现代物流管理现代物流管理第二章 物流战略规划1第二章 物流战略规划本章重点掌握：u企业战略决策和出路u物流战略的目标u物流战略的指定原则u现代企业的物流战略u物流规划的内容2第一节第一节 企业战略企业战略一、企业战略决策前提 即企业战略决策者需要明确企业使命目标，了 解企业外部环境并认清内部实力。 1、明确企业使命目标企业使命从总体上描述了企业存在的理由与发 展前景，企业目标具体指明在实现使命过程 中所需追求的最终结果。32、了解企业外部环境对企业运行产生重要影响的因素，从宏观和微 观进行分析。 3、认清企业内部实力从客户服务流程、组织软硬结构、特异资源 和内外要素综合考察。4二、战略决策的出路二、战略决策的出路 1、特色，即以独特性赢得顾客 2、舍取，即权衡利弊做出抉择 3、组合：l管理创新组合l市场创新组合l资源创新组合5第二节第二节 物流战略物流战略 一、物流战略的目标其目标可从提高服务水平、减少投资和降低成其目标可从提高服务水平、减少投资和降低成 本三个方面考虑。本三个方面考虑。 物流资产的回报物流资产的回报= =（物流服务对销售的贡献-物流运作 成本）/物流投资企业提供的物流服务水平的直接影响到了企业企业提供的物流服务水平的直接影响到了企业 的销售收入。的销售收入。6二、物流战略的制定原则n n一般企业可根据自己的目标和战略，确定客一般企业可根据自己的目标和战略，确定客 户的服务需求，对物流系统中的资源、环节户的服务需求，对物流系统中的资源、环节 进行整体规划，支持实现客户服务需求和企进行整体规划，支持实现客户服务需求和企 业的战略目标。业的战略目标。n n低成本为战略的企业，物流规划的重点是要低成本为战略的企业，物流规划的重点是要 节约资源、减少浪费，采用准时生产方法。节约资源、减少浪费，采用准时生产方法。n n以差异化为战略的企业，对市场环境的变化以差异化为战略的企业，对市场环境的变化 快速反应可能比减少浪费更加重要。快速反应可能比减少浪费更加重要。71、总成本的观念对总成本的分析，要以平衡各项活动以使其达对总成本的分析，要以平衡各项活动以使其达 到整体最优。到整体最优。图图2-12-1（见（见P21P21）为运输成本和库存成本的比较）为运输成本和库存成本的比较 ，铁路、卡车、航空的运输和库存成本有冲，铁路、卡车、航空的运输和库存成本有冲 突，图中虚线所指的总成本最低点是最优的突，图中虚线所指的总成本最低点是最优的 经济方案。经济方案。物流决策中常见成本悖反问题：物流决策中常见成本悖反问题： 确定客户服务水平；确定客户服务水平； 确定系统内仓库的数量等。确定系统内仓库的数量等。82、多样化策略 （1 1）分拨的多样化）分拨的多样化l l对不同的货物设计不同的分拨策略，对不同对不同的货物设计不同的分拨策略，对不同 的产品提供不同的客户服务；的产品提供不同的客户服务；l l选择分拨渠道要考虑产品特点、运输费用、选择分拨渠道要考虑产品特点、运输费用、 定单大小和缺货水平等因素；定单大小和缺货水平等因素；l l对由仓库供货的产品，应按存储地点进行分对由仓库供货的产品，应按存储地点进行分 类；类；l l采取哪些分拨渠道，要考虑销售速度和订货采取哪些分拨渠道，要考虑销售速度和订货 批量等因素。批量等因素。9（2）混合战略混合战略对不同品种产品的体积、重量、订货规模、销对不同品种产品的体积、重量、订货规模、销 售和客户服务要求差异巨大时，需确立不同售和客户服务要求差异巨大时，需确立不同 的最优方案形成混合方案。的最优方案形成混合方案。103、合并uu 合并是多样化相反的策略目的是产生规模效合并是多样化相反的策略目的是产生规模效 应。应。uu在运输规划中可以将小批量合并成大批量降在运输规划中可以将小批量合并成大批量降 低运输成本。低运输成本。uu通常当运量较小时，合并的原则对制订战略通常当运量较小时，合并的原则对制订战略 最有用。最有用。114、延迟事先准备好通用性较强的半成品或将产品存放事先准备好通用性较强的半成品或将产品存放 在便于运送到多个客户的地方，将产品的最在便于运送到多个客户的地方，将产品的最 后加工和运输后加工和运输 尽量推迟，实施延迟的策略。尽量推迟，实施延迟的策略。延迟策略：延迟策略：n n形式延迟形式延迟n n地域延迟地域延迟实行延迟策略需要一定的条件：实行延迟策略需要一定的条件： 生产技术和流程应具有的特点生产技术和流程应具有的特点 产品应有的特征产品应有的特征 市场特征市场特征125、标准化uu货物尺寸的标准化，可大大降低生产、运输货物尺寸的标准化，可大大降低生产、运输 、库存的成本；、库存的成本；uu物流标准化是提高物流效率、保障物流系统物流标准化是提高物流效率、保障物流系统 统一和协调的必要条件；统一和协调的必要条件；uu对物流活动各个环节实行标准化，达到协调对物流活动各个环节实行标准化，达到协调 统一，获得最佳秩序和效益。统一，获得最佳秩序和效益。