工序管理在煤工序管理在煤矿矿区区队队管理中的管理中的应应用用 一、一、对对工序管理的工序管理的认识认识和理解和理解 工序管理是以工序为纽带，以定岗定员为根本，以工作量为基础， 以质量为核心，以安全为目标，以工分为手段，以公平、公正、公开为 原则的一整套管理考核制度，是包括岗位责任制，质量责任制，安全 责任制，经济责任制为一体的管理制度的总和，是经过二十多年生产 实践检验，并不断的完善改进的先进的管理经验和管理方法，更是一 种管理智慧。 工序管理自从诞生之后，它在煤矿区队管理中焕发出来的作用有 目共睹：职工跑步交接班，职工下班不想走，职工有活儿抢着干，队组 煤量进尺增长，职工收入增高继而工序管理从掘进队传到了采煤 队，从一个队传到几个队，从几个队传到一个矿，从一个矿又传到了 几个矿，许多人都在学习着工序管理，许多人都在实践着工序管理， 许多人因工序管理而获得了丰厚的收入，许多人因工序管理而脱颖而 出，许多人因工序管理而增长了才干，进而收获了人生。 二、工序管理制度的建立二、工序管理制度的建立 1、把所从事工作的工序列清楚、把所从事工作的工序列清楚 以赵庄二号井 1305 短壁工作面为例，作业工序为：班前会交接 班采煤机从机尾进刀割煤至机头追机拉架机头清煤采煤机退机扫底 推溜清煤采煤机从机尾进刀割煤至机头（下个循环开始）交接班 班后会。 以古矿机掘三队一巷道为例，作业工序为：班前会交接班掘进机 割煤 3m 掘进机退机 10m 液压锚杆钻车进机上顶网钻车进机至第一 排锚索施工位置升临时支护 联网 上顶网 顶帮锚索施工进机至第二排锚索施工位置升临时支护 联网 顶帮锚索施工液压锚杆钻车退机掘进机进机掘进机割煤 3m（下个循 环开始）交接班班后会。综采队与掘进队因采煤工艺和掘进工艺 的不同，工序也不同，制定工序管理要根据所在队组的实际进行。煤 机制造及检修子分公司的工序要更复杂一些。 2、根据工序及工、根据工序及工艺艺要求确定要求确定岗岗位及各位及各岗岗位人位人员员 以金成矿建公司古矿项目部采用连掘工艺的一条巷道为例，所用 机械设备为一台 120 掘进机，两台 CMM2-18 液压锚杆钻车，劳动组织为“四六”制，一个检修班、三个生产班，另外还有井上大班辅助人 员，井下运料人员、验收组 3 个组。 检修班定员 13 人，分别为掘进机检修人员 2 人，液压锚杆钻车 检修人员 2 人（包括一个副班长），溜子、皮带检修人员 4 人，电工 4 人（包括一个副班长），班长 1 人。 各生产班定员 12 人，分别为班长 1 人，副班长 2 人，工作面打顶 眼 3 人，打帮眼 3 人，电工 1 人，皮带溜子司机 3 人。 大班人员 4 人，分别为班长 1 人，电焊工 1 人，装料工 2 人；办事 员 1 人。井下运料员 5 人，分别为组长 1 人，组员 4 人。 验收组 5 人，分别为组长 1 人，组员 4 人。 队干 10 人，分别为队长 1 人，副队长 7 人，技术员 2 人。 3、根据定、根据定岗岗定定员员确定一个作确定一个作业队组业队组的人的人员总员总数数 以金成矿建公司古矿项目部一条巷道为例，由以上定岗定员可知： 检修理 13 人，每个生产班 12 人，大班 4 人，办事员 1 人，井下运料 员 5 人，验收员 5 人，队干 10 人，以每人每月上班 24 个休息 6 天计 算，一个连掘队组一条巷道所需人员为（13+123） 3024+4+1+5+5+10=62+25=87 人，再加上 10 至 15 个富余人员，经 计算一个连掘队组一条巷道所需人员定员为 102 人。以上计算可以得 知：一个队组的作业工序一经确定，它所需的人员配置也确定了下来， 这样就不会造成人员配置的浪费，也不会造成因人员配置不足而影响 职工休息，难以长久维持。 4、每道工序完成、每道工序完成时间时间的的测测定定 要想知道每道工序完成的时间，就必须深入现场，用手表把每道 工序所需时间完整的记录下来，从而掌握清楚一个队组每个小时、每 个班、每天所能完成的工作量。