东莞益新实业有限公司第 1 页 共 7 页客户更改操作指引拟制Prepared by王李成日期：Date2008-12-15审核Check by日期：Date签发Granted by日期：Date东莞益新实业有限公司Action Precision Limited版权所有 侵权必究All rights reserved文档历史文档历史 History of Document：版本号Version拟制/修改责任人Develop/Change Owener拟制/修改日期Develop/Change Date修改内容及理由Change and Reason00王李成2008-12-15新建东莞益新实业有限公司第 2 页 共 7 页1、目的.22、更改方式.32.1、华为.32.2、中兴.32.3、其他.33、更改流程.33.1、华为.33.2、中兴.33.3、其它客户.34、客户有更改单我司操作流程.34.1、工程文员下载打印客户更改资料.44.1.1、责任人.44.1.2、任务.44.2、资料室登记盖章.44.2.1、责任人.44.2.2、任务.44.3、成本核算组核算成本变化.44.3.1、责任人.44.3.2、任务.44.4、产品负责工程师执行客户更改.44.4.1、责任人.44.4.2、任务.44.5、资料室下发更改资料.64.5.1、责任人.64.5.2、任务.65、客户没有更改单我司操作.65.1、发生背景.65.2、我司操作.75.3、其它.7东莞益新实业有限公司第 3 页 共 7 页1、目的、目的明确客户更该流程，规范操作。2、更改方式、更改方式2.1、华为、华为所有更改都应通过“变更单” （ECN ，Engineer Change Notify，工程更改通知）进行更改。2.2、中兴、中兴所有更改应通过技术更改单进行。2.3、其他、其他客户临时口头通知，没有正式更改单据。3、更改流程、更改流程3.1、华为、华为一般的更改流程如下：设计确定变更内容设计提出变更申请（ECR，Engineer Change Requestion，工程变更请求）审批（工程、工艺）生成变更单 ECN（同时生成 ECA，Engineer Change Activity ,工程变更内容）文控下发。3.2、中兴、中兴3.3、其它客户、其它客户目前其他客户主要是设计人员确定更改内容后直接发邮件或者打电话进行更改。4、客户有更改单我司操作流程、客户有更改单我司操作流程我司相应流程如下：工程文员下载打印客户更改资料（更该单、图纸）资料室登记盖章（记录产品信息、盖接收章）成本核算组核算成本变化产品负责工程师执行客户更改（将客户更改转化成我司更改）东莞益新实业有限公司第 4 页 共 7 页资料室下发更改资料4.1、工程文员下载打印客户更改资料、工程文员下载打印客户更改资料4.1.1、责任人、责任人工程部资料下载打印负责人。4.1.2、任务、任务A、下载客户更改资料B、打印所有文件C、按目录顺序将图纸就进行整理D、送交资料室登记、盖章，转送成本组4.2、资料室登记盖章、资料室登记盖章4.2.1、责任人、责任人资料室文档管控人员4.2.2、任务、任务A、按程序文件要求登记资料信息，如：产品总装图号、产品编码、零件图号、版本。B、在每张资料文盖接收章、审核章、受控章（归档产品） 。4.3、成本核算组核算成本变化、成本核算组核算成本变化4.3.1、责任人、责任人工程部成本人员4.3.2、任务、任务A、根据更改情况，核算