1瑞星读瑞星读甲申三百年祭甲申三百年祭1993 年，瑞星打败 100 多家竞争对手，占据 80以上的反病毒市场，业绩不仅好 过现在年营业额高达 3.2 亿元的用友，也好于当时如日中天的晓军。那年 3 月，瑞星 防病毒卡月销量达到 1 万套，创下日销量 1000 套的纪录。1994 年，瑞星作为那年国内 唯一一家计算机厂商参加了在美国举办的 COMDEX 世界计算机展览会，1993 年的报纸经 常将联想、方正、瑞星一起提及。瑞星业已具有大公司的模样。时间不长，仅两三年时间，在防病毒卡向杀病毒软件过渡的过程中，瑞星防病毒 卡市场萎缩为零，已经开发出一年的瑞星杀病毒软件在零售市场上的份额不到 1，公 司从 1995 年开始一直亏损不止，曾经为瑞星销售立下汗马功劳的两位销售部经理双双 辞职。瑞星在中关村风雨飘零，摇摇欲坠。时间不长，到 1999 年 7 月，瑞星杀病毒软件月销量突破 10 万套，全国销量第一， 连邦排行榜第一，重登中国反病毒市场霸主地位。此时，瑞星董事长王新在上海向经销商发表演说，指出：“瑞星现在最应该看郭 沫若先生的甲申三百年祭 ，瑞星现在的胜利仅仅是李自成进京。这个时候盲目乐观， 不去做过细的工作，沉醉于胜利之中，沉醉于感慨之中，瑞星会重蹈覆辙。 ”错过一次 的瑞星决不允许自己错第二次。潮潮 起起瑞星的兴起是中关村式的，瑞星的中落是中关村式的，瑞星的问题是中关村公司 普遍面临的问题，瑞星的希望是中关村的希望。瑞星是中关村的产物1985 年，在中科院计算所工作的王新 22 岁。1985 年， “两通两海”业已建立，王 新身边的人开始上中关村“淘金” 。王新第一次看到的四通只有两间房子，没有什么耀眼之处，唯一让王新感到新奇 的是四通后墙上装的玻璃，当时还没人想到在墙上装一面镜子，让门市显得更大一些。 同现在的中关村领导中国很多时尚相比，1985 年的中关村只是北京西郊的一块“城乡 结合部” ，唯一与众不同的地方是它周围的大学和研究所多一些。过了一两年，中关村的生意逐渐好了起来，王新身边更多的人开始上中关村“淘 金” 。面对时代的变迁，王新举棋不定。因为，中关村在经常传出某人一夜暴富消息的 同时，也频频传出某人一夜之间破产逃亡的新闻。一些消息让人激动不已，一些消息 让人心有余悸。王新想通过考中戏，当导演，跳出中关村，另辟蹊径。为了当导演，王新准备了 一年多，但到最后考试那一刻，王新没去。王新所在的研究室解散了，如此大的冲击依然没能让王新下决心“上街” 。王新进 了联想工程部，调汉卡，为的是“工资比原来高，还是铁饭碗。 ”和王新同在一个组的 好友此时选择了“上街”做总经理。2又过了一两年，中关村上的生意更好了。王新再也不忍做一个旁观者，他看到 参考消息上报道中国严重缺铝，就请病假，办起了铝锭厂，受国家政策影响，铝 锭厂先赚后赔，赔掉了王新多年积蓄的一万多元。既然迈出了第一步，王新就不准备缩回去，尽管第一步就栽了个跟头。1988 年， 王新辞去联想的工作， “冲上了街” 。“王文京出来有王文京的原因，吴晓军出来有吴晓军的原因，但都有一个社会大 环境变迁的原因。中关村是中国改革开放历史的产物，瑞星是中关村的产物。是历史 将我们推到了舞台的中央，此时，我们并没有准备好，所以，在和世界有 100 多年历 史的公司同场竞技中，我们出身背景的局限性很快就充分显露出来了。 ”起点决定道路王新“上街”前给自己定下了“宁可不赚钱，也不能欠钱”的规矩，王新清楚这 个规矩对企业发展不利，但身在中关村的王新见过太多太多的人因为想发财，结果借 了一屁股债，自己跑了，债主天天堵到家门口的情景。王新不想这样。王新“上街”那天只有 3000 元，所以，能做的生意只能是，每天从早 7 点开始 “来回搬箱子”一直干到夜里 2 点，一天只睡几个小时。这种生意，中关村有资金、 有门路的公司不愿做，这种生意无法计较利润，6 万元的生意，能赚两三百元都做。王 新曾经一个晚上扛了 88 台打印机，挣了一台 BP 机。