1 委托经营管理合同委托经营管理合同 本合同双方为本合同双方为 1、 （以下简称“甲方” ） ，法定地址: 2、 XX 酒店管理公司（以下简称“乙方” ） ， 法定地址: XXX 路 XXX 号。 一、总一、总 则则 双方本着平等互利、诚意合作原则，就甲方继续委托乙方全权管理甲方名下酒店事宜，同意订立合同如下： 1、甲方委托乙方全权经营甲方名下的 XX 宾馆，双方互利合作，乙方以利润及社会效益向甲方负责，甲方给予乙方经营管理方面的一切必要的配合。 2、甲方承认本合同是一份管理服务合同，除本合同另有规定外，甲方不可对此自行撤销。 3、双方同意，限于本合约之限制，乙方在酒店管理、经营及执行任务时将有全权负责及自主权。乙方将有责任对甲方以良好及专业态度忠心地和勤勉地执行其职责，并将会尽最大努力履行本合同的责任。 4、一切工商、税务、保险、财务管理等事宜均按照已有流程操作。财务管理体制若因形势需要，在管理组织机构或流程操作等方面需要进行较大幅度调整时，需由双方协商决定。 5、本合同有效期内，乙方同意甲方正式授权之高级职员、会计师、代理人及法律委任人等有权在任何合理的时间进入酒店任何地方视察及调查，不过上述行动要尽可能避免妨碍酒店的经营。 6、如无甲方之事前书面同意（该同意不可不合理拖延） ，乙方无权转让和转移给任何第三者其在合同下之责任。甲方若欲出售、出让或转让酒店予任何第三者，未得乙方事前允许，不可以转让或转移本合同。 7、在合同期限内，双方合作共同开发酒店管理市场。 2 二、乙方责任和义务二、乙方责任和义务 1、在本合同有效期内，乙方应遵守中华人民共和国法律，代表甲方执行所有在酒店管 理及市场推广范围内之一切任务，推行时下高效能管理标准的酒店经营措施、策略。 2、乙方自合同批准之日起继续执行酒店之所有公开宣传、广告、公共关系等事务，努力促销本酒店业务节目和运动。并根据市场及相关形势需要，对各项营销措施做必要、有效调整。 3、乙方运用其在省、市政府相关旅游职能部门的影响力及交通系统酒店的行业背景，促进酒店各项经营管理信息的沟通和事务的运作。 4、乙方在其所辖管理之酒店内向客户推荐甲方之酒店，同样，酒店亦应向其本身客户推荐乙方之所辖酒店，双方共同促成客户共享。 5、乙方所实施之整合营销战略，须包含甲方酒店。即：甲方酒店之行业形象、服务产品组合宣传等纳入乙方计划营销体系内，由乙方义务进行。 6、乙方在委托管理酒店期间每年制定以下经营策略： A、确定酒店营业政策。 B、决定每年及长远之有关住客率、收入、顾客对象等等之目标。 C、定出及发布酒店内所有价目（客房、餐厅、酒吧、会议设施等等） 。 D、确定特别的营业条件。 E、定出赊销信用方针。 F、设立对各方不同顾客之营业方式及程序。 G、分析经营业绩和常设控制系统。 7、乙方代表甲方执行所有适当及必要之管理服务，包括： （1） 、日常业务管理 A、乙方接受甲方在财务开支（人民币十万元以上，含十万元的开支） 、高层人事变动（酒店副总经理、财务部经理的招聘和解聘）等方面的监督，乙方在做出关于上述事务的决定时，需报请甲方，双方协商同意。但若乙方的决定有充分的理由利于经营，甲方应予支持。 B、人事管理。乙方作为甲方的经营管理代理人，有挑选、雇请、训练、指派、调动或解雇绝大部分雇员的决定权。乙方委派的中高层管理人员不可多于 4 人，分别担任总经理、3 营销部经理、前厅部经理及人事部经理等职位。如有人员变更或委派人员人数增减，须提前 15 日通知甲方，双方协商确定。 按通常经营方式，乙方长期负责对甲方酒店员工和管理人员进行入职培训、岗位业务技能和业务管理培训，以及运营期间员工和管理人员的知识和技能培训。并在每年合适的时候，定期指派甲方部分人员至乙方处接受实习及培训，乙方提供食宿。 乙方也将在条件合适时，选派部分人员至甲方处实习及接受培训。 甲方供给乙方外派管理人员适当住所，其费用由酒店营业支出。总经理由乙方委派，全权负责酒店的经营及管理，每月向甲方报告酒店经营管理情况。乙方在酒店进行辅助之专家亦有同样待遇。 制定薪酬和酒店雇员所有其它福利，乙方有权代表甲方适当派发服务费予雇员和支出经常性的额外津贴。 C、 制定所有价目、 收费及价格， 及与此有关的监督和控制酒店经营中的任何性质收入，或各类服务的收费及收据事项等。未得乙方许可，任何人一概不得在酒店内享用折扣价格或免费住宿及服务。但若甲方提出对特定人员提供免费住宿及服务的，该项应记入经营收入。 D、定出采购之政策包括：商品、供应品和物资的选择，建立及维持酒店正常经营操作需求之所有存货，选择供应商，为确保最优惠条件下谈判供应合约。 E、监督并控制住客、租客、特许权持有人及其雇员的活动，包括对住客及租客因其不付费用或以其它正确理由而采取之债项追讨行动，或因同样正确原因终止特许权持有人、特权持有者的权利。 F、除甲方对维修责任范围外，乙方应依照管理标准为保持酒店良好状况，进行需要之维修、保养。