To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates LLC.致：越秀水泥集团提升组织能力，提高组织效率，推动越秀水泥战略实现越秀水泥集团内部管理提升项目翰威特咨询|2010年5月2目录为什么选择翰威特咨询项目背景及需求理解解决思路方法论及管理 工具项目的步骤与交付成果项目咨询团队案例1：搭建专业的总 部案例2：总部管控机制 建设3乐业全球我们是全球最大的综合性人力资源外包管理和人 力资源管理咨询公司（纽约证交所代码NYSE： HEW）q 70逾年的客户服务和市场领导经验：自1940年以来， 我 们一如既往地致力于理念、服务及产品的创新。q 跨越全球的专家意见我们在亚太、欧洲、美洲35个国 家的办事机构中现有24,000多名员工。q 优势良好的研究基础；咨询、项目管理及服务；强大的福利与薪酬数据库奠定了我们在制定人力资源管理方案以帮助客户公司实现经营成果方面的领先地位。q合作我们与客户的关系建立在共同实现经营 目标的承诺上4乐业中国我们公司在大中华区具备强大的实力，是中国市场上最大的人力资源管理咨询公司。我们 坚定承诺在这一全球最为关键的市场上，帮助我们的客户追求卓越，不断获得成功。 资历丰富我们公司自1994年开始在华运作，为中国当时首家外商独资的人力 资源管理咨询公司。 专业特长我们充分运用全球范围内的专业管理理念和对中国市场的理解，为客 户公司提供符合中国实情的一流解决方案；我们的咨询顾问具备多年在华咨 询经验， 均为资深的专业人士，他们深谙如何帮助中国公司取得成功。国内服务在北京、上海、广州、成都、深圳和香港的六个办事机构中现有近 300名员工。 合作伙伴在中国已经拥有2,500多家客户，其中包括了中国最优秀的外资企业 与中资企业。5全面解决方案提供者我们公司在华的服务范围涵盖了人力资源管理咨询与外包管理服务的各 个方面领导力咨询薪酬奖励策略兼并与收购人员留用与 人员价值管理薪酬福利外包战略实施流程组织变革福利与精算人力资源流程外包人力资源管理 效力与效率6翰威特给越秀水泥集团带来的价值集团企业、水泥行业、环保行业及 物业行业的成功经验1.关注链接战略和实施 效果关注战战略：翰威特着眼于通过人力资源管理来推动公司战略的实施，更 擅长于从业务出发解决人力资源管理中出现的问题 注重实实施：翰威特坚持项目的实施性，只有实施成功的项目才能给客户 带来价值，也才能体现翰威特的价值。尤其是在销售能力提升、组织岗 位 、薪酬与绩效驱动业务 方面，翰威特丰富的经验保证项目的平稳实施。2.丰富的国企管理改革 项目经验和良好口 碑政府合作：翰威特与国务院、国资委等政府保持长期的合作关系 服务务国企：翰威特在中国先后服务过超过50家大型集团客户，服务内容 涵盖总部及下属机构组织架构设计、组织管控、人力资源战略、薪酬体 系、绩效体系、高管激励、领导力发展、员工敬业度等3.强大的制造行业数据 库和项目经验数据库库：翰威特拥有中国区最强大的调研数据库，包括薪酬数据调研和 行业热点问题专题调 研 项项目经验经验：翰威特一直关注制造行业的成长和变化，并致力于运用所积 累的丰富制造行业咨询经验 ，为制造业的客户提供更为科学、实操性强 的咨询服务4.科学的管理工具和先 进的管理理念管理工具：翰威特拥有丰富多样、经实践验证的管理工具和方法论，为 管理体系的设计和实施提供了坚实的基础保障71关注链接战略和实施效果:关注连接战略和实施效果的人力资源咨询公司链接战略、推动业务发展确保实施、系统稳健提升n 翰威特致力于组织与人才管理咨询，不管是组织体系 设计，还是薪酬激励优化，翰威特始终保持成果方案 紧密链接客户发展战略，并以积极推动客户业务发展 为重要成功标志。 