浅浅谈谈企企业业文文化化的的作作用用及及如如何何塑塑造造企企业业文文化化=论文关键词：企业文化 作用 塑造 论文摘要：论述了企业文化产生的背景及其意义,企业文化在企业中的地位及作用, 分析了中国企业文化建设中的误区,对塑造企业文化建设提出了建议:企业文化不是 自然形成的,而是要通过企业领导的大力倡导、身体力行,企业全体成员的共同努力 ,逐步塑造而成的。 1 企业文化产生的背景1 对企业文化的研究开始于20世纪80年代日、美间激烈的国际经济竞争。21世纪随着 知识经济时代的到来,人们的工作方式和工作环境发生了变化,人们对生活及工作的 意义有了不同的认识。此时企业管理者面临主要以下变化: 人们的物质满足程度已有了较大的提高,通过金钱与物质刺激不能有效的激励员工; 高科技人才的竞争成为知识经济时代竞争的焦点,知识“精英”的稀缺性远远大于 资本的稀缺性; 企业边界的无限扩大,世界上任何角落可能都有你企业的员工,他们可能在任何时间 段工作,固定的作息时间可能被打破。空间上的有形厂房、办公楼可能不复存在,信 息的传送与作业控制可通过现代化通讯与联络手段完成; 员工自由度加大,文化背景、社会经历和生活习惯各不相同,跨文化的管理成为必然 。在这样的环境下,企业制度管理的局限性暴露无遗,企业文化的研究应运而生。 2 企业文化的真正含义1 2.1 企业文化从形式上看是属于思想范畴的概念 我们在治理社会时,首先要依法治国,但是再完善的法律都有失效的时候,法律失效 了靠社会道德去约束。所以既要以法治国,又要以德治国。管理企业也一样,企业文 化是和社会道德属于同一范畴,是指人的价值理念,是指人们在思想理念上的自我约 束,是对企业制度失效的一种补充。 2.2 企业文化从内容上看是反映企业行为的价值理念 企业文化的内容,是对企业现实运行过程的反映,具体讲,就是企业制度、战略在人 的价值理念上的反映。 2.3 企业文化从性质上看是属于付诸于实践的价值理念 企业文化约束企业员工的行为,约束企业的运行过程,是在现实中真正起作用的价值 理念。 2.4 企业文化从属性上看是属于企业性质的价值理念 这一点区别于民族的价值理念、社会的价值理念。 2.5 企业文化从作用上看是属于规范企业行为的价值理念 企业文化对企业的行为以及员工的行为起到非常好的规范作用。它不是一种包装性 的价值理念,而是要真正解决企业问题的价值理念。 3 企业文化在企业中的地位与作用2 企业是以人与人的组合为基础的经营劳动主体,其经营行为必然最终都要人格化,企 业的所有活动最终都要靠人来执行。企业的制度安排,企业的经营战略的选择,必然 体现在人的价值理念中,以企业文化的形式表现出来。因此,企业文化是一个涉及到 企业能否高效发展的极其重要的问题。 3.1 企业文化是企业的灵魂 任何一个企业所倡导的企业文化就是这个企业在制度安排以及经营战略选择上对人 的价值理念的要求,即人们在价值理念上能够认同企业制度安排及企业战略选择,并 以符合企业制度安排及战略选择的价值理念指导自己的行动,因此,企业文化就是企 业的灵魂。 3.2 企业文化是实现企业制度与经营战略的重要思想保障 企业对人的约束有两种。一种是外在约束,如企业规章制度;另一种是内在约束,如 作为价值理念的企业文化。企业文化能使员工自觉主动地执行企业制度,贯彻企业 经营战略。 3.3 企业文化是企业制度创新与经营战略创新的理念基础 企业文化的创新,不仅带来员工价值理念的创新,而且还会推动企业制度的创新和经 营战略的创新。例如,海尔之所以能在制度安排及战略选择上有创新,是因为有一套 完整的企业文化。因而,海尔案例是以企业文化为题目进入哈佛案例库的。 3.4 企业文化是企业活力的内在源泉 企业活力最终来自于人,也就是来自于人的积极性,只有把人的积极性调动起来,才 能使企业充满活力。企业文化作为员工所信奉的价值理念,必然会直接涉及到企业 的活力,是企业活力的内在源泉。 3.5 企业文化是企业行为规范的内在约束 在企业运营过程中,员工行为应该规范,即要求员工能很好地遵守和贯彻企业的制度 及企业的经营战略,有自我约束的内在要求。人的行为受思想支配,思想是人的内在 约束,这种内在约束就是企业文化。只有在这种内在约束起作用的条件下,才能保证 企业制度和企业经营战略的有效实行。 优秀的企业文化不仅能够规范企业员工的行为,而且可以凝聚企业员工共同奋斗,激 励员工努力工作,实现企业经营目标。我们从美国惠普公司的尊重员工的个人价值 与尊严的企业文化,从美国IBM公司的尊重员工、用户至上、追求卓越的管理理念, 从日本松下公司的产业报国,亲和一致,感恩报恩的企业精神,从中国企业大庆油田 的铁人精神都不难发现其成功的秘诀就在于企业文化的力量。 4 中国企业文化建设中的误区 随着我国加入WTO,为了能在激烈的竞争中站稳脚跟,许多企业都在积极地建设企业 文化,但在实际建设过程中,却不知不觉地出现了一些误区。 