1 / 107物业管理基本制度与政策一、单项选择题 1 物业管理条例调整的业主选择物业服务企业的方式是( )。 A招聘 B选聘 C委派 D法定 2就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间的关系是( )。A委托关系 B内部关系 C附属关系 D雇佣关系 3以下关于业主选聘物业服务企业对物业实施管理的说法中，正确的是( )。A业主不必要通过选聘物业服务企业方式选聘物业服务企业对物业实施管理B业主必须通过选聘物业服务企业方式选聘物业服务企业对物业实施管理c业主一定不通过选聘物业服务企业方式选聘物业服务企业对物业实施管理D业主可以通过选聘物业服务企业方式选聘物业服务企业对物业实施管理 4物业管理活动的基础是( )。A物业服务合同 B物业劳动合同c物业交易合同 D物业管理合同 5以下关于物业管理的说法中，正确的是( )。A物业管理是一种政府行为 B物业管理是一种行政行为C物业管理是一种监管行为 D物业管理是一种市场行为 6物业管理活动的前提条件是( )。A行政原则 B立法原则 C市场原则 D关系原则 7从物业管理条例出台前各地立法情况来看，它主要规范的是( )的物业管理活动。A写字楼 B商场 c居住物业 D宾馆 8每个产权人对建筑物及配套的设施、设备以及用地享有产权并承担的管理修缮义务的是 ( )。A部分产权和专有部分 B全部产权和全部物业c部分产权和物业全部 D全部产权和部分物业 9物业管理最主要的特点是( )。A社会化 B专业化 c市场化 D城市化 10物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离，是物业管理社会化的( )。A充分条件 B充要条件 c必然后果 D必要前提 11物业管理属于( )。A第一产业 B第二产业 c第三产业 D复合型产业 12物业管理起源于 19 世纪 60 年代的( )。A美国 B日本 c新加坡 D英国 13我国物业管理是在城市房地产综合开发和住房制度改革背景下，通过实行住房 ( )制度而逐渐发展起来的。A商品化 B私有化 c城市化 D普遍化 141949 年中华人民共和国成立后，国家对城市房地产确立了逐步实行( )的政策。A私有化 B国有化 c半私半国有化 D非私非国有化 15建国后的 50 多年中，公有住宅的总量经历的过程是( )。A解放初期私房总量远远大于公房总量，以后城市公有住宅又远远大于私有住宅，改 革开放以后私有住宅数量又迅速超过公有住宅2 / 107B解放初期私房总量远远大于公房总量，以后城市公有住宅又远远大于私有住宅C解放初期公房总量远远大于私房总量，以后城市私有住宅又远远大于公有住宅，改 革开放以后公有住宅又迅速超过私有住宅数量D解放初期私房总量远远小于公房总量，以后城市公有住宅又远远小于私有住宅，改 革开放以后私有住宅数量又迅速超过公有住宅 161998 年，国务院发布了进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知 ，提出 的政策是( )。A统一规划、合理布局、综合开发、配套建设B逐步推行城镇住房制度改革，开始实行向居民售房的试点c全面开展公有住房向居民和职工出售工作D取消住房实物分配，开始实施住房分配货币化 17全国第一部物业管理地方性法规产生于( )。 A深圳 B上海 C常州 D唐山 18中国物业管理协会成立于( )。A1994 年 B1996 年 C1998 年 D2000 年 19建设部建立全国物业服务企业信用档案系统的年份是( )。 A1994 年 B1998 年 C2000 年 D2002 年 20我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是( )。A全国优秀管理住宅小区标准B城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法C城市新建住宅小区管理办法D关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知 21标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期的是( )的颁布。A物业管理条例 B城市新建住宅小区管理办法c物业服务企业资质管理办法 D前期物业管理招标投标管理暂行办法 22建设部成立物业管理条例起草小组，开始物业管理条例的起草工作的时间是( )。A1998 年 11 月 B1999 年 4 月 C2002 年 3 月 D2003 年 6 月 23物业管理的基础是( )。A业主的财产权 B物业服务企业的管理权c建设单位的经营权 D政府的行政权 24业主大会基本的议事准则是( )。A民主协商 B行政决定 c集体领导 D权利集中 25依据国家相关法律、法规制定的，是业主应当共同遵守的行为准则，对全体业主具有 普遍约束力的是( )。A装修合同 B管理规约c业主委员会内部管理制度 D物业管理操作规程 26代表和维护全体业主共同利益的有效机制是( )。A管理规约制度 B业主大会制度C业主委员会制度 D物业管理制度 27为了规范物业服务收费行为， 物业管理条例明确确定物业服务费用的( )。 A标准 B基本原则 c定价依据 D收费时间 28物业管理的重点是共用部位和共用设施设备，这是物业管理服务( )特点。