2015 年 12 月 18 日星期五A10责编 周茜美编 霍志清事件 城事五大特色 构建家居航母红星美凯龙29年的发展历经9代商场 变迁，武汉红星美凯龙额头湾 【 竹叶海商 场】以建材、家具、家装、家电、休闲为一体，构 筑一站式家居生活体验， 更有6000国美电 器连锁卖场、7000名星设计中心、10000 儿童游乐体验中心、10000特色独立店， 国际美食、休闲娱乐，公园式购物环境，为 江城人民带来舒适、愉快的购物体验。 陈小春等明星音乐会 苹果6S、空调满额送 额头湾【 竹叶海商场】12月19日-20 日的 “ 嗨皮节”作为武汉家居行业的年度 盛事。 特别邀请了陈小春、黑豹乐队亲临 现场，明星音乐会将嗨爆全场。对于正在装修或准备装修的业主来 说，在12月19日至12月20日期间，额头湾 【 竹叶海商场】 将推出江城人民从未见过 的促销力度。 顾客凭 “ 嗨皮卡”进店消费， 满额送苹果6S手机、 品牌空调等豪礼，让 您畅想嗨皮购！ 另外，进店即有惊喜，海量特价来袭。 从瓷砖到卫浴，从地板到橱柜，从餐桌到 衣柜，全球数千家建材家具厂商，多品牌 将以工厂价亮相。 几大联盟活动年底钜 惠，疯狂来袭。 此外，爱吃、爱玩儿、爱逛的 您更能在现场找到各种互动活动，现场3D 熊猫家族带你乐翻天。 如前期您还购买了 “ 嗨皮卡”，活动当天 还能抵用现金100元，领取定制地垫一个，如有 购卡需求可致电027-59529888。践行品质服务 周边交通便利据了解，红星美凯龙作为家居行业巨 头，一直践行星承诺、星服务等九大理念： 绿色环保、先行赔付、同城比价3倍退差、 30天无理由退货、商品质量负全责、分期 付款、送货安装准时达、设计免费咨询、家 居顾问导购。 周末好去处，额头湾 【 竹叶海商场】12 月19日-20日嗨皮节盛大启幕， 具体详情 以活动现场公示为准。 总之，作为中部大 都市的武汉，再次享受家居界航母红星美 凯龙额头湾 【 竹叶海商场】的嗨皮节，轻轨 1号线竹叶海站直达，公交546、560、621、 736、737、741、722至硚口区工农路老年 公寓站下车，步行10分钟即可到达。陈小春、黑豹乐队来了红星美凯龙额头湾 【 竹叶海商场】12月19-20日嗨皮节盛大启幕导言： 全国家居连锁巨头红星美凯龙 武汉首店额头湾【 竹叶海商场】 嗨皮节来了！ 12月19日20日的嗨 皮节精彩不断，陈小春、黑豹乐队亲 临现场，音乐会只等你来。 中部家居直销基地额头湾 【 竹叶 海商场】是红星美凯龙集团在武汉的 第一个项目，项目位于硚口区额头湾 （ 宜家家居旁），占地116亩，总面积达 27万平方米， 拥有近5000个免费停车 位，汇聚全国一线建材、家居名品，将 以精品、文化、时尚、环保的品牌定 位，现代化的硬件设施，一流的购物 环境、国际化的标准业态，打造武汉 地区最具特色的集家居情景展示、销 售、体验于一体的一站式国际家居商 业中心，为江城人民带来领先世界的 全球化家居建材艺术体验。本报讯 昨天， 市政府办公厅 及群众投诉整改工作专班 （ 以下简 称工作专班）通报了11月份办理群 众投诉不及时、不到位问题承诺整 改工作检查情况：44家单位综合得 分在90分优秀标准以上，比上个月 增加了3家，比今年4月份第一次通 报综合得分时增加了27家， 增加 159%。但仍有3家单位的综合得分 在75分合格线以下。 11月份，工作专班人员继续对 全市在媒体上公布有投诉电话的 47家部门和单位的接听服务质量， 以及全市97家单位（ 含上述47家） 办理群众投诉件的办理质量进行 了抽查。 从抽查情况看，综合得分 没有达到75分合格线的3家单位分 别是：武汉铁路局60.08分，市气象 局60.00分，武汉警备区50.00分。 在有群众投诉电话的市、区政 府抽查综合得分中，新洲区区长专 线86912345以88.12分位列第一。 在有群众投诉电话的部门和 单位抽查综合得分中，市自来水公 司的供水热线96510以97.46分位 列第一。 在没有群众投诉电话，但承办 群众投诉件的部门和单位抽查综 合得分中， 市商务局以98.30分继 续位列第一。 此外，市经信委、市科技局、市 审计局、市安监局、市统计局、市档 案局、市民防办、市政府参事室、市 供销合作总社、市农科院，市工商 联、市红十字会、武汉商贸国有控 股集团有限公司、武汉出版集团公 司等14家单位因既没有群众投诉 电话，11月份也没有群众投诉件， 本次抽查不计综合得分成绩。 全市投诉电话接听服务质量 方面的主要问题有：少数单位接听 服务没有完全规范，依然存在漏说 文明规范用语 （“ 您好” “ 再见”等）、 接听时间超出承诺时限等现象。 办理群众投诉方面的主要问 题有：少数单位依然存在办理完毕 后不向来电人回告、回告办理结果 完毕后未向来电人征求满意程度 等现象。 （ 唐煜）11月份办理群众投诉件优秀单位数比首次通报时翻番 部分单位仍未征求来电人满意度治庸问责11月份办理群众投诉不及时不到位问题 承诺整改工作监督检查情况有群众投诉电话的市、区政府抽查综合得分情况排名电话名称投诉电话责任单位综合得分 1新洲区区长专线86912345新洲区政府88.12 2东西湖区区长专线83891837东西湖区政府88.07 3洪山区区长专线电话87612345洪山区政府87.58 4江汉区群众投诉电话85481673江汉区政府87.11 5东湖开发区群众投诉电话67880625东湖开发区管委会86.94 6江岸区区长专线59712345江岸区政府86.29 7武昌市民热线88855555武昌区政府85.65 8市长专线12345市政府办公厅85.57 9汉阳区群众投诉电话13871112345?汉阳区政府85.49 10黄陂区区长专线61512345黄陂区政府84.86 11硚口区群众投诉电话83777777硚口区政府84.42 12蔡甸区政府热线电话69812345蔡甸区政府83.71 13武汉开发区群众投诉电话84891110武汉开发区管委会83.45 13汉南区群众投诉电话84851656汉南区政府83.45 15青山区群众投诉电话68865000青山区政府83.04 16江夏区区长专线87012345江夏区政府82.30 17武汉化工区群众投诉电话86869922武汉化工区管委会78.17 18东湖风景区群众投诉电话86793760东湖风景区管委会77.65有群众投诉电话部门和单位抽查综合得分情况排名电话名称投诉电话责任单位综合得分 1供水热线96510市自来水公司97.46 2城管热线12319市城管委96.11 3质量举报投诉电话12365市质监局95.47 4青少年服务台12355团市委95.24 5公安廉政举报电话12389市公安局95.19 6民政服务热线96596市民政局95.02 7工商咨询、投诉、举报电话12315市工商局95.00 8纳税服务热线12366-2市地税局94.89 9职工服务热线12351市总工会94.73 10市路桥中心客户服务电话96512市路桥收费中心93.63 11天然气公司热线96511市天然气公司93.55 12烟草专卖品市场监管举报电话12313市烟草专卖局93.51 13妇女维权热线12338-2市妇联93.38 14价格举报投诉热线12358市发改委(物价局)93.13 15供电服务监督电话82295598武汉供电公司92.30 16环保举报热线12369市环保局92.23 17交通运输服务监督电话 12328市交委91.73 18湖北省广播电视信息网络96516湖北广电武汉分公司91.28 武汉有限公司客服电话 19食品药品质量安全投诉举报电话12331市食药监局90.92 20人力资源和社会保障服务热线12333市人社局90.84 21物业投诉专线85482119市房管局90.74 22火灾隐患举报投诉电话 96119市公安局消防局90.63 23“ 三农”热线12316市农业委88.16 24法律援助咨询服务热线 12348市司法局88.14 25交通报警服务电话122市公安局交管局86.74 26武汉旅游投诉电话82855773市旅游局86.47 27武汉公共卫生热线12320市卫计委85.78 28纳税服务热线12366-1市国税局85.25 29文化市场举报电话12318市文化局80.85没有群众投诉电话，但 承办群众投诉件的部门和 单位综合得分情况排名 单位名称综合得分1市商务局98.302市财政局98.143武汉住房公积金管理中心98.094中国电信武汉分公司98.055长江日报报业集团98.026市信访局98.017武汉地产开发投资集团有限公司98.007市外侨办98.007武汉工业控股集团有限公司98.007市民宗委98.007武汉海事局98.007武汉广播电视台98.007家电维修行业管理处98.0014中国移动武汉分公司90.3615武汉地铁集团有限公司90.3316市水务局90.1217中国联通武汉分公司90.1018市城投集团有限公司90.0919邮政公司武汉分公司90.0520市政务服务中心管理办公室90.0421武汉农村商业银行90.0322市残联90.0123市园林和林业局87.1624市国资委86.0825汉口银行85.5026市国土规划局85.3127市教育局85.1228市市政建设集团有限公司80.0129中国一冶集团有限公司80.0029武汉国有资产经营公司80.0031武汉钢铁 （ 集团）公司75.3832市城建委75.0833市体育局75.0034武汉铁路局60.0835市气象局60.0036武汉警备区50.00制表霍志清2015-12-17? ? 22:33