4.1 简单理解企业文化是企业的识别系统 这是指把企业文化理解成仅仅是一个企业与另外一个企业有哪些不同的识别标准。 一般包括视觉识别、行为识别以及理念识别。 4.2 片面认为企业文化是包装企业的方法 在现实中,人们运用各种非常好的形容词及名言、警句,把企业进行包装,把这些包 装企业的词语当做企业文化,例如,“顾客就是上帝”“服务社会”“争创一流”等 。 4.3 企业文化是企业的思维系统 这种观点认为,企业文化就是企业的思维系统,因而把企业文化分为企业理念、企业 哲学、企业精神。企业思维系统的差别构成不同企业文化。 4.4 企业文化是企业的文化活动 持这种观点的人,把企业文化简单理解成员工的各种文化活动,如:卡拉OK比赛、体 育比赛等。 4.5 企业文化是企业的形象设计 好多企业把企业形象设计称之为企业文化,这与企业制度及企业战略根本不着边。4 .6 企业文化是企业产品的文化品位 这种观点把所有有关企业产品的文化品位内容,都统称为企业文化,这混淆了企业文 化与产品文化。 以上表明:部分企业领导没有正确认识企业文化真正的含义,没有认识到企业文化的 强大的导向、凝聚、协调、激励、约束、辐射功能。 5 对塑造企业文化建设的一些建议 5.1 将企业培养成“学习型组织”,是企业文化建设的目标模式 “学习型组织”是一种宏观的管理理论。其构成要素可以归纳为以下六个方面:第 一,拥有终身学习的理念和机制;第二,建有多元回馈和开放的学习系统;第三,形成 学习共享与互动的组织氛围;第四,具有实现共同愿望的不断增长的学习力;第五,工 作学习化使成员活出生命意义;第六,学习工作化使组织不断创新发展。 将“学习型组织”确定为我国企业文化建设的目标模式,有利于树立“把人作为发 展的中心”的理念,充分发挥智力资源的作用,增强企业的市场竞争能力。为此,我 国的企业需要建设一支高理论素质和丰富实践经验的人才队伍,以此来适应知识经 济的要求,实现企业文化建设的目标模式。 5.2 创新是企业文化建设的动力源泉 企业文化的创新首先是企业必须遵循市场特有的规律,找准市场定位,根据时代特征 确定不断创新的价值观,向社会提供优质产品和良好的服务;其次,是企业制度的创 新,随着知识经济的到来,传统的管理模式将由知识管理所替代,从而将信息与信息 、信息与人连接起来,在人际交流的互动过程中完成信息与知识的共享,并运用群体 智慧进行创新,以赢得竞争优势;最后是企业形象的创新,必须不断扩大企业形象在 企业发展中的功能,激励员工,调动员工的积极性和责任性,增强企业凝聚力。 5.3 将企业文化制度化 第一层含义是指企业文化必须要充分体现在企业的制度安排和战略选择中,充分发 挥企业文化对企业制度安排和战略选择的能动作用。第二层含义,是指企业文化作 为企业倡导的价值理念,必须通过制度的方式来统帅员工的思想,任何员工都必须在 思想上接受企业文化,忠于它,企业文化作为员工在思想上的制度而存在。 5.4 企业文化实践化 企业文化不仅是一种企业倡导、信奉的价值理念,而是必须要付诸于实践的价值理 念。即,企业文化要指导企业制度的建立和战略选择。企业文化不仅仅表现在各种 文件中,而是更多地表现在员工的行动中。 5.5 企业文化教育化 必须要通过灌输的方式将企业所信奉和必须实现的价值理念,渗透到员工的头脑中 去,因此,加强企业员工的培训。 5.6 企业文化奖惩化 企业文化的塑造需要强制和激励去引导,对遵守企业文化的人要重奖,对违背企业文 化的则严厉惩罚。这是将企业文化植根于员工头脑之中的重要手段。 5.7 企业文化系统化 在塑造企业文化的过程中,必须将企业文化的内容从可长期存在、可持续发展、可 持续盈利的角度去不断完善,最终形成一个系统性的企业文化。这种系统性的企业 文化将会对员工产生很大的约束力。国外有些企业的企业文化白皮书竟然有十几万 字之多,这么多的企业文化内容不是一年两年形成的,而是长时期积累的结果,是坚 持企业文化系统性的结果。 参考文献 1 宋亚菲.国际企业管理学.大连:东北财经大学出版社,1999. 2 魏 杰.企业文化塑造,企业生命常青藤.北京:中国发展出版社,2002.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 HOLHbbetuV0vuYCgvJM3jEC3owjGhoVmzvvrUZDdi30e68b5dOBNVNu3CISesNB60DwzdKCM5jLfEXxgKedJc7Hb1sfC6ZlLsuesCcSIBpIm2EpfLmKEjsTswKxlf0FWy0mKt4UhBK7npVZm30rKEWb0QlwrehdBZmo1SVmGIc2Pkf3RkBif9vHROmt78c3UgwE3gXKYEa2cTCFliV6Tzy1dUMdfbe8f