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测试页打印机失败,是否要参阅打印疑难解答已或得帮助?测试页打印机失败,是否要参阅打印疑难解答已或得帮助? 打印机型号:HP 1000 激光打印机症状:1,打印机一 右键-属性-打印测试页-提示“打印机不能打印测试页,提示测试页打印失败,是否要参阅打印疑难解答以获得帮助”2,局域网内 10 台机器,以当中一台主机链接打印机,其它打印机共享该主机打印;问题出来了:原来共享正常,其它 9 台电脑也都可以正常打印,突然有一天 当中 4 台不能打印,其中一台除出现症状 1 提示,还和其它 3 台一样,一点打印 出现问题如下:A、打印机响动一声,然后绿灯一直闪烁。(拔掉电源后重接)B、打印机灯正常,打印状态一直显示“预热”(拔掉电源后重接)C、打印机状态 有显示 1 正在打印,然后又变成 0,但没有打印出来。问题出现前,10 台打印都正常;出现问题后打印状态、主机连接机器,所有线路、网络都正常。解决步骤:出现问题后,首先,考虑到只有 4 台出现症状,其它电脑包括主机都正常,第一反映是不是这 4 台网络连接有问题;立刻检查这 4 台电脑 PING 主机 OK,访问主机、相互拷文件都没问题,删除打印机重新在网络中添加,即可以找到,也可以添加。奇怪了,访问都正常,代表网络正常,主机也正常,问题不是网络,也不是主机,那是什么呢?虽说判断主机没问题,但还是把主机的驱动(HP 官网 DOWN 的)重新安装,问题依旧。驱动问题也排除了,还有什么会影响呢,难道打印机 传感器出现问题?但是主机和其它 5 它都可以正常打印, 保险起见,把打印机 自检一下,正常,把公司其它部门的同型号打印机拿来测试,问题还在,排除打印机本身硬件的问题。网络、硬件、主机都排除了。笔者我也蒙了,因对打印不是内行,于是打电话请教相关的朋友,但没碰到类似问题。没折(最后办法,重装当中一台电脑系统,但一想要装 4 台,还是算了)仔细在查了一下打印机的工作原理及与系统的兼容问题,偶然在当中问题电脑之一上终于找到问题所在。具体步骤:控制面版-打印机与传真-右键“服务器属性”-驱动程序-看到下面有很多型号驱动,全部删除,当点HP1000 删除时,如果提示还在使用不能删除(前提先把己添加的同型号打印机都删除),可运行services.msc 到服务里找到 print spooler 停用或者重新启动电脑,再打开服务器属性,把该驱动删除。 此时,再重新添加网络打印机,打印测试页 OK,搞定。其它电脑依此方法,全部恢复正常打印。困惑多时的问题终于搞定,所有症状消除,究其原因主要是这些电脑上固有的网络打印机驱动装得太多了,同一型号打印机反复安装,造成驱动在向主机发送打印指令时出现紊乱,形成类似网络广播风暴的现象,为此给大家提几点建议:1、不要在一台电脑上反复多次添加网络打印机,要适时清除一些。2、打印机驱动只要是有正常安装,就很少会再出问题,所以不要一出现问题动不动就重新安装驱动。
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