n 翰威特成果方案链接组织战略，并从中衍生出一体化 、系统化的管理体系，而非照抄照搬的复制。n 翰威特在管理方案设计时，更加务实和创新。翰威特 既不做“怪物”（操作复杂、应用困难的方案），也不 做“花瓶”（好看不好用的方案）。 n 对于翰威特来说，聚焦战略本质，提供具有鲜活和健 康生命力的组织管理方案才是组织成功变革和组织永 续发展的关键。由Kennedy Information进行的人力资源管理咨询公司调 研中，翰威特在人力资源策略实施有效性上排名第一82.丰富的国企管理改革项目经验和良好口碑:翰威特与国资委等政府部门的 合作经验与政府部门的合作经验支持国务院相关部委进行经营者激 励政策研究对企业监管与治理框架的研究与理 解与相关监管机构（三会一委）的紧 密合作（学术交流，项目审批）翰威特咨询公司作为专业顾问参与 了国家十五部委关于“中国企业经营者激 励与约束机制暨股票期权制度”课题研究 ， 本研究产生的成果被编辑成7套书籍， 见下图：该课题研究成果受到政府高层重视 ，并作为研讨中国企业经营者激励与约束 机制的重要参考。目前翰威特作为国资委 政策研究的重要策略支持机构，广泛参与 国有大型企业的薪酬政策的制定工作翰威特顾问与政府部门的合作经验 翰威特的顾问作为国务院国资委、地方国 资委、证监会、银监会的特聘顾问，对于 有关政策的制定提高意见建议、提供专业 培训、合作进行专项课题 研究，下属国资 企业的培训等工作翰威特大中华区总裁李涤非女士作 为国资委特聘讲师和顾问，银监会/ 证监会特聘顾问，对有关政策的制 定提供意见和建议，并对相关人员 进行专业培训翰威特咨询公司蒋彤先生作为翰威 特的政府关系管理专员与国资委、 证监会、保监会和银监会保持着经 常性的紧密联系和沟通翰威特咨询公司大中华区副总裁许 锋先生与广州、深圳、四川、重庆 、云南等地区国资委有着密切的沟通 和经常性讨论92.丰富的国企管理改革项目经验和良好口碑:翰威特在中国先后服务过超过50家 大型集团客户翰威特典型集团型客户和提供的服务（部分）宝钢集团宝钢资源宝钢工程宝信软件宝钢股份宝钢金属华宝信托宝钢发展中航技深圳天虹百货中航地产格兰云天 大酒店飞亚达江南证券天马微电子 深南电路中航物业翰威特提供的服务内容： 高管薪酬 职位体系、薪酬及绩效体系设计 组织诊断和优化 领导力 员工敬业度调研与改进计划上海实业集团香港南洋 酒店上实医药 投资上海四季 酒店上实置地上实投资 开发上实国际 贸易翰威特提供的服务内容： 人力资源策略 人力资源规划 职位体系、薪酬体系、绩效管理体系设 计 以能力模型为基础的人才管理翰威特提供的服务内容： 高管薪酬 职位体系、薪酬体系、绩效管理体系设 计 胜任力模型深圳能源集团妈湾、东 部等电力 公司财务公司际环保公司运输公司物业分公 司能源物流 公司投资及资 产管理有 限公司翰威特提供的服务内容： 企业现状诊断与人力资源战略 岗位体系、薪酬体系、绩效管理体系设计 人力资源管理机制 总部与下属试点企业组织架构设计 外派人员薪酬福利设计 企业年金102.丰富的国企管理改革项目经验和良好口碑:翰威特在中国先后服务过超过 50家大型集团客户翰威特典型集团型客户和提供的服务（部分续）华润集团有限公司华润创 业有限 公司华润电 力控股 有限公 司华润置 地有限 公司华润燃 气控股 有限公 司华润微 电子有 限公司华润物 业有限 公司华润水 泥控股 有限公 司华润化 工控股 有限公 司华润医 药集团 有限公 司投资及 资产管 理有限 公司中国银行其它海外业务中银基金内地业务：总行、分行 、支行和直属分支机构香港及澳门业务翰威特提供的服务内容： 职位体系、薪酬体系、绩效管理体系设 计 人力资源管理建设 公开竞聘 企业年金翰威特提供的服务内容： 薪酬市场对标分析 人力资源专业能力提升培训 员工敬业度调研与改进计划厦门国贸集团港口物流版块粮油、纸业等 大宗贸易房地产版块翰威特提供的服务内容： 人力资源策略和人力资源规划 职位体系和薪酬体系设计餐饮、汽车等 零售贸易113.