人力资源管理（人力资源管理（人力资源管理（人力资源管理（HRMHRMHRMHRM） Human Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource ManagementHuman Resource Management人力资源管理的基本问题人力资源管理的基本问题人力资源管理的基本问题人力资源管理的基本问题 管理与人力资源管理管理与人力资源管理管理与人力资源管理管理与人力资源管理 人力资源管理的含义人力资源管理的含义人力资源管理的含义人力资源管理的含义 人力资源管理的属性人力资源管理的属性人力资源管理的属性人力资源管理的属性 人力资源管理的职能人力资源管理的职能人力资源管理的职能人力资源管理的职能 人力资源管理的目标人力资源管理的目标人力资源管理的目标人力资源管理的目标 人力资源管理的层次人力资源管理的层次人力资源管理的层次人力资源管理的层次 人力资源管理的作用人力资源管理的作用人力资源管理的作用人力资源管理的作用管理与人力资源管理 人力资源管理属于管理范畴，要遵循管理的一人力资源管理属于管理范畴，要遵循管理的一人力资源管理属于管理范畴，要遵循管理的一人力资源管理属于管理范畴，要遵循管理的一 般原则和规律。般原则和规律。般原则和规律。般原则和规律。组织内外部的环境组织内外部的环境组织内外部的环境组织内外部的环境计划计划计划计划 组织组织组织组织控制控制控制控制 领导领导领导领导组织既定组织既定组织既定组织既定 的目标的目标的目标的目标组织拥有组织拥有组织拥有组织拥有 的资源的资源的资源的资源有效的 方式管理活动示意图管理活动示意图管理活动示意图管理活动示意图人力资源管理的含义 所谓人力资源管理就是指企业为了所谓人力资源管理就是指企业为了所谓人力资源管理就是指企业为了所谓人力资源管理就是指企业为了选、育、选、育、选、育、选、育、 用、留用、留用、留用、留生产经营过程中必不可少的人力资生产经营过程中必不可少的人力资生产经营过程中必不可少的人力资生产经营过程中必不可少的人力资 源，通过运用科学、系统的技术和方法进源，通过运用科学、系统的技术和方法进源，通过运用科学、系统的技术和方法进源，通过运用科学、系统的技术和方法进 行各种相关的计划、组织、领导和控制活行各种相关的计划、组织、领导和控制活行各种相关的计划、组织、领导和控制活行各种相关的计划、组织、领导和控制活 动，以实现企业的既定目标。动，以实现企业的既定目标。动，以实现企业的既定目标。动，以实现企业的既定目标。人力资源管理的属性人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理 的属性的属性的属性的属性吸纳（“选”）开发（“育”）维持 （“留”）激励 （“用”）人力资源管理的职能绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理工工工工 作作作作 分分分分 析析析析 与与与与 工工工工 作作作作 设设设设 计计计计人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划员工关系管理员工关系管理员工关系管理员工关系管理员工招聘员工招聘员工招聘员工招聘薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划职业生涯规划员工培训员工培训员工培训员工培训人力资源管理职能及关系图人力资源管理的目标实现企业的整体战略和目标保证保证保证保证 价值价值价值价值 源泉源泉源泉源泉 中人力中人力中人力中人力 资源的资源的资源的资源的 数量和数量和数量和数量和 质量质量质量质量为价值为价值为价值为价值 创造创造创造创造 营造营造营造营造 良好的良好的良好的良好的 人力人力人力人力 资源资源资源资源 环境环境环境环境保证保证保证保证 员工员工员工员工 