物流标准可分为：物流标准可分为： 物流软件标准物流软件标准 物流硬件标准物流硬件标准13三、现代企业的物流战略1、即时物流战略uu即时管理：即时生产和即时物流的整合，要即时管理：即时生产和即时物流的整合，要 求物流系统和生产系统一样具有很大的即时求物流系统和生产系统一样具有很大的即时 性和灵活性。性和灵活性。uu即时战略：即时采购和即时销售的战略。即时战略：即时采购和即时销售的战略。142、协同化或一体化物流战略l l协同化物流：打破单个企业的绩效界限，通协同化物流：打破单个企业的绩效界限，通 过相互协调和统一，创造出最适宜的物流运过相互协调和统一，创造出最适宜的物流运 行结构。行结构。l l协同化物流战略：横向协同物流战略、纵向协同化物流战略：横向协同物流战略、纵向 协同物流战略和通过专业物流公司实现协同协同物流战略和通过专业物流公司实现协同 化战略三种。化战略三种。l l横向协同物流战略是同产业或不同产业的企横向协同物流战略是同产业或不同产业的企 业之间就物流管理达成协调、统一运营的机业之间就物流管理达成协调、统一运营的机 制。制。15l l纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业 相互协调合作，形成共同的物流管理系统。相互协调合作，形成共同的物流管理系统。l l通过专业物流公司实现协同化是一种集成物通过专业物流公司实现协同化是一种集成物 流作业模式。专业物流公司对物流的有效管流作业模式。专业物流公司对物流的有效管 理，使供应链中小批量库存补给更经济，并理，使供应链中小批量库存补给更经济，并 且创造出运作更快捷、更安全的物流服务系且创造出运作更快捷、更安全的物流服务系 统。统。163、其他物流战略n n全球化物流战略全球化物流战略n n互联网物流战略：网上采购和配销和进一步互联网物流战略：网上采购和配销和进一步 开发现有市场的新销售渠道的能力。开发现有市场的新销售渠道的能力。n n绿色物流战略：处理消费后的循环物流。绿色物流战略：处理消费后的循环物流。17第三节第三节 物流规划物流规划一、物流规划的层次 其涉及的三个层次：战略层、策略层和运作层其涉及的三个层次：战略层、策略层和运作层 表表2-2 2-2 战略、策略和运作决策举例战略、策略和运作决策举例 决策类型战略层次策略层次运作层次选择选择设设施的数量、规规模和 位置库库存分布决策路线线上产产品分配运输输决定运输输方式服务务内容的选择选择路线选择线选择 、发货发货 、派 车车 订单处订单处 理设计订单处设计订单处 理流程确定订单优订单优 先顺顺序执执行订单订单 流程客户户服 务务设设定客户户服务标务标 准仓储仓储布局、地点选择选择存储储空间选择间选择订单订单 履行采购购制定采购购政策合同管理、供应应商选选 择择发发出订单订单18二、物流规划的主要内容物流规划解决四个方面问题：客户服务目标、物流规划解决四个方面问题：客户服务目标、 设施选择战略、库存战略和运输战略。设施选择战略、库存战略和运输战略。uu客户服务目标：客户服务目标：它的确定是物流决策的核心它的确定是物流决策的核心uu设施选址战略：设施选址战略：uu设施的数量、规模和位置设施的数量、规模和位置uu从存储点到分销点的商品分配从存储点到分销点的商品分配uu将需求分配给各存储点或分销点将需求分配给各存储点或分销点uu自营仓储自营仓储/ /公共仓储公共仓储19uu运输战略运输战略uu运输方式运输方式uu运输路线运输路线/ /时刻表时刻表uu运输批量运输批量uu库存战略库存战略uu库存水平库存水平uu库存分布库存分布uu控制方法控制方法20三、物流网络物流规划可以抽象成一个由结点与链组成的网物流规划可以抽象成一个由结点与链组成的网 络。络。l l结点：存储点结点：存储点-供货商、工厂、仓库、零售供货商、工厂、仓库、零售 点或临时经停点；点或临时经停点；l l链：不同存储点之间的物流、信息的流动；链：不同存储点之间的物流、信息的流动；l l产品流动沿分销渠道顺流而下；产品流动沿分销渠道顺流而下；l l信息流动沿分销渠道逆流而上，成本低；信息流动沿分销渠道逆流而上，成本低；l l产品流动网络与信息网络结合一起形成完整产品流动网络与信息网络结合一起形成完整 的物流网络。的物流网络。21本章小结w w企业战略的指导思想和核心问题。企业战略的指导思想和核心问题。w w企业战略的决策的环境影响和前提条件。企业战略的决策的环境影响和前提条件。w w战略决策的特色、取舍和组合。战略决策的特色、取舍和组合。w w企业部门战略必须和企业战略互相匹配。企业部门战略必须和企业战略互相匹配。w w物流战略的主要目标。物流战略的主要目标。w w制定物流战略的指导原则。制定物流战略的指导原则。w w现代企业采取的物流战略。现代企业采取的物流战略。w w物流规划涉及的层次和解决的问题。物流规划涉及的层次和解决的问题。w w物流网络的形成。物流网络的形成。22课外习题1、 3、 5、 见P36。（完）23