中关村很多公司有国有的背景，属于国有民营，王新称他们是在“拿着国家的钱 在玩，玩出的经验是自己的，既然资产是国家，所以，胆子在那摆着呢。因为这种体 制下，企业领导人只要不存在经济问题，企业即使搞不好，有很大亏损，也没有什么 大不了的责任。 ”“国有民营体制，不仅能解决资金和勇气问题，还能解决人才问题，人才希望在 一个好舞台上发展是再自然不过的事。 ”王新即没有钱，也没有人，所以，他的“生意模式”只能是， “这单买卖能赚多少 钱，我告诉你，你愿意留多少都行。手头宽裕，多给留点，我也不占你便宜，会用多 种方式返还给你；这次留得少，你下次肯定还找我。 ”最后变成客户一到北京，就来找王新。这就是中关村的生意经，这种生意辛苦， 也赚不到什么钱。到 1989 年元旦，王新赤手空拳做了 27 万元营业额，赚了 1.3 万元 纯利润。这种生意处在中关村“食物链的最底层” 。王新终于病到了，发高烧躺在病床上的王新想：“这样干下去，一年最多赚 5 万 元，雇几个人，也赚 5 万元，会不会不这么累？”此为王新办公司的思想起源。跳了三次才跳起来1990 年 3 月，王新来到深圳找史玉柱，当时史玉柱的公司叫天津大学深圳工贸公 司 M6401 汉卡部，位于深圳统建大厦。这是个星期天，当王新走进史玉柱办公室的 时候，史玉柱正在埋头开发软件。王新要求做 M6401 北京总代理，史玉柱答应了。但是，M-6402 产品推出的时候，史玉柱已将王新忘了，这件事使王新明白了中关 村的公司只有有自己的产品，有自己的技术，才能摆脱受制于人的境地。半年后，王新投资的第一个产品神奇汉卡诞生，在人民日报打广告，做推广， 不成功，赔掉了瑞星好不容易积攒的三分之二家产。神奇汉卡不成功，不要紧，瑞星开始着手做 RS500 高级办公系统，由于这个产品3追求技术超前，迟迟不能上市。瑞星又开始做防病毒卡。王新做产品和他“冲上中关村”的历程一样，要么不做，一但做，不管遇到多少 失败都会做下去。瑞星防病毒卡终于成功了。潮 落1989 年，瑞星创立的时候，正赶上 1988 年经济过热之后的经济不景气，公司注册 不下来，瑞星最初的名字只好叫电脑科技开发部，但是，到了 1993 年，国民经济已经 热到了烫手的地步，中关村所有有点门路的公司都在琢磨“多元化” 。瑞星当时已经是全国知名品牌了，王新觉得瑞星的品牌利用度不高，所以，要投 资计算机产业外的业务。在哪跌倒1993 年，王新和人民大学的一位博士谈了一宿，这位博士靠炒房地产成了亿万富 翁。言谈中，博士多次笑话联想前两年账上只有 8000 多万元。当时正是房地产最热的 时候，人家看不上 IT 企业。瑞星防病毒卡的成功让王新朝思暮想怎样超过联想、方正、四通这些老牌 IT 企业。1992 年南巡之后，经常传出来，谁在房地产上一夜之间赚几千万元。当时的阵势 王新既没见过，更没经历过。于是，王新聘了两个管理学博士当顾问，希望他们的知 识能让自己抓住机会，不犯错误。但是这两个管理顾问所能起的作用仅仅局限在，每当王新有一个设想的时候，他 们马上引经据典，论证王新的这个想法当年在美国怎么样成功的，当年在日本怎么样 成功的。这些支持和鼓励让王新非常高兴。和他们一谈就谈上一宿，谈完了就好像自 己已经做成了这件事一样。此时的王新无从意识到，从单一领域向多元化发展，仅有一些高明的点子是不够 的，它需要公司从战略到组织都要有重大变革。瑞星防病毒卡 1992 年 3 月起步时，月销量 100 套，到 1993 年 3 月，一年时间就 上升到月销量 1 万套。王新觉得防病毒卡已经被瑞星做到登峰造极了，王新的投资顾 问一再地对王新说，当一个品牌达到极致的时候，就不用去管它了，让它自然延续好 了。由于对反病毒市场的判断失误，也由于公司战略中心的转移，瑞星开始减少了对 防病毒卡的投入。“王新的”如何变成“瑞星的”办瑞星之前，王新就明白高科技公司就是“办人” ，就想过和员工共享远景，但他 不知道该怎么做。