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Confidence Make Success!幸福助理责任有限公司 Ideal Job, Happy Life!1幸福助理幸福助理责责任有限公司任有限公司策划策划书书策划:周策划:周树树芝,芝,郑郑俊,冷村俊,冷村时间时间: :2011-5-31目录:目录:第一部分:公司概第一部分:公司概 述述02公公司司概概述述产产品品简简介介公公 司司 基基本本情情况况市市场场与与竞竞争争公公司司发发展展 战战 略略规规划划第二部分:市场环境分析第二部分:市场环境分析06PESTPEST 分析分析波特五力模型分析波特五力模型分析SWOTSWOT 分析分析行业分析行业分析第三部分:营销策略第三部分:营销策略14产品策略(产品策略(productproduct)价格策略(价格策略(priceprice)分销渠道策略(分销渠道策略(DistributionDistribution channelchannel strategystrategy)危机策略危机策略(4R)(4R)第四部分:问卷分析第四部分:问卷分析17原始问卷原始问卷结果分析报考结果分析报考Confidence Make Success!幸福助理责任有限公司 Ideal Job, Happy Life!2 第一部分:公司概述第一部分:公司概述( (一一 ) )公公司司概概述述幸福助理有限责任公司 又名职业素养培训责任有限公司, 是一家旨在 “据其所需,培养大学生综合素质,使他们面对社会时更好地展示自我、奉 献自我”,给更多的在校大学生提供一个平台展示自我、发现自我、完善自 我同时提高创造力、自我推销能力等综合能力的公司。职业素养是一个人 职业生涯成败的关键因素,职业素养量化而成 “职商”英文 career quotient 简称 CQ。也可以说一生成败看职商。 本公司结合心理学中的各种 辅导方式,如个体咨询 、团体咨询和素质拓展,以全方位塑造大学生良好 的素质,为毕业后结业找到一份理想工作做好充分准备。公司核心团体素质 训练营,并与个体辅导和素质拓展结合起来,形成三位一体化。公司远期将 与各高校联盟,利用高校学生组织的忠诚度,突破了各种虚假咨询和培训机 构的瓶颈。同时,与校外有品牌效应很好的大型职业培训公司达成合作,以 克服学生创业的局限,为公司长远发展打下基石。在进行校内宣传同时,通 过网络提供相关服务预约,推广职业咨询和培训的网路途径,为顾客提供优 质方便的相关服务。此外,在提供相关服务的同时为顾客寻找并推荐适合他 们且值得信赖的其他机构。( (二二 ) )产产品品 简简介介公司主要的运营方式是 “团体素质训练营 ”,以管理心理学为核心, 积极心理学为辅助, 将企业管理技术与心理咨询技术相结合,提升 大学生 的心理素养。个体辅导,根据学生的独特需求,来进行有针对性的辅导。根 据有针对当代大学生群体抗挫折能力、人际交往能力、团队意识、时间和情 感管理能力、自我推销能力等欠缺的现象,本公司将为他们提供一个锻炼自 我、挑战自我并超越自我的舞台,对大学生进行各种能力和素质培训,以更 好的应对挑战,收获成功,享受幸福。产品主要是根据测评和调查学员的基本情况,依据科学的原理和方法、 结合三位一体的培训方式,制定的一系列课程和活动为主。如,学员心 理素质提升训练营 讲以学员自我觉察、学员自我整合、解读心灵密码和个 人愿景规划四个部分开展。又如, 建立阳光心态的四种工具 :目标确定, 知己知彼;事件中立,换位思考 ;重在过程,推己及人 ;提升情商,自他 交换。提升情商与逆商的能力 :自我觉察情绪的能力 ;平衡缓解压力的能 力;感知他人情感的能力 。Confidence Make Success!幸福助理责任有限公司 Ideal Job, Happy Life!3( (三三 ) )公公司司基基本本情情况况公司理念素质培养现场化,咨询培训网络化,多元辅导一体化,访客口碑最优化。公司宗旨增强大学生综合素质,使其就业时更好地展示自我、奉献自我。公司目标给更多的大学生提供一个平台展示自我、发现自我、完善自我同时提高创造力、自我推销能力等综合能力公司名称中文名:幸福助理有限责任公司英文名:Assistant Of Happiness Co., Ltd.(HACL)公司名称的含义: Assistant:助理Happiness:幸福幸福助理(Assistant Of Happiness):协助顾客们找到理想的工作,使他们更容易取得学业、人际、事业的成功 ,收获幸福的人生!公司标识:公司宣传语:Confidence Make Success!(自信造就成功!)Ideal Job, Happy Life!(理想的工作,幸福的生活!)( (四四 ) )市市场场与与竞竞争争目前,市场上的职业素质咨询和培训类的公司需求量很大,同时市场上 也出现了不乏强有实力的公司。但是这类公司一方面主要是针对公司员工培Confidence Make Success!幸福助理责任有限公司 Ideal Job, Happy Life!4训;另一方面时间集中收费较贵。主要对象是大学生的公司也有,但是数量较少,知名度较低。被大学生 接受的程度不高。综合来说,全国范围内,此类培训主要集中在上海、北京等一线城市的 在职人员,武汉的培训公司寥寥无几;武汉各高校总数全国靠前,有很大的 市场空间,但是目前还没有培训公司打开这个市场。根据我们的市场问卷调查, 大部分同学在多个素质方面都认为自己有所 欠缺,在社会交往与适应能力、自我认识、自信心、礼仪素养、压力应对 方面都有所体现。因此,可以说我公司最初设计的培训服务是有符合市场需 求的,在心理素质这方面更是有大部分同学报告缺乏相应能力。报告希望得 到该能力培训的人数均明显多于报告缺乏该能力的人数。可以看出,人们并 不认为自己缺乏某种能力,但是还是希望在该能力上得到更大地提升,因此 愿意接受相应培训。