河北站：河北站：http:/hb.offcn.com/http:/hb.offcn.com/ 保定站：保定站：http:/baoding.offcn.com/http:/baoding.offcn.com/5、明天是星期六，你有以下几件事情需要处理：一、一个月前答应朋友去参加他明天举行的婚礼;二、领导明天搬家，请你去帮忙;三、一个和你有过节的同事要你去和他整理材料。你怎么安排，为什么这样安排?【答题要点】1、对要处理的三件事情有正确的认知。三件事虽然发生冲撞，但是每件事都要处理好，它们考验着一个人的时间管理理念和提高工作效率的意识。2、妥善安排工作任务发生的冲突，凸显管理理念和成熟的人际交往意识。【参考答案】在实际工作和生活中，我们可能会遇到几件事情“撞车”的现象。在这种情况下，我们应合理安排好时间，妥善处理这些事情。首先，提前打电话跟领导协调搬家事宜，并且多找几个朋友帮忙，尽量在上午帮领导把家搬完。其次，一个月前答应参加朋友婚礼，我应当遵守这个承诺。去参加朋友婚礼，送上自己诚挚的祝福，但可坦诚向朋友讲明自己还有其他紧急的事情需要处理，只能缩短在婚礼现场时间，希望朋友谅解。最后，同事找我帮忙，帮他整理资料，我也是不能推辞的，因此，可在在周五晚上跟这位同事要到材料，自己提前进行翻阅。参加完朋友婚礼之后，集中下午时间帮助这位同事整理材料，争取在合作共事的过程中消除与同事之间的矛盾。在实际工作和生活中，我们或许不能同时做几件事，但只要我们本着真诚的心，认真对待每一件事，相信都能得到他人的谅解。人与人之间只有相互理解，相互支持，我们的工作才能越做越好，越来越出色。6、 “那是办公区域，不是公共厕所，如果每个人走到那里都说肚子疼，借厕所用，就存在重大的安全隐患。 ”某市法律服务大厅工作人员在一女士因其 3 岁女儿内急要借用卫生间时这么回答该对母女。谈谈你的看法。【答题要点】1、对母女借厕所用以及法律服务大厅工作人员的态度有正确的认知。拒绝母女借用厕所的言论暴露出了某些政府机关便民服务意识的淡薄。2、对政府机关内的基础设施，在特殊情况下，是可以向群众提供方便的，这是机关公务员应该具备的理念。3、服务型政府的理念不应该成为一个口号，广大公务人员应该在实际的工作中加以践行，只有这样，才能重塑政府的形象，才能获得人民的好评。【参考答案】每一件荒唐事都会跟着一个荒唐的理由。一个三岁的女童借用厕所竟然成了重大安全隐患，真是让人啼笑皆非，它进一步暴露出了某些政府机关便民服务意识的淡薄。行政机关的厕所固然不是公厕，不宜全面向社会开放，但当有个别办事民众或路过民众内急难耐，需要使用行政机关的厕所时，行政机关也应给予民众方便。如此，并不会引发民众借用厕所的连锁反应，更不会给行政机关的办公秩序维护和安全管理带来过多压力。如不予民众方便，则有失人性化，彰显了傲慢和冷漠，别看事情不大，也会让民众伤心失望，产生隔阂感，甚至影响干群关系。建设“服务型政府”的口号已经喊了很多年了,但从口号到现实之间,仍旧存在着很大的距离。而真正的“服务型政府”,不但是在工作的时候要兢兢业业为百姓办事,为公众服务,更应该把这种理念灌输到每个政府机关每个工作人员的日常工作状态中。有人来办事,笑脸相迎,热情接待,高效办结,当然是建设“服务型政府”的表现,但是在市民遇到困难和麻烦的时候,竭尽所能给予帮助和便利,同样也是建设“服务型政府”的需要。 民众利益无小事，行政机关服务无小事。民众在需要时偶尔到行政机关上个厕所，临时停会儿车，或讨杯水，避会儿雨，都是很正常的，行政机关不该厌恶拒绝，而是应该常怀爱民之心，端正宗旨观念，打开方便之门。比之一些正规的职责服务，一些工作之外的小方便或许更容易体现政府的亲民作风，更容易让民众感觉到温暖，更容易拉近民众与政府之间的距离。热点推荐热点推荐9999 元冲刺班，你没看错！元冲刺班，你没看错！20142014 河北公务员考试笔试辅导教材河北公务员考试笔试辅导教材20142014 年河北省公务员考试免费讲座年河北省公务员考试免费讲座20142014 年河北公务员报名指南全攻略年河北公务员报名指南全攻略