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考试小抄组织行为学组织行为学一、 单选题 1.“熵”能测量环境的什么特性?(有序性) 。 2.“途径目标”理论是(豪斯)提出的。 3.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(霍桑试验) 。 4.表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会, 能满足员工的(尊重需要) 。 5.不仅提出需要层次的“满足上升”趋势,而且也指出 “挫折倒退”趋势的理论是哪一种?(ERG 理论成长理 论) 。 6.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管 理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是(复杂- 动态环境) 。 7.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?(100045000 人) 。 330 人小; 301000 人中; 45 000 人以上巨型。 8.当某种行为出现后,给予某种带有强制性、威胁性的不利后 果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方 式是(惩罚) 。 9.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(本 我) 。 10.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需 要大家的配合,或从事连锁性的工作, (同质群体)可能达到最高 的工作绩效。 11.管理方格图中,最有效的领导方式有(团队式) 。 12.管理系统理论是由(利克特)提出的。 13.过程型激励理论包括(期望理论、公平理论) 。 14.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(设计出一种能让员工 感到工作本身就是激励的工作任务) 。 15.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵 感,活动成果突出而异的人属于:(天才) 。 16.决定人的心理活动动力特征的是:(气质) 。 17.老心理分析论的代表人物是:(佛洛依德) 。 18.临时检查卫生、学生抽查考试,都属于什么样的强化方式? (可变间隔的强化) 。 19.麦克利兰的研究表明,对主管人员而言,比较强烈的需要是 (成就需要) 。 20.面谈法属于组织行为学研究方法的:(调查法) 。 21.明确目的,自觉支配行动的性格属于(意志型) 。 22.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结 果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方 的东西。造成这种现象的原因是(公司没有做到奖人所需、形式 多变) 。 23.某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想 成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于 (个人本身能力有限) 。 24.目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当 时,处理冲突的方式是(强制) 。 25.内容型激励理论包括(需要层次论、双因素理论、成就需要 理论) 。 26.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(社会功能) 。 27.任务角色多而维护角色少的群体属于(无序群体) 。 28.任务角色和维护角色都多的群体属于(团队群体) 。 29.如果职工 A 认为和职工 B 相比,自己报酬偏低,根据公平理 论,A 会采取以下哪种行为(减少自己的投入) 。 30.双因素理论的提出者是(赫兹伯格) 。 31.提出期望理论的是美国心理学家(弗罗姆) 。 32.提出需要层次论的是(马斯洛) 。 33.通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是(自然消退) 。34.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:(晕轮效应) 。 35.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可 能产生不利后果时, (异质群体)将会达到最高的工作绩效。 36.完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可 能产生不利后果时, (异质群体)将会达到最高的工作绩效。 37.我们平常所说的企业精神核心是一种(组织信念) 。 38.下面哪一个不是组织的基本要素?(人际关系) 。 39.行为型理论包括(挫折理论;归因理论;强化理论) 。 40.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理 论是(分化-整合组织结构) 。 41.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征 的总和是:(个性) 。 42.一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性?(复 杂性) 。 43.以期望理论为基础的波特劳勒模型表明:职务工作中的 实际成绩(主要取决于一个人对所做工作的理解力对目标、所要 求的活动以及任务的其他要素的理解程度) 。 44.以下各项表述正确的是(保健因素通常与工作条件和工作环 境有关,而激励因素与工作内容和工作本身有关) 。 45.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规 定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:(正式群体) 。46.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上,冲突的处理 方式是(强制) 。二、 多选题 1.“途径目标”理论认为,领导方式有(支持型;参与型; 指导型;以成就为目标) 。 2.X 理论认为:(人生来就是懒惰的;人们天生的目标就是跟 组织的目标背道而驰的;人们具有非理性的感情,不能自我约束) 。3.按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为(理智型;情 绪型;意志型;中间型) 。 4.按人际关系的结构分,人际关系的类型有(经济关系;政治 关系;法律关系;伦理关系) 。 5.按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(亲缘关系; 地缘关系;业缘关系) 。 6.