资源预览内容
第1页 / 共3页
第2页 / 共3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述
物物业环业环境部年境部年终总结终总结物业环境部年终总结在20xx年全年,在公司各级领导的引导下,物业管理处环境部跟随公司会议纲要,严格执行物业条线化管理,使环境部尽快走上正轨。对环境部做出了全面的工作部署和调整,以一个全新的面貌向总公司各级领导进行总结汇报。回顾20xx年,物业管理部由原来的“房产业务部”转变成为“物业管理处”改变了以往的片区管理模式,以更加专业的条线化管理,安排完成了一个又一个的工作进程。从一个管理标准参差不齐,到现在的统一标准、统一监督的管理模式,提高了保洁员的整体工作水平的一致性,也很好的控制了成本,杜绝物料浪费。清洁物料实行专人专管,严格领、发登记并按计划领用。常用工具实行以旧换新,工具实行自我管、谁丢失谁赔偿,并建立了员工物品档案。在确保保洁质量情况下,能省的一定省,该用的就要用。同时协同采购进行物料质量的把关,采用质量可靠、价格合理的物料,保洁物料消耗品在数量、价格上比往年都下降很多,真正做到开源节流。环境部本着对员工同等公平、公正、公开的原则,加强与员工的沟通、交流。培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工没有包袱、轻松的以主人翁责任感的精神投入工作,对待工作从消极被动转为积极主动。保洁员的培训工作作为日常工作的部分任务指标。经过了近几年的人员变动,现有保洁员部分是新手或根本没做过清洁工作,根据现状我部门安排每月1次,每次小时的集中培训和现场实地相结合的培训方式,培训内容包括:清洁基本技能、保洁工具的使用、清洁剂的性能和使用、岗位职责、工作标准、保洁安全注意事项、保洁礼仪等,根据实际情况制定了各岗位的岗位职责及保洁操作规范,并与各岗位保洁员签订了岗位责任书,同时在日常工作中不间断的指导和现场培训,培训工作贯穿整个下半年度。另外对现场领班进行了现场管理能力培训,使保洁队伍的工作能力不断加强和提高。经过多次的培训,员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律等严格要求,并运用到日常工作中,使员工的整体形象及素质得到一定的提高。今年10月,环境部按物业管理计划对168号园区的办公大楼、厂房等,外立面墙玻璃进行了全面清洁,美化了园区的整体形象。对168号、999号、1099号园区半年一次的阴沟清理,在台风来临前也顺利的完成,确保预防了强台风的雨水倒灌。在今年7月份,经过与绿化养护单位的协商,将原有的园区内、外绿化养护合同内容进行了增补和完善,确保了今年的绿化养护更加到位。但实施起来还很不如意。保洁、保绿作为后勤工作,由于工作多样性、复杂化,需要提高工作监督检查的力度。在公司各级领导的支持下成立了环境部,基本上可以统一治理。建议各部门对环境部的工作质量进行全面的监督与批评,还要建立良性的互相监督机制,提高我部的整体服务质量。经过一年的保绿计划实施,也有很多不足之处,比如:室内绿化枯萎更换不及时;室外绿化年初因农药喷洒不及时,导致部分绿化虫蛀现象比较严重等。已将汇总的绿化不合格问题上报各级领导,在各级领导的大力支持下,为使今后的保绿工作更加专业,对园区绿化进行了招投标的议事程序,目前多家保绿公司已将投标文书上报,基本明确了明年的保绿养护基本标准和养护方案,可以大大保证了明年绿化的良好态势,希望明年能有一个全新的面貌面对大家。(1)根据物业管理处的年度工作计划,按要求完成环境部相关的年度工作,并做到保质保量。(2)环境部还应加强自身队伍的团结建设,实行全透明化治理,加强监督检查力度。(3)保洁工作应以推进岗位责任制、深入规范化治理,按已制定的考核制度进行公正、公平合理的考评。(4)严格按照保绿合同要求与方案加强现场监督管理,确保园区绿化维护,不断提高绿化养护水平。(5)在公司各级领导的带领下,逐步规范、提升保洁、保绿服务水平。
网站客服QQ:2055934822
金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号