这是早期中关村老板们普遍的迷惑。“直接给员工股份，对一部分人来讲等于浪费，对一部分人来讲，不知道给他多 少以及怎么给。 ”因为， “大家刚开始的时候，没有资金投入，很大程度上是能力投入， 是我一个人租了房子，雇了人，是我为瑞星做了第一笔原始积累。 ”独自一人走上中关村的王新，当时特别想有人愿意同他合伙，但此时要找到有能4耐的人很难，王新只好自己干，等他干起来了，又不可能让员工买他的股权。而且， “大部分人是随时可以雇来的，工资就可以体现大部分人为公司发展所做出的贡献， 这种情况下，送给他股权属于不公平，不是我王新吝啬，任何不公平、不合理的事情， 都一定是有问题的。 ”瑞星当时主要技术人员的获利方式都是按营业额提成。 “赚钱的时候，我占大头， 赔钱的时候，他们还有提成，我赔钱。 ” “提成对技术人员有利有弊，公司一帆风顺， 我和技术人员之间的差距比较悬殊，可能是二比八，甚至更高一点，但技术人员不用 考虑其他因素，软件只要卖出一套，有他一套的钱。 ”对于一个高科技公司，无法让核 心技术人员与公司同舟共济，对公司发展很不利。王新当时的顾问告诉王新，公司小的时候，一定要集权化管理，产权的集中有利 于管理的集中化。后来，王新才明白产权是产权，管理是管理，完全可以分离。王新不能忍受在自己的企业里面，有的员工事不关己，高高挂起。 “我希望通过勾 勒公司美好的前景，激励更多的人，但很多人还是更关心看得见的利益，不去关心看 不见的前途。 ”“我在想饼做大了，分一个小角，都比分一半多；我的员工不这么想，他们可能 在想做大了，有我什么事，是你王新的公司。 ”现在，王新明白了，人们这样想是正常的合理的，大多数人关心眼前利益， “关心 看不见的东西的人，将来一定是做老板的。 ”头脑为什么一定会发热1992 年，瑞星用 10 多个人的队伍实现的利润超过了晓军公司 70 多人实现的利润。1993 年，瑞星如日中天的业绩更是让王新已经开始发热的头脑“火上浇油” 。一个公司当前表现出来的业绩一般都是公司过去战略的反映。瑞星 1993 年的“大 好形势”对于将要做出“多元化”决策的王新是一条错误信息，它让王新盲目自信起 来，它让王新觉得自己无往不胜，让王新有了“头脑发热”的物质和心理资本瑞星白手起家的性质决定了瑞星是一支游击队。经过 1993 年和深圳华星一场大仗 打下来，瑞星亟需修正，亟需补充兵源，亟需针对这次战役中发现的问题，尽快调整。 通过“大练兵”使队伍变成一支能打硬仗的正规军。中关村的企业有的是“边打仗边建队伍” ，有的是“侧重于建队伍” ，有的是“侧 重于打仗” 。瑞星是“侧重于打仗”的企业，在建队伍方面本来就“欠账”很多。1990 年，瑞星用了很多兼职员工，到 1993 年就不能再用兼职员工了；1990 年，瑞星只能招 来初级的人才，到 1993 年要“打大仗了，这些人就不行了” ，但王新受传统思想影响， 不愿意抛弃老部下，不愿意别人说他“卸磨杀驴” 。瑞星有了资金，本可以凭借资本优势将游击队改编成正规军，瑞星也做过这方面 的尝试：早在 1992 年，瑞星就开始聘管理博士，请管理顾问公司。瑞星从香港请来的 管理顾问，一小时要付费两千港元，1994 年，瑞星还聘请了专业公司做了全国七省市 的反病毒市场调查。但这些自身力量的建设在当时的王新看来太耗费时间了，而外面的传言经常将机 会渲染得好像伸手就可以抓住。一个人独闯世界的出身决定了王新喜欢带领游击战士 去创造“三千精兵抵十万大敌”的传奇。种种原因最后让王新决定先靠房地产挣出一个亿来，然后再招兵买马，再将企业 正规化。5我是不是江郎才尽了瑞星开始投资保健品、药品；开始在上海、北海、千岛湖做房地产；开始成立瑞 星实业公司；开始加大 RS500 投入，又做了机器翻译产品但是当王新率领他的游击战士离开反病毒领域，向其他领域进军的时候，王新和 他的游击队员突然失去了往昔的神勇，仗仗失利，有一段时间，王新深深地怀疑自己 是不是江郎才尽了。现在王新明