还以古矿项目部为例，有一组工序时 间测定数据为：以古矿项目部现有断面掘进机每割 1m 煤用时 20 分 钟，每个循环 3.2m，每次割煤 3m，所用时间为 203=60 分钟，即每割 煤 1 个循环用时 1 个小时。掘进机倒机时间 5 分钟。每排打眼准备时 间进液压锚杆钻车 10 分钟，每打一根顶锚杆 5 分钟，支护一排顶锚 杆有 6 根，需用 2 台钻机操作，每台钻机打 3 根顶锚杆，需用时间 15 分钟，一个循环 3m 需用 45 分钟，帮锚杆与顶锚杆平行作业，时间相 同，锚索每根施工 15 分钟，钻车倒机 10 分钟，支护每个循环所用时 间为 45+15+10+10=80 分钟，割煤与支护每个循环所需时间为 60+80+5+10=155 分钟=2 小时 35 分钟，按每个生产班 6 个小时算，每个生产班的工作量为完成两个循环割一个循环煤，或两个循环支护一 排，每个生产班完成进尺为 6m，一个队每天的进尺为 63=18m，每 月进尺为 2518=450m，与古矿项目部当前进尺基本吻合。 5、每道工序分、每道工序分值值的的测测定定 由于每个队组每个月工作量的不确定性，工作面地质条件的变化， 导致队组工资总量的不确定性。要想把每道工序或每个循环直接用人 民币元去计量，难度很大，于是工序管理制度中就把每工序用工分来 计量，把每个职工每天所干的工作量折算成工分，再逐天累加，形成 积分，虽然职工不知每天能赚多少钱，但是可以知道每天能赚多少分； 虽然职工不知每分折算多少钱，但是职工知道挣分多得要比挣分少得 月底领钱多。既然工分是工作量与货币的介质，那么每道工序值多少 分就显得很重要。在工序管理中，每道工序分值测定都是以本工序所 参与人员的数量，完成工序的时间为原则确定的。例如：各生产班每 生产一排（1m）总分为 300 分。 6、每道工序内容及操作、每道工序内容及操作标标准的制定准的制定 根据采掘工艺及所采用的机械设备决定了每道工序的内容及操 作岗位工种，以及操作标准，均可按作业规程及操作规程进行编制。 7、每道工序、每道工序质质量量标标准的制定准的制定 每道工序质量标准均要以煤矿安全质量标准化标准制定，再加入 本队相应要求。 8、所有、所有岗岗位人位人员岗员岗位系数的确定位系数的确定 岗位人员岗位系数的确定与岗位人员所承担责任大小有关，与岗 位人员所从事岗位的技术含量有关，与所从事岗位的劳动强度有关， 与所从事岗位的作业环境有关。例如：班长系数 1.5，电工系数 1.2，掘 进机司机系数 1.5，支护工系数 1.1，验收员系数 1.45，皮带司机系数 0.7 等。 9、所有零星工程及非正常作、所有零星工程及非正常作业业分分值值的确定的确定 当作业工艺及施工机械设备发生变化时，或从事零星作业时或非 正常作业时，所有工序都发生了变化，需要重核定相应的管理制度， 进而有效地进行工序管理。 10、 、职职工当班的工分如何工当班的工分如何计计算算 每个生产班当班生产总分为生产米数乘以每米分值，由于生产班 每个岗位人数及岗位人员系数不同，所以必须算出生产班当班的系数总和，当班生产总分除以当班的系数总和等于当班系数的平均分，当 班岗位人员不得分等于当班系数的平均分乘以岗位系数。 检修班当班得分为当天三个生产班的平均分，即当天三个生产班 得分之和除以 3，检修班当班系数平均分等于检修当班得分除以检修 班当班系数总和。检修班岗位人员得分等于检修班当班系数平均分乘 以岗位系数。 井下运料岗位人员当班得分等于检修当班系数平均分乘以岗位 系数。 大班人员岗位人员得分等于全队系数平均分（即三个生产班系数 平均分和检修班系数平均分之和除以 4）乘以岗位系数。 三、三、 工序管理制度的工序管理制度的实实施施 1、安全、安全质质量量验验收收员员机构及机构及队队伍的建立伍的建立 安全质量验收员队伍是工序管理实施过程中最重要的组成部分， 每个生产班和检修班都有。