强大的制造行业数据库和项目经验:翰威特一直关注制造行业的成长和变化 ，并致力于运用所积累的丰富制造行业咨询经验，为制造业的客户提供更为 科学、实操性强的咨询服务行业华南地区制造业主要咨询客户名单新能源及环 保行业深能源环保（组织架构、岗位及编制、薪酬、绩效） 、保利协鑫（组织 架构、岗位、薪酬、绩效）物业行业长城物业（战略梳理、人力资源诊断、员工敬业度提升、管控体系设计 、组织优 化、岗位设置、岗位价值评估、薪酬激励体系优化、绩效 管理体系优化、员工核心能力建模、专业能力建模、领导力建模、 领导力测评与发展、招聘体系优化）、花样年物业、合景泰富物业 、华润物业、汉斯物业、仲量联行其它制造业美的集团、TCL集团、欧普照明、嘉宝莉化工、华润涂料、龙马化学、 世纪晶源、桑菲电子、国人通讯、京信通信、三九医药集团、天普 生化、九惠制药、百特医疗、广药集团、王老吉药业、广州日报、 虎彩印刷、中荣印刷等等123.强大的制造行业数据库和项目经验:尤其在水泥行业，翰威特有丰富的项 目经验，项目内容涵盖并购、职位、薪酬、绩效等全套解决方案公司拉法 基华新水 泥荷西蒙/华 新荷西 蒙/ 华 新华润水泥 集团时间20052003200620072008-2010项目 范 围并购 前的 尽 职 调 查 （ 贵 州、 重 庆 等）高管人 员薪 酬激 励方 案人力资源 诊断、 薪酬市 场对标 、短期 激励方 案、关 键员工 长期挽 留计划岗位 分 析 、 岗 位 评 估 、 薪 酬 设 计连续3年的 员工敬 业度评 估，HR 改进举 措建议 ；部分 试点单 位的年 度HR工 作规划133.强大的制造行业数据库和项目经验: 物业行业评价：长城物业高层表示翰威特咨询成果超出了客户的期望，翰威特不但在项目范围内给与 高质量的方案成果，翰威特专业的思维模式与服务方式也值得作为服务客户的物业公司所借鉴为了深化公司管理机制，提升组织竞争力，使公司的人力资源体制与公司发展速度相适应 ，今年月初，长城物业与全球知名顾问机构翰威特（上海）咨询公司签订了协议，确 定由其协助我司进行人力资源优化项目。一个多月来，我们欣喜地看到，该项目在有条不 紊地进行着，并且取得了初步的成效。这个将持续半年之久的人力资源优化项目，是公司 持续改进活动的关键议题之一。它的每一步成功，必将成为CCPM顺利实现五年战略规划 的重要支撑。随着长城物业战略梳理报告、长城物业人力资源诊断报告、长城物业管控优化 建议、长城物业组织结构优化建议几份极具含金量的分析报告在全公司范围内的宣 讲，公司与翰威特（上海）咨询公司合作开展的人力资源优化项目已完成了第一、二阶段 的工作，其为CCPM未来长足发展打下了坚实的基础。-摘自长城物业内刊改革切入点：改革切入点：n翰威特自2007年10月15日，长城物业持续和翰威同开展了战略梳理、人力资源诊断、员工敬业度提升、管控体系设计、组织优化、 岗位设置、岗位价值评估、薪酬激励体系优化、绩效管理体系优化、员工核心能力建模、专业能力建模（市场、客服两个专业序列）、 领导力建模、领导力测评与发展、招聘体系优化14个模块的项目内容。成果：成果：n2008年11月，长城物业顺利完成了以上14个模块的设计工作。翰威特在整个项目过程中采用边设计、边辅导实施的方法，截至到2009 年1月，以上14个模块均已开始应用和实施。组织管理效率明显提升，组织整体执行力加强。n在全国物业会议上，由于内部管理规范，物业服务卓越，得到了住宅与房地产业司谢家瑾司长的多次公开表扬。n2009年1月，由于长城