第一章振握营销本质市场营销体系的三个层次1T、企业环境与现状分析2、市场营销战略制定3、市场营销战术制定曾销工作的一要内容处理渠道关系,形成市场推力通过渠道形成和增加市场推力(利益机制、过程管理、管理输出服务动作圃拉嘎壹理顾客关系形成市场拉力营销能否成功取决于消费者对企业、局牌产品的认知、认同、认可和忠谚。产品和品牌在消费者心中的价值是菅销的目标;攻心为上是唯一的正确的策略选择。#问题:1、先有市场还是先有用户?(讨论)2、市场部与销售部的区别(讨论)一四-整合曾销伦播(IWLC)的基础4P-4C产品(Product)消费者需求(Consumerneeds)价格(Price消费者愿付的成本Cost)渠道(P1ace)便利性Convenience)促销(Promotion)沟通Communication)问题:4C可否代替4P?如何运用好4P原则?一团-曾销俸系的六大辉契*深化关系(由与顾客的简单交易关系转向维持、深化发展关系市场.(由粗放式扩张市场到精心培育与发展市场)业化(营销队伍由业余选手到职业选手)团队(由单枪匹马的猎手到团队作战)性化(由重视需求共性转向重视需求个性)元化(由传统营销转向重视网络营销,如:电子商务一四-第二章解德营销分销网络在营销个的地佤产吕P价格P分销P促销P问:对应关系)交付价值、宣传价值、体现价值、创造价值一四-宝物流L所合权沭所有权流促销流a促销流资金流风险流5医1、上迳呈更酝市场信息流-伸喘罗|善汀医|阿筒|葛陶一世沥单惧张沥点11T-1曾销网络是企业最有价值的贝产#科建销售网络换得1.5亿,占30%的股份。#江苏小天鹅集团的营销网络折价1.6亿元人民币入股,占20%的股价一四-