-1-职业经理人综合管理技能全面提升-2-职业经理人综合管理技能全面提升前言何谓管理？如何学习本课程？应学习些什么管理技能？-3-职业经理人综合管理技能全面提升优秀管理者应具备的能力管人管理别人授权绩 效 管 理目 标 管 理领 导 艺 术团 队 建 设管理自己执行力、控制力职业化激励时 间 管 理角 色 认 知有 效 沟 通教练-4-职业经理人综合管理技能全面提升课程结构第一部分：思维转换 第一单元：转换思维模式 -思路决定出路 第二部分：自我管理 第二单元：职业化修炼 第三部分：管理他人 第三单元：从管理到领导 -从教训到教导 -从控制到影响-5-职业经理人综合管理技能全面提升转换思维模式 -思路决定出路第一单元：思维转换-6-职业经理人综合管理技能全面提升作为管理者在企业中的价值-7-职业经理人综合管理技能全面提升思维挑战 -从垂直到水平何谓垂直？何谓水平？如何才能从垂直到水平？从故事得到的启示稳-8-职业经理人综合管理技能全面提升-水平思维稳管 理 经 营管理的实质是什么？ 在企业中所处的位置？-9-职业经理人综合管理技能全面提升水平思维的体现位置转换而不胜任 仅是能力不足吗？基层管理中层管理高层稳-10-职业经理人综合管理技能全面提升成功三步曲做（谋） 做（谋） 做（谋） -11-职业经理人综合管理技能全面提升从身边的案例谈管理根据以上事实，各位从人才管理发展变化趋势的角度谈谈自己看法。准-12-职业经理人综合管理技能全面提升趋势抓住变化趋势特点一特点三特点四特点二准-13-职业经理人综合管理技能全面提升趋势由刚性到柔性的转变方法的转变 -由 式到 ; 方式的转变 -由 到 ；风格的转变 -由 到 ；-14-职业经理人综合管理技能全面提升第二单元 :自我管理职业化修炼 -认清角色做对事-15-职业经理人综合管理技能全面提升案例分析根据以下事实，各位谈 谈自己对其的感受。-16-职业经理人综合管理技能全面提升案例分析的思考： 对于职场而言何谓成功请问：各位想成功吗？他们是成功还是失败呢？如何才能成功？-17-职业经理人综合管理技能全面提升知止-定位“知止而后有 , 定而后能 ,静 而后能 ,安而 后能 ,虑而后 能得。”-18-职业经理人综合管理技能全面提升知止-定位企业与我们有什么关系？企业到底给了我什么？用什么样的眼光来看自己？我们应该如何定位？ -19-职业经理人综合管理技能全面提升知止-定位的 关系的 定位-20-职业经理人综合管理技能全面提升市场化的关系-用 的眼光看自已价值 能力 知识 努力 -21-职业经理人综合管理技能全面提升市场化的关系了解顾客的需求是关键顾客并不总是要最便宜的顾客也不是只要听话的顾客更不一定要能力最强的满足并超越其期望是手段“无法选择”是忠诚的保证-22-职业经理人综合管理技能全面提升职业化的定位-成功的必由之路 为何职业化如此重要？ 职业化的现状如何？ 何谓职业化？ 如何才能职业化？-23-职业经理人综合管理技能全面提升职业化的现状不按规则办事 不讲诚信 情绪化 随意性极强 对企业与个人认识不到位 这就是所谓的不 职业化，正是中 国企业发展的瓶 颈-24-职业经理人综合管理技能全面提升何为职业化-职业化冰山职业化的用语 职业化的技能职业化的形象 职业化的礼仪职业价值观 职业化心态-25-职业经理人综合管理技能全面提升如何培养下属职业化-职业化修炼四步曲1、了解职场真正的含义；2、了解工作的真正意义；3、按正确职场行为的处事；4、通过超过顾客期望，达致最终 目的，实现双赢。-26-职业经理人综合管理技能全面提升从管理到领导第三单元：管理他人 -27-职业经理人综合管理技能全面提升1 1、刚性刚性管理与管理与柔性领导柔性领导领导与管 理有无差 异什么是的领导力？ 