A产品公共性 B受益主体的广泛性3 / 107c物业服务合同的长期性 D管理事项的综合性 29决定物业管理服务的受益主体的广泛性和差异性的是物业管理服务的( ) 特点。A公共性 B长期性 c综合性 D即时性 30决定物业管理服务事项的原则必须是( )。A满足全体业主利益的原则 B少数服从多数的原则C多数服从少数的原则 D物业服务企业自主决定的原则 31从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有的特性是( )。A公共性 B长期性 c综合性 D即时性 32业主张先生由于工作需要没有时间接送儿子，张先生由此产生的需求并委托物业管理 公司，这种事项的性质属于( )。A前期物业服务合同约定的内容B物业服务合同约定的内容c物业服务合同以外的特约服务项目D不属于物业服务合同约定的内容，也不属于物业服务合同以外的特约服务项目 33对于物业服务合同约定以外业主委托的服务，物业服务企业( )。A应当提供 B不应当提供 c可以提供 D不可以提供 34普通住宅小区物业管理服务标准划分了( )个等级。A两 B三 C四 D五 35某物业服务企业设有接待中心，公示 16 小时服务电话，急修 1 小时以内，其他保修按 双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小 区物业管理的( )级服务标准。A一 B二 C三 D四 36.载人电梯 24 小时正常运行，此标准达到的普通住宅小区物业管理的( )级服务标准。A一 B二 C三 D一和二 37在物业尚未交付业主之前，物业服务收费的缴费主体是( )。A建设单位 B施工单位 c业主委员会 D业主大会 38在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是( )。A所有者 B使用者 c承租人 D非业主使用者 39在业主和使用人约定物业管理服务费由使用人负责交纳的，业主负有的责任为( )。A免责责任 B催交责任 c代交责任 D连带交纳责任 40目前我国物业管理服务收费定价形式是( )。A政府定价 B政府指导价c市场定价 D政府指导价和市场调节价 41对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是( )。A物业服务企业经营性收人 B物业服务企业营业外收入c代管性质的业主所有资金 D物业服务成本 42物业服务定价成本，是指价格主管部门核定的物业服务（ ） 。A、社会最高成本 B、企业个别成本 C、社会先进成本 D、社会平均成本 43以下物业服务成本费用构成中，以工资总额为基础采用国家规定的比例计算的有（） 。A、工会经费、职工教育经费 B、固定资产折旧C、办公费 D、住房公积金和社会保险费4 / 10744以下物业服务成本费用构成中，以工资总额为基础采用地方规定的比例计算的有（） 。A、工会经费、职工教育经费 B、固定资产折旧C、办公费 D、住房公积金和社会保险费 45确立业主和物业服务企业在物业管理活动中的权利义务的法律依据是( )。A物业管理条例 B物业管理合同c前期物业服务合同 D物业服务合同 46物业服务合同属于( )的范畴。A民事合同 B行政合同C刑事关系 D内部制度 47物业服务企业和业主之间的关系是( )。A平等的民事主体的关系 B领导者与被领导者的关系c管理者与被管理者的关系 D决策者与执行者的关系 48物业管理属于的行业性质是( )。A生产性行业 B管理性行业C行政管理行业 D服务性行业 49约定服务质量必须( )。A简单明了 B线条要粗 c模棱两可 D具体细致 50决定前期物业服务收费方式的是( )。A建设单位 B物业服务企业c政府定价 D建设单位与物业服务企业协商 51利用物业共用部位与共用设施设备所进行的经营活动称为( )。A物业行政管理活动 B物业超值管理活动C增值物业服务活动 D物业经营管理活动 52物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他 业主造成损害后果的，承担责任的是( )。A物业服务企业 B违规业主c全体业主 D业主委员会 53业主确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法向( )办理有关手续 后告 知物业服务企业，以便物业服务企业及时调整管理方案。A房地产行政管理部门 B建设行政管理部门C设计行政管理部门 D规划行政管理部门 54对于确需改变公共建筑和共用设施用途的，( )应依法办理有关行政审批手续。A业主大会 B物业服务企业C业主委员会 D业主代表 55依法办理有关行政审批手续，需要讨论同意的机构是( )。A业主大会 B业主委员会C物业服务企业 D建设单位 56业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当在约定期限内( )。 A恢复原状 B赔偿损失 C赔礼道歉 D公告声明 57 物业管理条例规定业主为( )。A房屋所有权人 B房屋使用权人C土地所有权人 D物业管理单位 58一般情况下，确定房屋所有权人的主要凭证是( )。A土地所有权证 B土地使用权证5 / 107C房屋所有权证 D房屋使用权证 59业主大会开展工作的基本形式是( )。A业主大会会议 B业主委员会C管理规约 D业主委员会决议 60业主提议