价值价值价值价值 评价的评价的评价的评价的 准确准确准确准确 有效有效有效有效实现实现实现实现 员工员工员工员工 价值价值价值价值 分配的分配的分配的分配的 公平公平公平公平 合理合理合理合理人力资源管理的最终目标和具体目标人力资源管理的最终目标和具体目标人力资源管理的最终目标和具体目标人力资源管理的最终目标和具体目标人力资源管理的层次企企企企业业业业管管管管理理理理人力人力人力人力 资源资源资源资源 管理管理管理管理财务财务财务财务管理管理管理管理营销营销营销营销 管理管理管理管理生产生产生产生产 管理管理管理管理技术技术技术技术管理管理管理管理 人力资源管理与企业管理关系图人力资源管理与企业管理关系图人力资源管理与企业管理关系图人力资源管理与企业管理关系图企业整体战略企业整体战略企业整体战略企业整体战略营销营销营销营销 管理管理管理管理财务财务财务财务 管理管理管理管理人力 资源 管理技术技术技术技术 管理管理管理管理生产生产生产生产 管理管理管理管理员员员员 工工工工 招招招招 聘聘聘聘职职职职 业业业业 生生生生 涯涯涯涯 规规规规 划划划划人人人人 力力力力 资资资资 源源源源 规规规规 划划划划工工工工 作作作作 分分分分 析析析析员员员员 工工工工 培培培培 训训训训绩绩绩绩 效效效效 管管管管 理理理理薪薪薪薪 酬酬酬酬 管管管管 理理理理员员员员 工工工工 关关关关 系系系系 管管管管 理理理理人力资源管理的层次人力资源管理的作用 有助于实现和提升企业的绩效有助于实现和提升企业的绩效有助于实现和提升企业的绩效有助于实现和提升企业的绩效员工的工作员工的工作员工的工作员工的工作企业绩效企业绩效企业绩效企业绩效顾客忠诚度顾客忠诚度顾客忠诚度顾客忠诚度顾客满意度顾客满意度顾客满意度顾客满意度人力资源人力资源人力资源人力资源 管理实践管理实践管理实践管理实践员工满意度员工满意度员工满意度员工满意度人力资源管理的作用（续） 有助于企业战略的实现有助于企业战略的实现有助于企业战略的实现有助于企业战略的实现人力 资源 管理 实践人力资源的准备人力资源的准备人力资源的准备人力资源的准备战略意图的传递企业战略企业战略企业战略企业战略 目标目标目标目标战略性人力资源管理战略性人力资源管理战略性人力资源管理战略性人力资源管理 战略性人力资源管理的内涵战略性人力资源管理的内涵战略性人力资源管理的内涵战略性人力资源管理的内涵 战略性人力资源管理和公司战略的关系战略性人力资源管理和公司战略的关系战略性人力资源管理和公司战略的关系战略性人力资源管理和公司战略的关系 战略性人力资源管理与传统人事管理的战略性人力资源管理与传统人事管理的战略性人力资源管理与传统人事管理的战略性人力资源管理与传统人事管理的 区别区别区别区别 战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理的 内涵 概念：概念：概念：概念：战略性人力资源管理战略性人力资源管理战略性人力资源管理战略性人力资源管理, , , ,是指将合是指将合是指将合是指将合 适的人视为企业最重要的战略性资产适的人视为企业最重要的战略性资产适的人视为企业最重要的战略性资产适的人视为企业最重要的战略性资产, , , ,即即即即 按照组织经营战略的要求按照组织经营战略的要求按照组织经营战略的要求按照组织经营战略的要求, , , ,将人力资源要将人力资源要将人力资源要将人力资源要 素进行分析、整合、配置素进行分析、整合、配置素进行分析、整合、配置素进行分析、整合、配置, , , ,在此基础上建在此基础上建在此基础上建在此基础上建 立起与竞争对手相比较的具有竞争优势立起与竞争对手相比较的具有竞争优势立起与竞争对手相比较的具有竞争优势立起与竞争对手相比较的具有竞争优势 的一整套管理思想、方法和制度。的一整套管理思想、方法和制度。的一整套管理思想、方法和制度。的一整套管理思想、方法和制度。