一般安全质量验收员队伍为 5 人，1 名班 长，4 名成员。安全质量验收组直接对队长负责，是队长对班组的派 出机构，服从于队长的直接指挥。 安全质量验收员当班工分与所在班组的工分无关，由验收班长根 据每月全队平均分的 1.45 进行提取。 安全质量验收员负责当班工作量的验收工程质量及标准化的验 收，负责监督上个班工程质量及标准化并提出建议，移交下个班当班 的工程质量及标准化，负责当班所有人员工分的计算并记下台账。 2、安全、安全质质量量验验收收员员与班与班组长职权组长职权的划分的划分 工序管理实施中有一个重要的原则为分工指挥权与分配权的分 离。分工指挥权由班组长实施，分配权由验收员实施。可以理解为：班 组长负责让你干什么，干得标准如何，由验收员说了算。 3、跟班副、跟班副队长队长在工序管理中的作用在工序管理中的作用 跟班副队长在工序管理中的作用为：跟班副队长为当班队组管理 最高行政长官，站全队的高度上监督验收员与班组长工序管理的执行 情况，协调生产要素，把好安全关。 4、 、队长队长在工序管理中的作用和在工序管理中的作用和职责职责 队长是区队的最高行政长官，也是工序管理实施的第一责任者。 工序管理能否很好实施下去从根本上取决于队长的态度。在工序管理 实施过程中，从某种意义上讲，队长是人大常委会委员长，负责牵头 制定工序管理制度，并召集全队干部职工或全队干部职工代表预以审议通过，先贯彻学习后，再颁布施行；最终解释权也归队长，队长又是 最高人民法院院长，对实施过程中出现的案例，实现最终裁决，“涉案 人员”从普通职工到班组长，到验收员，到副队长，一律该处罚的处罚， 该奖励的奖励，是一架维护公平、正义的天平。队长还是组织部长，负 责验收队伍的建立。 5、交接班制度的建立和交接、交接班制度的建立和交接单单的的设计设计及及编编制制 由于采掘队组岗位多、岗位人员多、岗位战线长，许多地方还是 独岗，安全质量验收员一个班只有 1 人，所有岗位都靠安全质量验收 员去交接，那么交接时间得多长时间啊！何况岗位交接的内容很多， 从工程质量，到岗位作业标准化，到设备运转状况等，不交接就不能 了解岗位情况，不交接就不可能对上一个班岗位人员进行制约，就不 能保证生产的正常进行。针对这个问题，工序管理制度中增加了交接 班制度，发动了一场人民战争，让所有的岗位人员都参与到交接班中。 为了规范岗位交接，针对各个岗位的特点，队组设计编制了岗位交接 单。参与岗位交接的人员从班组长，各岗位人员到安全质量验收员都 有自己的交接单。交接班制度中规定，下一班给上一班填写交接单， 上一班的岗位作业人员只有在下一个班人员填写完交接单后，才完成 了当班的最后一道工序，如果没有交接单，当班为零分。当岗位交接 过程中，有争议时，当班验收员给予现场裁决。如果交接不认真，上个 班岗位走后才发现问题，那责任自负，如果反映到队里，还要加重处 罚。正因为如此，在交接班过程中，出现了许多因不认真交接而演绎 出的笑话。最典型的一次就是泵站喷雾电机夜班泵烧后，已经向队里 汇报，早班司机没有认真交接，没有发现，班中试泵才发现，向队里汇 报说自己把泵电机烧了，请求对自己处罚。同时，交接单也是许多事 故追查的依据，是责任的分水岭，许多事故的追查结果都从交接单中 顺藤摸瓜得到的。 6、工序管理中工分上、工序管理中工分上墙墙的的规规定及作用定及作用 在采掘队组的接班室墙上都有一块玻璃框，框内放着可移动的 分台账，可供职工观看。安全质量验收员下班后先根据当班工作量算 出总分，再按系数算出个人得分，然后根据交接单填写情况进分奖罚 得出个人最终当班得分，最后把这些岗位人员工分庄严地写在透明玻 璃内职工当月记分台账上，对外公布。职工第二天上班前就可以看到 自己昨天的得分情况。这体现了工分的公开原则。职工在看到自己得 分是否应得，同时也在关注当班工友的得分是否应得，继而关注到其他班得分情况，再横向对比纵向对比，发现有问题三天内可