大部分同学认为他们有必要进行一次针对性的职业素质培训,只是目前 还没有途径。没有途径的报告数占总体的70%以上,这说明目前的在校大学 生对于类似的职业素质培训机构的了解度十分有限,甚至当他们产生此类需 求时也无处寻求帮助。因此,我公司 的市场前景是非常好的 。大学生们对于素质拓展情有独钟,此外,案例分析、个体辅导团体辅导、演 习互动等方式也都比较喜欢 ,从此可以看出,我们三位一体的培训方式是 非常符合市场需求的。( (五五 ) )公公司司发发展展战战略略规规划划1.初期规划:(初期规划:(13 年)年)主要利用三位一体化的模式为本校以及临近高校的在校大学生提供培训 和服务。并不断向其他高校拓展市场,使服务产品在逐步调整中逐渐成熟。第一、二年:1、在本校建立试点,拓展本校市场,提高公司公开展示、咨询服务等 产品知晓度,树立品牌形象;2、逐步建立健全的校园服务网络,进行网上预约、服务过程,后期跟 踪等全程服务流程;3、打开并初步占领素质培训市场;4、累计服务对象约达到 5000 人次,总收入约 25 万元,利润约 15 万 元;Confidence Make Success!幸福助理责任有限公司 Ideal Job, Happy Life!55、市场占有率为素质培训的 4%-8%。第三年:1、提升品牌形象,增加无形资产;2、巩固本校市场,向周围其他高校拓展市场;3、结合服务对象及在校大学生的需求适时调整和扩充产品范围;4、利用并加强现有的服务网络,开拓整个大学生素质培训市场;5、高校市场占有率提升到 15%左右2.中期规划:(中期规划:(45 年)年)1、进一步完善和健全服务网络;2、拓展服务模式,将单个辅导团体培训结合起来;3、结合市场,进一步完善服务内容和服务体系,产品基本成熟,实行 多元化经营战略;4、高校素质培训市场占有率达到 17%20%,居于主导地位;5、巩固、扩展高校市场,并走出校门向武汉市各个群体拓展市场。3.长期规划:(长期规划:(510 年)年)利用公司在武汉各大高校建立的服务模式,不断树立品牌效应逐渐向非 传统教育领域拓展,最终创立以青少年为主体同时服务于社会其他各个阶层, 异于传统教育模式的专业的素质培训学校。并不断向全国其他城市拓展市场。在此过程中主要向两个方向拓展:纵向拓展:由过去单一的公开展示与咨询向青少年所必备但是很缺乏的各种素质拓展,如: 社会交往与适应能力、自我认识、自信心、礼仪素养压 力应对等等,更全面的锻炼青少年在传统学校不能学到的各种重要的素质和 技能。 横向拓展:由过去高校流动培训方式向固定学校方向发展,建立自己的 培训基地,并不断向武汉其他城市拓展分校。Confidence Make Success!幸福助理责任有限公司 Ideal Job, Happy Life!6 第二部分:市第二部分:市场环场环境分析境分析( (一一) )PESTPEST 分析分析PEST 分析作为战略外部环境分析的一个基本工具,又称宏观环境的分析。 宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。对宏观环 境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会 有差异,但一般都应对政治(Political)、经济(Economic)、社会(Social )和技术(Technological)这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。职业咨询和培训行业处于一种动态多变的环境中,战略分析应该更多地立 足于当代的政治法律、社会经济背景及其未来人才市场的发展趋势。我们应对 他们的变化保持高度敏感,这时,思维上的定势和行业眼光的短浅是最为危险 的。对于复杂的就业环境情况,应充分依靠人才市场分析专家来进行战略分析 ,寻找降低复杂性的途径。正确的人才市场需求的定位是解决复杂问题的根本 方法。1.1. 政治法律环境政治法律环境“大学生素质拓展计划”由共青团中央、教育部、全国学联联合实施。旨 在全面贯彻党的教育方针,按照江泽民同志“四个统一”的要求,坚持面向现 代化、面向世界、面向未来,以培养大学生的思想政治素质为核心,以培养创 新精神和实践能力为重点,普遍提高大学生的职业素养、人文素质和科学素质 ,造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”,德智体美等全面发展的社会主 义事业建设者和接班人。21 世界,是人才的世界,我国对各类高层次人才的需 求将达到空前迫切的阶段。自我觉察、自我认识能力、沟通与人际技能、创新 与愿景思维、领导潜能、团队精神、分析解决问题能力、环境适应能力及主动 学习能力被看作新世纪职业成功的关键因素,而努力提高国民的基本素养也成 为国家和政府不能忽视的重要成分,政府部门、学校、公司等组织对成员的个 人素养方面的能力的培训也提出了明显的需求,职业素养在这样的政治环境下 应运而生,并将持续要很久很久。2.2. 经济环境经济环境经济环境主要包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境主要变现在 中国的人口数量大,目前由于计划生育政策基本稳定,目前多事独生子女,随 着经济及高科技的发展,市场竞争日益激烈,但国民收入及生产总值都相应的 增加,总的来讲人民的生活越来越舒适。微观经济环境不要表现在,武汉市是 个大学城,市内绝大部分都有本科学历,就我们的主要服务对象(大学生)而 言,消费水平都很高,做父母的也愿意在孩子身上花钱积累能力,大学生的消 费大多是理性的,这在之前的公司定位中也有考虑,但是大学毕业生的就业情 况不是很理想。竞争压力的日益增大和社会对人才的需求导致了,父母们越发Confidence Make Success!幸
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