通知接待员及保洁员做好入住前的准备发入住通知单到各部门业主到时，由行李员迎接及提行李引领 至前台， （有重要领导，接待员一起迎 接）前台接到入住电话业主在前台登记领取相关物品、确认签字，并由前台接待员对业主做好住宿、 用餐的相应介绍，告知如有和需求请致电前台，退房时需到前台归还钥匙由接待员或行李员引领业主至电梯， （有重要领导时一起引领）需维修联系工 程部安全问题联系 安保部前台接到业主的电话后，及时联系相关部门解 决如遇特殊情况 报综合办公室前台联系餐饮部做好用餐安排前台通知财务部、综合办及相关部 门有关餐饮问题 联系餐饮部服 务 接 待 流 程 图通知行李员做好准备前台通知服务员在楼层电梯厅迎接业主入住期间如遇问题致电前台时业主到前台退房时前台通知楼层服务 查房通知行李员帮业主送 行李至车上通知相关部门退房的 情况，做好相应的工 作