*村镇供水工程 运行管理指南*水利厅二一年五月目 录1 总 则 .12 工 作 标 准 .22.1 厂（站）长岗位工作标准 .22.2 会计岗位工作标准 .32.3 出纳岗位工作标准 .32.4 抄表员岗位工作标准 .42.5 收费员岗位工作标准 .52.6 保管员岗位工作标准 .52.7 化验员岗位工作标准 .62.8 泵站运行岗位工作标准 .72.9 制水岗位工作标准 .72.10 水质管理岗位工作标准 .112.11 机电维修岗位工作标准 .122.12 管道安装维修岗位工作标准 .133 管 理 制 度 .153.1 财务管理制度 .153.2 厂区安全管理制度 .173.3 安全生产责任制度 .183.4 卫生管理制度 .213.5 消防安全管理制度 .223.6 危险品安全管理制度 .233.7 仓库管理制度 .243.8 设备管理制度 .263.9 交接班制度 .273.10 供水管网使用维护管理制度 .293.11 设备使用与维修管理制度 .293.12 抄表收费管理制度 .303.13 员工考勤管理制度 .313.14 员工薪酬管理制度 .323.15 保密制度 .344 其 他 .354.1 突发性重大供水事故应急预案 .354.2 合同工聘用管理办法 .404.3 员工守则 .42附 件：1、村镇供水工程运行日志记录部分表式2、村镇供水工程水质检验项目及检验频率3、生活饮用水卫生标准（GB5749-2006）1 总 则1.0.1 为规范全省村镇供水工程运行管理，提高供水质量，保障饮水安全，充分发挥工程效益，奠定城乡供水一体化基础，特制定本指南。1.0.2 村镇供水工程指为解决农村、城镇居民生活和企业生产用水，在农村、集镇或建制镇修建的永久性供水工程，包括乡镇供水工程、跨行政村的集中供水工程、单个行政村或自然村的集中供水工程。1.0.3 村镇供水工程运行管理以保障农村、城镇居民生活和企业生产用水安全为目标，以提供优质的供水服务为宗旨，通过不断探索、改革与实践，逐步建立和完善与当地经济社会发展相适应、符合村镇供水工程特点的工程管理体制和运行机制，促进工程的良性运行。1.0.4 村镇供水工程应根据投资来源、工程规模等因素，明晰相应产权归属，落实管护责任，建立职能清晰、权责明确的管理体制和运行机制。1.0.5 村镇供水工程实行有偿供水、计量收费，有条件的地方可逐步推行两部制水价、用水定额管理、超定额累进加价等制度，同时也可以探索农村供水财政补贴制度。2 工 作 标 准2.1 厂（站）长岗位工作标准厂（站）长岗位工作标准 2.1.1 负责本单位全面工作，处理日常事务。 2.1.2 定期组织本单位人员学习政治理论及业务知识，树立高度的责任感和强烈的事业心、2.1.3 协调处理好相关单位及各用户之间的关系，秉公办事，不以权谋私。2.1.4 严格执行各项规章制度，实行厂（站）务公开，以身作则，率先垂范。2.1.5 注重调查研究，制定供水厂（站）经营方略，及时总结工程运行管理经验。2.1.6 遵守财经政策和制度，勤俭办事，实事求是，不弄虚作假。2.1.7 检查落实各项规章制度和岗位目标责任制的执行情况，按章办事，奖惩分明。2.1.8 按有关规定聘用、解聘工作人员，团结职工，搞好各项工作，关心职工生活。2.1.9 定期向县级水行政主管部门报告经营管理情况，并接受水行政主管部门的监管。2.1.10 负责制定日常维修、大修和更新改造计划。2.1.11 强化内部管理，推行规范服务，保障供水安全。2.2 会计岗位工作标准会计岗位工作标准2.2.1 熟练掌握有关财经政策、法令以及财务会计制度，认真执行会计法 ，遵守国家统一的会计制度，做好各项核算工作。2.2.2 按照会计工作规范，合理设置各类账册，及时记账、算账，按时编制财务报表，及时、准确报送相关数据资料，做到手续完备，内容真实，数据准确，帐目清楚。2.2.3 负责承办各项涉税事宜，严格执行发票领、用、存制度，建立发票领、用、存台帐，妥善保管发票，并如实登记。2.2.4 负责核对银行账户，认真编制银行存款余额调节表，定期或不定期盘点库存现金。2.2.5 认真审核原始凭证及会计凭证，发现问题及时处理。2.2.6 及时准确对物资及固定资产进行核算，协助资产管理部门每年至少进行一次财产、物资盘点清查，做到账实相符、账账相符。2.2.7 负责相关会计凭证、帐薄、报表的保管及其它财务档案管理工作。2.2.8 负责经手财务信息资料的保密工作。2.3 出纳岗位工作标准出纳岗位工作标准2.3.1 熟练掌握国家现金管理和银行结算有关制度，依法办理现金收支和银行结算业务。