留意身體語言留意身體語言 有些人的姿勢和動作有些人的姿勢和動作可以讓你知可以讓你知道他的感受，道他的感受，特別是有幾種姿勢特別是有幾種姿勢 是有它的特徵的。是有它的特徵的。 當這些姿勢特徵和其他的聆聽技巧元素配合時，你便能清楚看出當這些姿勢特徵和其他的聆聽技巧元素配合時，你便能清楚看出一個人的感受和他她的出身。一個人的感受和他她的出身。 (這些姿勢特徵會隨著文化的不這些姿勢特徵會隨著文化的不 同而意思各異同而意思各異 主持人必須留意這些差異。主持人必須留意這些差異。) 合作姿勢特徵：合作姿勢特徵： 雙手放鬆；雙手放鬆； 挺直而坐；挺直而坐； 上身作好發力的姿勢；上身作好發力的姿勢； 解開衣扣。解開衣扣。 有信心姿勢特徵：有信心姿勢特徵： 兩手合上，食指向上；兩手合上，食指向上； 兩手放在背後；兩手放在背後； 挺背；挺背； 兩手放在外衣的口袋內，露出大姆指；兩手放在外衣的口袋內，露出大姆指； 手放在衣領上手放在衣領上。 緊張姿勢特徵：緊張姿勢特徵： 清喉嚨；清喉嚨； 吹吹口哨；口哨； 坐立不安；坐立不安； 手掩著口說話；手掩著口說話； 不敢直望對方；不敢直望對方； 坐著時，不停地拉褲子；坐著時，不停地拉褲子； 用手玩弄口袋裡的錢幣；用手玩弄口袋裡的錢幣； 不停拉耳朵；不停拉耳朵； 流汗；流汗； 不停扭動自己的手。不停扭動自己的手。 挫敗姿勢特徵：挫敗姿勢特徵： 呼吸急促；呼吸急促； 緊握雙手；緊握雙手； 不停扭動自己的手不停扭動自己的手； 緊張的姿勢緊張的姿勢； 食指互敲；食指互敲； 用手用手 “梳梳”頭髮；頭髮； 用手擦頸背；用手擦頸背； 抓頭抓頭。 坦誠坦誠姿勢特徵：姿勢特徵： 雙手放鬆雙手放鬆 解開衣扣解開衣扣 保護自己姿勢特徵：保護自己姿勢特徵： 手臂交叉放在胸前手臂交叉放在胸前 小腿交叉坐著小腿交叉坐著 緊張的姿勢緊張的姿勢 食指互敲食指互敲 品評姿勢特徵品評姿勢特徵： 仔細評鑑物件的姿勢仔細評鑑物件的姿勢 頭部微側頭部微側 摸著下巴摸著下巴 架著老花眼鏡看近處的姿勢架著老花眼鏡看近處的姿勢 咬著眼鏡的咬著眼鏡的腿腿 用用手按著鼻樑手按著鼻樑 懷疑姿勢特徵懷疑姿勢特徵： 手臂交叉放在胸前手臂交叉放在胸前 從旁偷看從旁偷看 用手擦眼睛用手擦眼睛 用手摸或擦鼻子用手摸或擦鼻子 不願繼續聽，偷偷走開不願繼續聽，偷偷走開 不停扣衣鈕不停扣衣鈕 沒有安全感姿勢特徵沒有安全感姿勢特徵： 捏自己的身體捏自己的身體 咬鉛筆咬鉛筆/圓珠筆圓珠筆 咬指甲咬指甲 手常放在口袋裡手常放在口袋裡