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企业办公事物管理制度一、 办公室办公管理制度第一条 为将公司办公管理及文化建设提升到一个新层次,特制定如下规定。第二条 办公室仪表规定(1) 每周一至周日:男士着深色套装、长袖衬衣、深色皮鞋,并佩戴领带。(2) 每周一至周日:女士着深色套裙(或裤)、衬衣、深色皮鞋。(3) 头发梳理整齐,服饰烫挺括,领带正挺,皮鞋亮净。第三条 卡座区规定(1) 办工桌:桌面除计算机、口杯、电话、文具外,不得摆放其它无关物品。(2) 辅桌:放文件盒、少量工具书。(3) 座椅:靠背、座椅一律不得摆放任何物品,人离开时椅子要调正。(4) 计算机:竖立式主机侧放于办公桌下,计算机置于办公桌左(或右)前角。(5) 卡座屏风:内外侧不得有任何张贴资料。(6) 垃圾篓:罩塑料袋,置于写字台下方。第四条 办公室规定(1) 办公桌:桌面除公司购置案头用品及计算机外无其他物品。(2) 辅桌:桌面除放置文件盒、笔筒、文书资料外不得摆放其他物品。(3) 饮水机:放在指定地点,不得随意挪动。(4) 报刊:必须放在报架上,或阅读完后放入办公桌内。(5) 外衣手袋:严禁随意放在办公桌椅及地柜上。第五条 语言规定(1) 交往语言:您好、早晨好、您早、再见、请问、请您、劳驾、谢谢、周末愉快等中英文用词。(2) 电话用语:您好、请问、谢谢、稍等、再见等中英文用词。(3) 接待用语:您好、请稍候、请坐、请登记、好的、打搅您一下、对不起、好的、再见等中英文用词。二、办公纪律管理制度第一条 凡本公司员工上班要佩戴胸卡。第二条 坚守岗位不得串刚。第三条 上班时间不得看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。第四条 办公桌上应保持整洁,并注意办公室的安静。第五条 上班时间穿职业装,不得穿超短裙、无袖上衣及休闲装,不得在办公室内化妆。第六条 接待来访和业务洽谈应在相应的办公区域内进行。第七条 不准因私事长时间占用电话。第八条 不准因私事拨打公司长途电话。第九条 不准在公司计算机上发送私人邮件或上网聊天。第十条 未经允许,不要使用其他部门的计算机。第十一条 所有公司内部电子邮件的发送,必须经过部门经理批准,以公司名义发送的邮件需总经理批准。第十二条 未经经理批准,不得索取、打印、复印其他部门的资料。第十三条 不得无故迟到或早退,违者每周超过2次以上,每分钟扣发工资10元。第十四条 请事假必须分管部门经理以书面批准,未在部门经理备案者,公司以旷工论处并根据实际情况扣减工资。第十五条 平日加班必须经部门经理批准,未经批准事后备案的,公司不发加班费。第十六条 因工作原因未能及时打卡,必须及时请部门经理签字后于次日报补签,否则作旷工处理。第十七条 员工考勤由分管部门经理负责,月末统计考勤时,分管部门经理对任何空白考勤不予补签,如因故未打卡者,请到分管部门经理处及时办理,否则安旷工处理。第十八条 办公区域内严禁吸烟。第十九条 请病假无医院证明,一律视为事假。第二十条 病假证明应于病后及时交分管部门经理,否则视为旷工;急诊留院者除外。第二十一条 凡出远勤达1天以上者,需填报部门经理批准的相关证明。第二十二条 因公临时外出者,需请示分管部门经理;部门全体外出,必须由总经理批准。三、员工遵章守纪管理制度第一条 遵法制。(1) 学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本企业的规章制度,当一名好公民、好市民、好员工。第二条 爱集体(1) 与企业荣辱与共,关心企业的经营管理和效益,学习相关业务知识,提高工作效率,团结一致,共同努力打造企业文化与企业品牌。第三条 服从分管部门经理(1) 服从分管部门经理安排,全面优质完成本职工作及部门经理交办一切任务,并协助部门经理开展本部门工作。第四条 严格遵守纪律(1) 不迟到、早退,出满勤,工作时间不随意串岗、不办私事、不私拿或毁坏公物,不做有损团队之事。第五条 重仪表(1) 保持衣冠、头发整洁。男员工不留长发、蓄胡须;女员工要淡妆上岗,打扮适度。第六条 讲文明、讲礼貌(1) 使用“您好”、“不客气”、“谢谢”等礼貌中英文用词,与客人相遇,要主动问好,与客人同行时,应礼让客人先行等。第七条 讲卫生(1) 不留长指甲、注意个人环境卫生、异味;工作前不吸烟、饮酒、吃蒜、韭菜等异味食品,保持口腔卫生。第八条 尊敬客人(1) 接待时面带微笑,与客人谈话时应站立端正、讲究礼貌、用心聆听,不抢话插话、争辩、讲话声音适度,有分寸,语气温和、文雅、不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。 (2) 遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度对客人。(3) 接打电话时,要先说“您好,这里是XXX公司(部门)”,然后细心聆听,音调要温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。(4) 会客时,不主动握手。必须握手时,应面带微笑、姿势端正、用力适度,不能用左手握手;握手时,左手不得差兜。第九条 严守公司机密(1) 严禁向客户或外部人员透露本公司一切事物、内部资料、报表、总结等;所有员工应做到先将公司资料收入抽屉上锁、计算机上锁后再离开,保证桌面、计算机上无泄密资料。第十条 勤节约(1) 节约用电、水及各种办公用具、器材等,爱惜各种设备及用品。
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