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(合作精神;决策能 力;敢于创新;尊重他人) 。 7.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是(合作精神;决策能 力;敢于创新;尊重他人) 。 8.布兰格按何种生活方式最有价值,把性格分为:(理性型; 政治型和审美型;社会型;宗教型;经济型) 。 9.冲突的来源有(沟通因素;结构因素;个人行为因素) 。 10.当出现认知不协调时,认知主体消除不协调的方法有(改变 行为;改变态度;引进新的认知元素) 。 11.菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(职位权 力;任务结构;上下级的关系) 。 12.概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括(政治素质; 知识素质;能力素质;身心素质) 。 13.个性的特点是:(社会性;组合性;独特性;倾向性) 。 14.根据奥德弗的 ERG 理论,员工的相互关系需要主要包括() 。15.根据奥德弗的 ERG 理论,员工的相互关系需要主要包括(社 交需要;安全需要;人际关系和谐的需要) 。 16.根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有 (工作本身的特点;责任感;提升和发展;上司的赏识) 。 17.过程型激励理论主要有哪几种?(弗罗姆的期望理论;亚当 斯的公平理论) 。 18.激励理论可划分为哪几大类(内容型激励理论;过程型激励 理论;改造型激励理论) 。 19.解决或减少冲突的策略有(设置超级目标;采取行政手段;考试小抄拖延和平共处) 。 20.具有普遍意义的激励方式有(思想政治工作动;奖励;工作 内容丰富化;职工参加管理) 。 21.科学的研究方法应遵循的原则是:(研究程序的公开性;收 集资料的客观性;分析方法的系统性;观察与实验条件的可控性; 所得结论的再现性) 。 22.勒温认为存在着(专制方式;民主方式;放任自流方式)的 领导工作方式。 23.领导的连续流理论是(坦南鲍母;施密特)提出的。 24.领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则 是(信息的原则;接受型原则;冲突的原则;合理的原则;目标 合适的原则) 。 25.麦克利兰的成就需要理论认为人的基本需要有(成就需要; 生存需要;权力需要;社交需要) 。 26.能力是(性格;知识;体力;智慧)的综合体现。 27.气质差异的应用应遵循的原则是(气质绝对原则;气质互补 原则;气质发展原则;阈值原则) 。 28.气质差异主要应用于(人机关系;人际关系;思想教育;特 殊人员选拔) 。 29.群体典型的角色有(自我为中心者;任务角色;维护角色) 。 30.群体决策的方式有(缺少反应;独裁原则;少数原则;多数 原则;完全一致原则;基本一致) 。 31.人的行为特征有:(自发的;有原因的;有目的的;持久性 的;可改变的) 。 32.人际关系的发展动力有(人的生产;物质生产;精神生产) 。 33.人际关系的发展趋势是(社会性增强,自然性减弱 B自主 性增强,依附性减弱 C平等性增强,等级性减弱 D开放性增 强,封闭性减弱 E 复杂性增强,单一性减少 F合作性增强,分散 性减弱) 。 34.人际关系的功能有(产生合力;形成互补;激励功能;联络 感情;交流信息) 。 35.人际关系确立的条件有(人;人际接触;人际的需要) 。 36.人际交往的原则是(互利原则;平等原则;信用原则;相容 原则) 。 37.人们在群体中可以获得的需要和满足有(安全需要;情感需 要;尊重和认同需要;完成任务的需要;实现组织目标的需要) 。 38.任务角色包括(建议者;信息加工者;总结者;支配者) 。 39.社会知觉主要包括(对人知觉;人际知觉;角色知觉;因果 关系知觉) 。 40.斯托迪尔指出可以按(生理特性;智力和个性;与任务相关 的特性;社会特性)分成不同的类。 41.特质论的代表人物有:(阿尔波特;艾森克;卡特尔) 。 42.同质结构的群体达到最高工作效率的条件是(工作比较单纯 不需要复杂的知识和技能;完成一项工作需要大家密切配合;一 个工作群体的成员从事连锁性的工作) 。 43.维护角色包括(鼓励者;协调者;折衷者;监督者) 。 44.希波克拉底划分的气质类型有(多血质;粘液质;胆汁质; 抑郁质) 。 45.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有(计时工资;月 度奖;年终分红) 。 46.行为测量量表有:(名称量表;等级量表;等距量表;比率 量表) 。 47.需要层次论的内容有:(生理需要、安全需要、友爱和归属 需要里为重需要) 。 48.学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特 性引起的,这些固有特性主要有(分工;竞争;反应性) 。 49.以人为中心的变革措施主要包括(调查反馈;群体建议;咨 询活动) 。 50.以人为中心的变革措施主要包括(调查反馈;群体建议;咨 询活动) 。 51.以任务和技术为中心的变革措施主要包括(工作再设计;目 标管理;建立社会技术系统) 。52.以下做法中,属于消退强化方法的有(对爱打小报告者采取 冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为;对请客送礼者, 关门拒之;对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待) 。 53.异质结构群体达到最高工作效率的条件是(完成复杂的工作; 当作出决策太快可能产生不利后果时) 。 54.引起冲突的策略有(委任态度开明的领导者;重新编组;鼓 励竞争) 。 55.影响人的行为的因素有:(个人主观内在因素;客观外在环 境因素) 。 56.影响因素主要有:(先天遗传因素;后天社会环境因素) 。 57.在我国,员工产生不公平感的客观原因主要有(奖励分配制 度的不完善;领导者的管理素质较差;社会上的不正之风;人事 管理制度的不合理) 。 58.在行为研究中,对变量处理的方式有:(置之不顾;随机化 和不加控制;保持恒定;匹配) 。 59.知觉偏差主要表现有(知觉防御;晕轮效应;首因效应;近 因效应;定型效应) 。 60.自我为中心角色包括(阻碍者;寻求认可者;支配者;逃避 者) 。 61.组织变革大致涉及(组织的人员;组织的任务及技术;组织 的结构) 。 62.组织内的职业生涯变动,一般是向(纵向变动;横向变动; 核心变动) 。 63.组织行为学的理论基础有:(A心理学 B社会学 C人 类学 D政治学 E生物学) 。 64.组织行为学的两重性来自于:(管理的两重性;人的两重性; 多学科性) 。 65.组织行为学的研究方法包括:(调查法;实验法;个案研究 法;观察法;测验法) 。 66.组织行为学研究的层次有:(个体;群体;组织;环境) 。三、 名词解释 1.保健因素:保健因素:是指工作环境或条件相关的因素,由于这类因素 带有预防性,只起保持
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