国内图书分类号：TP391.1 国际图书分类号：681.37管理学硕士学位论文互联网上旅游评论的情感分析及其有用性研究硕 士 研 究 生： 曹斌导师： 叶强 教授申请学位级别： 管理学硕士学 科 、 专 业： 管理科学与工程所 在 单 位： 管理学院答 辩 日 期： 2008 年 6 月授予学位单位： 哈尔滨工业大学国内图书分类号：TP391.1 国际图书分类号： 681.37A Dissertation for Master Degree in ManagementTOURISM COMMENTS ON THEINTERNETS SEMANTIC ANALYSISAND USEFULNESS RESEARCHCandidate：Supervisor：Academic Degree Applied for：Specialty：Affiliation:Date of Defence：Degree-Conferring-Institution：Cao BinProf. Ye QiangMaster of ManagementManagement Science Semantic analysis; E-business on tourism; the Usefulness of comments- II -哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文目录摘要 . I Abstract . I 第 1 章 绪论 .1 1.1 课题背景 .11.2 研究现状 .3 1.2.1 国外研究现状 .3 1.2.2 国内研究现状 .4 1.3 论文研究的研究框架及主要内容 .5 第 2 章 旅游业电子商务的发展.8 2.1 旅游电子商务的概念 .8 2.2 旅游电子商务的应用 .8 2.2.1 在旅游酒店中的应用 .8 2.2.2 在旅游交通中的应用 .9 2.2.3 在旅游目的地的应用 .9 2.3 旅游业网站分类 .10 2.4 旅游业电子商务发展现状及未来发展趋势 .11 2.5 本章小结 .13 第 3 章 基于情感倾向的旅游评论分类 .143.1 文本分类介绍 .14 3.1.1 文本分类概念介绍 .14 3.1.2 文本分类的分类方法 .15 3.1.3 分类性能评估 .15 3.2 基于情感的文本分类理论介绍 .16 3.3 文本情感分类过程 .17 3.4 情感倾向判定方法 .18 3.4.1 逐点分析分类方法 .18 3.4.2 潜在语义分析分类方法 .20 3.4.3 LingPipe分类方法 .21 3.4.4 词网中的语义距离 .22 3.5 实验 .25-I-哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文3.5.1 评论中特征抽取 .25 3.5.2 测试集 .25 3.5.3 LingPipe方法进行情感分析 .27 3.5.4 逐点分析方法进行情感分析 .33 3.5.5 LingPipe方法和逐点分析方法的对比 .34 3.6 本章小结 .35 第 4 章 旅游评论的有用性分析.36 4.1 客户认知 .36 4.2 影响客户认知的相关研究.37 4.3 实验研究 .38 4.4 本章小结 .43 结论 .44 参考文献 .46 附录 .50 攻读学位期间发表的学术论文 .