在管理理论不断发展转变过程中，由科学管理不断发展到人本管理以后，人的在管理理论不断发展转变过程中，由科学管理不断发展到人本管理以后，人的 情感开始逐步成为管理理论的依据因素之一，管理理论越来越重视对人的非理情感开始逐步成为管理理论的依据因素之一，管理理论越来越重视对人的非理 性因素的管理，管理理论也逐步由理性主义向人本主义转变。而幼儿园是一个性因素的管理，管理理论也逐步由理性主义向人本主义转变。而幼儿园是一个 以女性天地为主的组织群体，其特殊以女性天地为主的组织群体，其特殊 性又是不容忽视的，而作为幼儿园园长的性又是不容忽视的，而作为幼儿园园长的 管理理念中，除了要把组织事业发展的关注点放在职责、制度、目标、任务及管理理念中，除了要把组织事业发展的关注点放在职责、制度、目标、任务及 完成各项指标的细微程序上，更应关注的是我们不断发展积极情感的价值作用，完成各项指标的细微程序上，更应关注的是我们不断发展积极情感的价值作用， 是如何运用积极情感管理调动全体教师的情感力量，努力建设组织发展向更高是如何运用积极情感管理调动全体教师的情感力量，努力建设组织发展向更高 的目标迈进，是成为幼儿园园长管理的重要环节之一。那什么是情感管理？什的目标迈进，是成为幼儿园园长管理的重要环节之一。那什么是情感管理？什 么样的情感管理能促进园所事业发展呢？么样的情感管理能促进园所事业发展呢？一、何为情感管理？一、何为情感管理？1、情感:是天赋的特性，是人对外界事物作用于自身时的一种生理的反应。2、所谓情感管理：就是管理者以真挚的情感，增强管理者与职工之间的情感联系和 思想沟通，满足职工的心理要求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。二、积极的情感作用包括哪些？二、积极的情感作用包括哪些？1、积极的情感对工作有忘我的执着的精神、勇敢的挑战精神、努力的献身精神。2、积极的情感应该对教师是有爱心、有诚心、有信心的。3、积极的情感是尊重教师、信任教师、依靠教师的表现。三、作为园长要在情感管理中具备什么特征呢？三、作为园长要在情感管理中具备什么特征呢？1、园长自身情感的明确性一位好园长不仅要有高的智商，而且要有高的情商，因为管理的对象和过程都是人， 管理目标的实现也是以人为载体的，园长的情感要明确，赞成什么、反对什么，必须旗帜 鲜明态度明确。如果园长的态度暖昧，遇事不置可否，就会给教师带来很大的困惑，园长 的情感明确，才能给教师一个保持正确态度标准。久而久之，教师的心目中就有一个好园 长的标杆。2、园长自身情绪的稳定性园长的情感态度应该是稳定的，这样的园长能够做到处事不慌，遇事不乱，胜不骄、 败不馁，情感不会因外界干扰而波动。另外园长的情绪还要具有自我调控性，不能把不好 的情绪带到工作中，我们常常听到或看到这样的情景：今天园长脸色不好，多注意呀，说 不定谁又要倒霉了等等。这样的园长不会自我调控，完全以自我为中心，把消极情绪 带到工作中，影响周边的人和环境，而只有把自己的消极情感隐藏起来，才能避免对教师 们以及所处环境产生不良影响。3、园长自身情感的带动性在群体中工作的每个人都能捕捉到相互的情感，每个职工都将自己的佐料加于其中， 这就好比作汤，但只有园长的调味品才是最重要的，这是因为人们通常是从最高层园长 那里获得情感启发的。园长对某一情景的解释能够激发职工产生情感反应。人们通常将园 长对某事的情感反应作为最有效的反应，并进而自动调整自身的反应。例如：园长为提高 院文化氛围，以身作则，每天来院在门口向幼儿鞠躬问好，对每位老师也用亲切和蔼的口 吻问侯，一个动作一个眼神，这就预示着新的一天，园长的好心情感染着并给予每一位教师一个好的心情，久而久之，教师也以其作出最有力的仿效反应。4、园长注重情感，培养察言观色能力园长观察人的每一种情感都可能伴随着相应的的动作、表情的发生，只要留心观察， 就能区分人的各种情感表达方式。观察是人际认知的基本方式和方法，是人际沟通的基本 前提，在对行为进行观察时要注意区分他人的行为举止是有意为之，还是无意而为。即由 行为表现推测其内心活动并加以诠释，例如：某位教师某天上班情绪表现不好，心情很沮 丧，细问得知，其家庭出现一些问题，在了解情况后，马上给予了极大的关注并帮助其度 过难关。作为园长既要有察言观色的洞察能力，又要有了解沟通解决问题的决策能力。5、园所文化也是培养情感的基础一个组织存在什么样的文化，就在一定意义上决定了组织职工有什么样的情感，进行 文化建设，培育团队精神是每个园长的重要职责，先进文化和团队精神有助于实现组织荣 誉与教师自豪感的契合点，更能培育教师对组织事业发展的情感，这种情感实质上就是对 组织的忠诚。