第一题火车站里面候车厅，因为候车时间长，导致某旅客精神病发作，说大家的行李都是炸药， 引起混乱，事发突然，作为该车站的铁路警察，请问你怎么处理？主要测评要素：应变 评分参考及观察要点： 【好】： 1、迅速赶赴现场了解情况，避免造成重大人身损失等； 2、采取切实有效的措施，搞清事实后第一时间告知广大旅客，稳定广大旅客情绪； 3、及时拨打 120 联系病人家属带其就医； 4、做好可能出现新情况的突发预案，有应对措施。 【中】：对突发事件的判断基本准确，能有一定的应对措施和方法。 【差】：对突发事件缺乏整体考虑，没有相应的措施或措施不当。