2.3.2 认真做好每天的用款计划，及时存取现金，保证日常业务工作正常开展。2.3.3 严格按照相关规定收支现金，将库存现金控制在限额之内，做好现金、银行日记账，经常盘库、核对银行对账单，做到钱账相符。2.3.4 及时、准确、逐笔登记现金及银行日记账，按时结出余额，每日根据现金日记账账面余额进行现金实地盘点，做到日清月结。银行存款日记账要与银行的对账单及时核对，并编制银行存款余额调节表，及时清理未达账项。2.3.5 严禁挪用公款，禁止以票据抵冲现金，发现问题及时查找原因。2.3.6 严格执行报销程序，根据审核无误的记账凭证付款，做到手续齐备，保证资金安全。2.3.7 熟练掌握银行结算规定和各种收付款方式，准确填制各种银行凭单，严格支票管理，不签空白支票和远期支票。2.3.8 负责妥善保管现金、有价证券、印章、空白支票和收据，确保其安全；保管好保险柜钥匙和密码，不得随意转交他人；做好有关单据、账册、报表等资料的整理、归档工作。2.3.9 负责经手财务信息资料的保密工作。2.4 抄表员岗位工作标准抄表员岗位工作标准2.4.1 负责所管理供水区域水表抄表工作。2.4.2 按规定时间抄表，正确填写抄表卡片和缴款通知单，督促用户按时缴费。2.4.3 抄表率要求达 100%，抄表准确率要求达 99%以上，如遇水表故障导致计量不准或未计量，应商用水户合理确定用水量。2.4.4 不得随意更改抄表数据及用水性质等资料，如确需更改须报厂（站）长同意后填写更改通知单并修改卡片记录。2.4.5 在规定时间内，负责收回抄表卡片的水费欠费，每月收费率达 95%以上。2.4.6 及时制止和处理用户违章用水行为。注意用水动态，发现问题应作好记录、查明原因，并及时向领导报告。2.4.7 妥善保管抄表卡片，更换卡片时，卡片内容要填写完整，不得随意涂改。2.4.8 规范服务，用语文明，佩证上岗，随时接待用户查询水量及解答有关问题，提高服务质量，树立良好形象。2.5 收费员岗位工作标准收费员岗位工作标准2.5.1 负责水费收取，承办水费发票的管理、使用和领退工作。2.5.2 严格执行用水管理规定及财务管理制度。2.5.3 按时完成每月收费任务，当月水费必须当月结清，对拖欠水费应协助抄表员催收入库。2.5.4 严格发票管理，杜绝随意更改发票金额、用水量等。2.5.5 收费金额无差错，凭据正确无误，妥善保管各种原始单据。当日收取水费必须当日送存银行，不得截留、挪用。2.5.6 规范服务，用语文明，持证上岗，提高服务质量，接受用户监督，树立单位良好形象。2.6 保管员岗位工作标准保管员岗位工作标准2.6.1 努力学习业务知识，不断提高业务素质，做到坚持原则、秉公办事、热情服务。2.6.2 做好各类物资的保管发放工作。库存材料必须分类存放，标明材料名称、规格，排放整齐，做到实物、账目、卡片相符。2.6.3 负责登记各种物资的购入数量、规格、型号及领用情况，办理入库出库手续2.6.4 保持库房通风整洁、物品完好；严格工具管理，建卡登记，凭单领用，归还撤单。2.6.5 坚守岗位，熟悉业务，根据材料消耗情况，及时提出进货计划，做到小件不缺货、大件不积压。2.6.6 负责库房的防火、防盗工作，做到人走门锁、电源断电。禁止在库房内吸烟，随时巡查库房安全，消除隐患。2.6.7 按月盘清库存，并在规定时间内填报库存材料及消耗报表。2.7 化验员岗位工作标准化验员岗位工作标准2.7.1 严格按操作规程操作，熟练掌握化验技术，严守制度，严格按相关规程、规范操作，确保化验成果的准确性，为制水人员提供翔实可靠依据。2.7.2 认真统计、填报水质月报表。2.7.3 建立水质台帐，及时准确提供水质指标，做好资料保密工作，未经批准不得对外提供。2.7.4 每季度按规定对水源水、出厂水、管网水取样送有资质的水质检测单位检测，并协助卫生部门对水质的监督检测。2.7.5 有毒有害药品要专人管理，准确记录用量，药品管理完好率达 100%。2.7.6 负责化验设备维护及日常保养工作。2.7.7 严禁闲杂人员进入化验室。2.7.8 下班时应检查门窗、水、电是否关好，确保化验室安全。2.8 泵站运行岗位工作标准泵站运行岗位工作标准2.8.1 熟练掌握水泵的工作性能，严格按水泵的操作规程操作。2.8.2 随时掌握水泵运行情况，发现异常及时处理，做好故障处理记录。2.8.3 按时交接班，履行交接手续，开泵期间坚守岗位，做好水泵运行原始记录，保证原始记录真实完整。2.8.4 精心操作，爱护机电设备。定期检查水泵、电机、及仪器仪表，发现隐患，及时排除，保证设备正常运行，若无力排除，应及时向上级报告。2.8.5 总结经验，拟定科学合理的操作