所有有关费用将会算入酒店之营业支出内，凡超过拾万元人民币的保养维护费用开支，应当作特别项目呈交甲方批准，如需对物业进行重大改变及改善，需聘请专家提供上述服务时，经双方同意后所发生之费用由甲方负责。 （2） 、财务管理 A、合同期限内，乙方在下一财政年度开始前三十日内，应提呈甲方一份下一年度常年计划，该常年计划将包括开房率及损益预算表，酒店业务推广政策及提供以下项目之预算： 修葺及保养。 下一年度酒店之翻新、改建、重建、更换、增添及更新的费用。 4 酒店各部门所有雇员，包括全部行政雇员之薪酬、工资、酬劳及额外津贴之支出。 甲方收到常年计划后应与乙方商讨及提出意见，以达到双方一致赞同；若甲方在收到常年计划后三十天内，没有向乙方送交一份对该计划的具体书面反对意见，该计划应被视为已获批准。 B、乙方在每财政年度执行此合约所订明之责任时，必须努力按照常年计划行事。除遇到意外或特别情况，例如法律更改或乙方不可控制的情形外，不能过于偏离该年常年之计划，招致任何与常年计划有关之巨大额外支出；或擅自未有甲方批准时，更改酒店经营方式，但甲方也不能无理拖延批准。乙方对常年计划不作任何担保、保证及声明，所有计划内推算只可作为合理预测。 C、合同期限内的每个经营月度，乙方将于每月后之十二天内呈交与甲方一份由酒店总经理及财务部经理签发之损益报表，明列酒店上月营业之成绩，以及一份酒店之资产负债表。 D、每年三月底之前，乙方将酒店上个财政年度（到十二月三十一日为止）审计过之资产负债表及损益报表等呈交甲方。若甲方在收到资产负债表及损益报表后三十天内没有以书面提出反对，该等会计报告将视为已被批准。 三、甲方的责任和义务三、甲方的责任和义务 1、甲方为乙方委派人员办理相关住留证件（如暂住证、健康证、务工证等） 。 2、甲方在做出涉及酒店事务的重大决策前，应本着相互尊重原则与乙方共同探讨，听取乙方的意见，以确定最佳解决方案。 3、在合同期限内，甲方应实施或应已实施任何因要保持酒店的国际水准，或满足任何有效法律或规定而需要之工作，甲方将承担该等工作所产生之费用。乙方应每年呈交甲方一份认为需要之工作清单给甲方考虑和批准。甲方应在合理时间内实施该工作；如其认为该工作不需要或多余，应在合理时间内通知乙方。在此情形下，双方应磋商使达到一个双方同意进行之行动，所有这些工作之进行，都应尽量不影响酒店之营业。该工作计划和实施时间表应呈交双方批准。 4、在合同期限内，甲方同意： A、保持其对酒店全权拥有之基本权益。 B、不参与对乙方正常合法经营酒店有所影响的任何约束行动。 5 C、进行法律或法律以外之必要行动以保护上述等权益。 5、在合同期限内，如甲方承担任何酒店之增建或改建，所有该等增建或改建应视为包括在酒店内，和应在此合同有关条款内由乙方经营和管理。 6、乙方应收之管理费及委派人员之工资福利待遇 自本合同签订之日起，甲方以管理费的形式每月向乙方支付人民币 2.82.8 万元万元，作为乙方的酬劳；乙方派出的管理人员工资收入不在管理费支付范围内，由甲方另行支付，预计工资支付总额为万元万元/ /年年，每月由甲方打入乙方公司帐户，乙方代为发放；乙方委派的管理人员每月可报销一次往返杭州至 XX 的车票费用，用餐补贴为 2020 元元/ /天天（此两项费用不计入工资，另行发放） 。乙方向甲方收取的上述费用总额均为税后数额。 7、奖励性管理费 乙方在达到或超过年度经营指标时，可在年终结算时计提奖励性管理费，按全年实际平均开房率，调整奖励性管理费实得额。 四、合同期限四、合同期限 本合同之有效期自二六年 月 日起至二 年 月 日截止。合同履行完毕后，若双方协商同意，可另行签订合同，由乙方继续经营。 五、合同终止五、合同终止 1、任何一方违约不能执行本合同规定之责任，并在另一方发出执行责任的书面要求后三十天还未能执行（假如该等违约不能于三十天内办妥，如违约方已有进行弥补该等违约，则可适当地延长期限） ， 另一方可有权， 但不会影响其它权利及补偿， 书面通知终止本合同，而不须另行通知或赔偿。 2、如因不可抗力情况发生而令至双方未能执行其据本合同规定必要执行的职责，双方对此可免其咎，概不负责。 3、乙方在受托管理酒店期间，若因自身原因，于合作期未到前向甲方提出终止履行合同的请求，则乙方应向甲方做出赔偿，数额为上一经营年度客房总营收的 1%；若甲方因自身原因，于合作期未到前向乙方提出终止履行合同，则应向乙方做出赔偿，数额为上一经营年度客房总营收的 2%。 4、如遇不可抗拒因素（如战争、瘟疫、经济萧条等社会自然因素） ，双方经协商可终6 止合同继续履行。 5、甲乙双方未认真履行合同条款的，双方经协商，终止合同履行。 六、适用法律及争议的解决六、适用法律及争议的解决 1、本合同在执行中所发生的或与本合同有关的一切争议，双方通过友好协商解决。协商不成则提交仲裁，裁决结果为终局，对双方均具约束力。 2、在仲裁过程中，除双方有争议正在进行仲裁的部分外，本合同应继续履行。 本合同经双方批准后，一式二份，自双方签字盖章后生效，双方各执一份。 甲 方： 乙 方： 授权代表： 授权代表： 日 期： 地 点：