作假，只有客户完用模棱两可的语言推荐产品，从不弄虚作假，只有客户完全无疑惑了，他才给客户签单。看到客户满意的微笑，他全无疑惑了，他才给客户签单。看到客户满意的微笑，他心里无比的甜蜜。心里无比的甜蜜。在很多人看来，保险要么是价格取胜，要么是关系铺在很多人看来，保险要么是价格取胜，要么是关系铺路。但于长兵却总说，价格和所谓的关系都有太多的变数路。但于长兵却总说，价格和所谓的关系都有太多的变数和不可控性，而个人的人品和优质的服务，想顾客之所想，和不可控性，而个人的人品和优质的服务，想顾客之所想，急顾客之所急才是最可靠的营销法宝。于长兵以他及时、急顾客之所急才是最可靠的营销法宝。于长兵以他及时、全面、专业、周到的服务，赢得了保户的信赖，保户有事全面、专业、周到的服务，赢得了保户的信赖，保户有事都愿意找他商量。这么多年来，他的手机全天都愿意找他商量。这么多年来，他的手机全天 2424 小时开着，小时开着，随时听候客户的召唤，八年来无一例客户投诉。随时听候客户的召唤，八年来无一例客户投诉。“将心比心，以心换心。将心比心，以心换心。 ”于长兵对客户的满腔热情，于长兵对客户的满腔热情，也为他赢得了骄人的业绩，他连续两年年保费收入超过也为他赢得了骄人的业绩，他连续两年年保费收入超过 XXXX万元。万元。作为一个团队负责人，于长兵非常清楚、不单自己要作为一个团队负责人，于长兵非常清楚、不单自己要做好诚信表率，更重要的是要让所有的伙伴都提升服务意做好诚信表率，更重要的是要让所有的伙伴都提升服务意识，培养诚信观念，要为整个保险行业塑造诚信的社会形识，培养诚信观念，要为整个保险行业塑造诚信的社会形象。为此，他经常在晨会上对伙伴们讲、象。为此，他经常在晨会上对伙伴们讲、 “我们从事的是保我们从事的是保险工作，诚信是关键，客户相信我们，我们更要对得起客险工作，诚信是关键，客户相信我们，我们更要对得起客户，对得起公司户，对得起公司! !隐瞒和误导也许会带来一时的业绩，但接隐瞒和误导也许会带来一时的业绩，但接踵而来的必将是大量的退保和投诉，这不仅影响个人业绩，踵而来的必将是大量的退保和投诉，这不仅影响个人业绩，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 6损坏公司和行业的形象，更为严重的是会改变保户对保险损坏公司和行业的形象，更为严重的是会改变保户对保险行业的印象，这可是全行业的大事啊，不能有半点疏忽。行业的印象，这可是全行业的大事啊，不能有半点疏忽。 ”在积极展业的过程中，于长兵和他的团队也不忘回报在积极展业的过程中，于长兵和他的团队也不忘回报社会，积极参与公益活动。八年来，他入工厂，下农村，社会，积极参与公益活动。八年来，他入工厂，下农村，进学校，城乡内外到处留下他义务宣传保险，传播保险理进学校，城乡内外到处留下他义务宣传保险，传播保险理念，普及保险知识的身影。这些回报社会的活动，引起广念，普及保险知识的身影。这些回报社会的活动，引起广泛的社会反响，每年都有很多锦旗、感谢信寄到公司。在泛的社会反响，每年都有很多锦旗、感谢信寄到公司。在客户和社会中，于长兵和他的团队为保险人树立了良好的客户和社会中，于长兵和他的团队为保险人树立了良好的社会形象。社会形象。如今已是特级业务主任的于长兵，已经痴迷于保险事如今已是特级业务主任的于长兵，已经痴迷于保险事业了。每天他都