四、园长的情感管理作用四、园长的情感管理作用1、尊重作用尊重是园长对教师个体或群体的崇高评价与认可，是情感管理中的重要因子，按照马 斯洛的需求理论，人到了一定的阶段就会有被别人尊重和认可的需要，这是满足人们自尊 的需要，是激发人们进取的重要手段，因为现在各幼儿园的教师们的素质普遍都比较高， 又都有极富自尊自爱的个性，要求就尊重和认同成为他们工作是否快乐的最基本因素。这 是满足教职员工渴望心理需要的一种手段。它有助于团队精神和凝聚力的形成。教师只有 感觉到自己被尊重被认可，才会竭尽全力地为集体组织奉献自己的聪明才智而无怨无悔。 好的领导要学会不管职务高低，不管前勤后勤、不论资排辈、大到特级教师，小到一个门 卫、清洁工都能受到园长的一视同仁的尊重和认可。要学会工作中是领导，工作外是朋友， 生活中是知己，有困难时能鼎力相助，是最可信赖和依靠的朋友。2、依靠的作用常言说的好，一个好汉三个帮、一个篱笆三个桩，再好的组织单靠一个园长的努力是 不足以完成各项任务的，这需要依靠集体的智慧、集体的力量，现在提倡向心力、凝聚力， 说的就是以一个轴为中心，围绕这个中心点而努力运转，进而达到匀速运动。例如，幼儿 园为了努力达标，各科室班组认真仔细的核查指标细则，对照检查，各负其责、各思其职， 终于圆满晋级，而园长深有感触的话语，这些成绩的取得，我要非常感谢在座的每一位教 师、员工，你们都是我最可依靠的力量，没有你们的其中任何人，就没有幼儿园的今天， 真诚的一席话、一个鞠躬让在座的全体教职员工无不动容，感激万分，这才是心与心的交 融，情与情的迸发。3、信任的作用人有所长，各人有各人的特长和爱好，作为园长，要深知其理，要能运用情感的力量， 信任自己的下属，放手让他们自主工作，去探索，多听取教师们的建议和想法，尤其是在 教研工作，探索各种教学活动中，大胆信任给予扶持，营造教师发展的平台，相信她们今 天做的会比昨天好，明天会比今天更好。另外，园长要具有知人善任，容人之短的雅量， 发挥其得天独厚的特长的能力，信任能促使激励深度大，维系时间长， “士为知己者死”就证明了信任的巨大激励作用。4、情感的艺术作用好的园长运用情感时，有时就好比是一个有着丰富情感的表演艺术家，其迷人的微笑 用眼神交流，真诚的话语用心灵沟通，永远以行动在说话示范的榜样作用， 无时无刻地铭刻在每一个教职员工的心中。作为园长还要体现情感的投入。 “情感是力量之 最”。作为园长要以理服人、以情感人、以行动示范人。作为幼儿园园长，在教育的范畴里， 情感的作用更不容忽视。因为它并不仅仅是促进人与人之间的和睦相处，还是激励她们热 爱事业的一种手段。园长在管理过程中应善于运用情感艺术。幼儿园又是由多数女性组成的一个特殊群体， 有其感情细腻、争强好胜、又极富自尊等共性特点。如若作为园长不能合理运用情感的隐 形感化力量，在工作中肯定会碰软钉子，也许致使任务不能如期完成。因此，园长必须清 楚地了解每位教师，体贴、关心、帮助教师解决生活的困难，用诚挚的语言给予教育教学 上的指导，用和气的口吻安排工作。同时，要具有宽容的态度，更要避免因亲你疏她而人 为造成矛盾削弱了集体的战斗力。爱，是双向的，有付出就会有回报，管理过程中的情感 投资是维系与教职工和睦关系、发展关系的黏合剂。5、沟通的作用沟通是需要园长与教师面对面开诚布公的交流，以此达到解决问题的目的。而有些沟 通是书面的，但更多的沟通是面对面的，口头的。 要想成为一个有着亲和力的园长，就必 须要求是一个有能力的沟通者，必须培养全体教职员工人际沟通的能力。一个聪明的园长会很明智地仔细考虑一种场合是需要说还是需要听， “说”经常比“听”更 容易，但很多情况下， “听”是更好的开放性沟通工具，耐下心来倾听往往能收到很好的效果， 这说明你是重视她的，是想了解和解决问题的，是想帮助她的。这可以提高人际关系。处 理与家庭或教职工的人际关系问题等经常需要“听”，而不是“说”。这种沟通有时需要花很 多时间和精力，并耐下心来做，但如果做得好，将对人际关系有重要积极的影响。综上所述，幼儿园园长的情感作用还有许多方面，这里不一一罗列。情感管理其核心 工作还是做人心的工作，也就是做“人”的工作，情感管理既是制度的，更是艺术的，情感 的力量源泉是巨大的无限的，只有真正把握并不断开发它，利用它，才能发现其潜在的能 量。尊重、信任、依靠广大教职员工，恰当地运用情感管理的作用，定会收到事半功倍的 作用。