柔性是不是弱势？-28-职业经理人综合管理技能全面提升案例分析各位分析一下剧中两位的共同点与不同点 ，及体会一下管理与领导的区别。诸葛亮毛泽东不同点共同点结论 （自身体会）-29-职业经理人综合管理技能全面提升刚性管理与柔性领导的相同点两者均涉及以下方面： -决定需要做的工作 -确保员工完成工作 -对结果负责-30-职业经理人综合管理技能全面提升刚性管理与柔性领导的不同点领导管理-31-职业经理人综合管理技能全面提升2 2、柔性领导力、柔性领导力-32-职业经理人综合管理技能全面提升柔性领导力柔性领导力 -是影响力的体是影响力的体现现现现 -是因是因势势势势利利导导导导的的牵牵牵牵引力引力 -是达成是达成绩绩绩绩效效 -是凝聚人心是凝聚人心 -是平衡是平衡协调协调协调协调Art内部内部 员工员工 下属下属外部外部 客户客户 上级上级-33-职业经理人综合管理技能全面提升2、提升柔性领导力的途径行为制度战略理念-34-职业经理人综合管理技能全面提升3、柔性领导的表现-六维领导力教练教练激励激励沟通沟通学习学习执行执行决策决策-35-职业经理人综合管理技能全面提升35A、 教练行为-内驱力的源泉传统管理的教练行为：重在用能力的提升， 以行为为重点,师傅 式上司柔性管理的教练行为：重在提升他人的意愿 关注心理为关键，教 练式上司-36-职业经理人综合管理技能全面提升小组讨论一用5-7分钟，分组讨论以下两个问题，并将结果 记在A1纸上，该纸各组保管好，下面的课程中多次 要用到：1.人才培育的成功标准或目标是什么？(关键 词)2.对目前人才培育过程中最大的阻力有哪些？-37-职业经理人综合管理技能全面提升案例分析及小组讨论二 请以上视频为基础，结合你所知有关他们的故事，看看他们有无达成你们小组设定的目标（任一条）； 如有请分析他们用了那些方法，对你有何借鉴？-38-职业经理人综合管理技能全面提升A1、员工培育的二个误区培训是企业对员工的最大的福利深层次-39-职业经理人综合管理技能全面提升A2、培养下属的目的给自己松绑人才培养发挥潜能-40-职业经理人综合管理技能全面提升A3、思想重在内生而非宣贯v领导v经理人员和参 谋v专家、英雄或劳 模v老员工统一 思想-41-职业经理人综合管理技能全面提升A3、思想重在教练不是教训教练与老师的区别 教练与师傅的区别教练型上司的三大转变 从关注事到关注人 从关注员工的过去到关注员工的未来 用问题解决问题-42-职业经理人综合管理技能全面提升引导人们愿意做指导人们如何做教练本质A3、思想重在教练不是教训-43-职业经理人综合管理技能全面提升43C、 高情商的沟通-亲和力的体现传统管理的沟通方式：重在信息，以命令 、指挥为主的低情 商沟通柔性管理的沟通方式：重在情感，以理解 至上，认同为主的 高情商沟通-44-职业经理人综合管理技能全面提升-高情商的沟通是桥梁 表象是信息传递 深层次是情感的交流 最终反应的是一个人 的胸怀、境界与格局 出发点是定位/激励-45-职业经理人综合管理技能全面提升-避免误解的方法重在高情商沟通父母型-我行，你不行主观的、指令性、权威性、沟通者与被沟通 者之间是被动的成人型-我行，你也行（高情商）客观的、理性的、平等的，双向的，主动性儿童型-我不行，你行弱势的，服从的、被动的，观点不敢发表-46-职业经理人综合管理技能全面提升-高情商沟通的五个原则关心顺应主动同理定位-47-职业经理人综合管理技能全面提升柔性管理应用案例分析1、选择有效的的信息发送方式 2、关键的沟通技巧积极聆听 3、及时有效反馈 4、充分运用肢体语言与环境 5、做教练不做老师 仔细观察影片中的人 物沟通的方式方法， 有那些地方值得你借 鉴-48-职业经理人综合管理技能全面提升