战略性人力资源管理的 内涵（续） 内容内容内容内容：（1 1 1 1）对组织成员价值创造能力的管理；对组织成员价值创造能力的管理；对组织成员价值创造能力的管理；对组织成员价值创造能力的管理；（2 2 2 2）对人力资源各单项职能的有机整合；）对人力资源各单项职能的有机整合；）对人力资源各单项职能的有机整合；）对人力资源各单项职能的有机整合；（3 3 3 3）对组织战略目标的支持。）对组织战略目标的支持。）对组织战略目标的支持。）对组织战略目标的支持。 战略性人力资源管理与 公司战略的关系战略性人力资源管理与 传统人事管理的区别部门定位于决策层部门定位于决策层部门定位于决策层部门定位于决策层部门定位于执行层部门定位于执行层部门定位于执行层部门定位于执行层管理层次管理层次管理层次管理层次手段多样手段多样手段多样手段多样手段单一手段单一手段单一手段单一管理手段管理手段管理手段管理手段主动开发型主动开发型主动开发型主动开发型被动反应型被动反应型被动反应型被动反应型管理体制管理体制管理体制管理体制科学性与艺术性结合科学性与艺术性结合科学性与艺术性结合科学性与艺术性结合照章办事，呆板照章办事，呆板照章办事，呆板照章办事，呆板管理技术管理技术管理技术管理技术同时兼顾现状和未来同时兼顾现状和未来同时兼顾现状和未来同时兼顾现状和未来只顾及眼前只顾及眼前只顾及眼前只顾及眼前管理策略管理策略管理策略管理策略人性化管理，物质与精神人性化管理，物质与精神人性化管理，物质与精神人性化管理，物质与精神 激励并举激励并举激励并举激励并举制度控制，物质刺激制度控制，物质刺激制度控制，物质刺激制度控制，物质刺激管理方式管理方式管理方式管理方式动态管理，强调整体开发动态管理，强调整体开发动态管理，强调整体开发动态管理，强调整体开发静态管理，孤立考虑问静态管理，孤立考虑问静态管理，孤立考虑问静态管理，孤立考虑问 题题题题管理形式管理形式管理形式管理形式重点是开发人的潜能重点是开发人的潜能重点是开发人的潜能重点是开发人的潜能以事务性工作为主以事务性工作为主以事务性工作为主以事务性工作为主管理内容管理内容管理内容管理内容人力资源是资本人力资源是资本人力资源是资本人力资源是资本人力是成本人力是成本人力是成本人力是成本管理理念管理理念管理理念管理理念战略性人力资源管理战略性人力资源管理战略性人力资源管理战略性人力资源管理传统人事管理传统人事管理传统人事管理传统人事管理项目项目项目项目战略性人力资源管理体系战略性人力资源管理 体系（续） 一个核心理念：一个核心理念：一个核心理念：一个核心理念：以人为本以人为本以人为本以人为本 一套战略规划：一套战略规划：一套战略规划：一套战略规划：实现人和战略的匹配实现人和战略的匹配实现人和战略的匹配实现人和战略的匹配 四大核心职能：四大核心职能：四大核心职能：四大核心职能：打造战略所需的人力资打造战略所需的人力资打造战略所需的人力资打造战略所需的人力资 源队伍源队伍源队伍源队伍 四个基础平台：四个基础平台：四个基础平台：四个基础平台：构建战略性人力资源管构建战略性人力资源管构建战略性人力资源管构建战略性人力资源管 理的基础理的基础理的基础理的基础人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划 人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵 人力资源规划的价值人力资源规划的价值人力资源规划的价值人力资源规划的价值 人力资源规划的目标人力资源规划的目标人力资源规划的目标人力资源规划的目标 人力资源规划的要求人力资源规划的要求人力资源规划的要求人力资源规划的要求 我国人力资源规划的突出问题我国人力资源规划的突出问题我国人力资源规划的突出问题我国人力资源规划的突出问题人力资源规划的内涵 概念：概念：概念：概念：人力资源规划是组织为确保自身人力资源规划是组织为确保自身人力资源