2008年9月版平安礼仪WELCOME TO NATCWELCOME TO NATC平安人的最大特点是什么 ?学员分享感受平安礼仪平安基础礼仪仪表礼仪仪态礼仪社交礼仪电话礼仪鞠躬礼仪仪表礼仪着装佛要金装人要衣装平安人要职业装仪表礼仪男士着装男士着装男士着装仪表礼仪女士着装女士着装女士着装仪态礼仪微笑国际通用礼仪 与对方保持正视的微笑 接受对方的目光 微笑应该贯穿礼仪行为的整个过程 仪态礼仪微笑注意事项社交礼仪握手心与心沟通的开始心与心沟通的开始社交礼仪握手五到：身到、笑到、手 到、眼到、问候到;伸手顺序：贵宾先，长者先，主人先，女士 先;握手时间一般在3-5秒 之间为宜； 握手力度适中；握手要讲究卫生。 注 意 事 项社交礼仪递接名片推销自己的开始社交礼仪递接名片注意事项 名片或名片夹整洁平整 ; 递送名片时，应将名片放置手掌 中，名片文字正对对方，双手递过 去，同时讲一些客气话; 接受名片时，双手捧接，并道感谢 。仔细观看上面内容，并称呼对方 职务；切记马虎瞟一眼，顺手放进 口袋里。鞠躬礼仪内在修养的外在体现鞠躬礼仪欠身礼欠身礼头背成一条直线 ，目视前方，身 体稍向前倾。头背成一条直线，双手自 然放在裤缝两边，前倾15 度，目光约落身体前1.5 米处，再慢慢抬起，注视 对方。1515鞠躬礼鞠躬礼15 鞠躬礼1.5米3030鞠躬礼鞠躬礼头背成一条直线，双手 自然放在裤缝两边，前 倾30度，目光约落于体 前1米处，在慢慢抬起， 注视对方。30 鞠躬礼1米 迅速准确的接听 认真清楚的记录电话礼仪 选择适当的时间 恰当地使用电话 挂电话前的礼貌接电话的礼仪打电话的礼仪 重要的第一声 要有喜悦的心情 端正的姿态与清晰明朗的声音注意事项平安愿与您结伴同行!Thank you!