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中国奢侈品消费市场前景分析中国奢侈品消费市场前景分析似乎是逆着奢侈品牌在中国的所谓似乎是逆着奢侈品牌在中国的所谓“关店关店 潮潮”,法国顶级时尚品牌迪奥,法国顶级时尚品牌迪奥(Dior)日前日前 在北京迎来中国大陆地区最大女装旗舰店在北京迎来中国大陆地区最大女装旗舰店 的开业。半个多世纪里,迪奥一直雄踞时的开业。半个多世纪里,迪奥一直雄踞时 尚殿堂顶端。支撑这个时尚界巨头几十年尚殿堂顶端。支撑这个时尚界巨头几十年 经久不衰的经久不衰的“迪奥精神迪奥精神”是什么?迪奥如何是什么?迪奥如何 看待中国奢侈品消费市场?到底该如何定看待中国奢侈品消费市场?到底该如何定 义义“奢侈奢侈”?迪奥又如何实践这个定义?迪?迪奥又如何实践这个定义?迪 奥奥 2016 春夏成衣系列中国发布秀之前几春夏成衣系列中国发布秀之前几 个小时,在陈设着多件名家设计家具、鲜个小时,在陈设着多件名家设计家具、鲜 花盛放的新旗舰店,就这些问题,花盛放的新旗舰店,就这些问题,专家作了一个妙喻。他将企业发展壮大比专家作了一个妙喻。他将企业发展壮大比 作树木生长。若要长成参天大树,根要扎作树木生长。若要长成参天大树,根要扎 得深而牢固;树根死去,树木也随之消亡。得深而牢固;树根死去,树木也随之消亡。 企业的根则是企业的企业的根则是企业的“初心初心”,是最初得以,是最初得以 屹立于市场的信仰和精神。只有根当然不屹立于市场的信仰和精神。只有根当然不 够。一个好的企业管理者扮演园丁的角色,够。一个好的企业管理者扮演园丁的角色, 悉心照料,浇水施肥,及时修剪时不时长悉心照料,浇水施肥,及时修剪时不时长出的旁枝斜杈;还要关注天气,第二天是出的旁枝斜杈;还要关注天气,第二天是 晴天还是阴雨,是温暖还是寒冷。在变化晴天还是阴雨,是温暖还是寒冷。在变化 的气候中,园丁要好好保护自己的树。的气候中,园丁要好好保护自己的树。 不仅是消费人群在扩张,中国人对服务不仅是消费人群在扩张,中国人对服务 也提出了越来越高的要求。专家表示,也提出了越来越高的要求。专家表示,“他他 们比欧洲和美国的顾客要求还高,他们想们比欧洲和美国的顾客要求还高,他们想 要最好的要最好的”。诚然,产品依旧是关注的核心,。诚然,产品依旧是关注的核心, 但服务正在成为增加客户粘性的关键。顾但服务正在成为增加客户粘性的关键。顾 客不再满足于走进商店、挑选商品、付钱、客不再满足于走进商店、挑选商品、付钱、 离开,他们希望完美的购物体验,这或许离开,他们希望完美的购物体验,这或许 体现在试衣间的装潢,或店员的专业水准。体现在试衣间的装潢,或店员的专业水准。 迪奥希望通过提升这些体验,来留住顾客迪奥希望通过提升这些体验,来留住顾客 的脚步,的脚步, “他们可以在店里逗留一整天,他们可以在店里逗留一整天, 如果愿意,一星期也可以如果愿意,一星期也可以”。因此,在设计和时装系列之外,迪奥试因此,在设计和时装系列之外,迪奥试 图展示品牌的方方面面,这其中最重要的图展示品牌的方方面面,这其中最重要的 莫过于品牌精神。莫过于品牌精神。“这是个竞争的时代,在这是个竞争的时代,在 中国,奢侈品品牌需要尽全力,呈现自己中国,奢侈品品牌需要尽全力,呈现自己 的最高水平。的最高水平。”专家在谈到中国经济时用了一连串正面积专家在谈到中国经济时用了一连串正面积 极的字眼。他认为中国可能正在经历增速极的字眼。他认为中国可能正在经历增速放缓、出口下降等问题,但消费力将持续放缓、出口下降等问题,但消费力将持续 不衰。而中国人奋进的企业家精神,则是不衰。而中国人奋进的企业家精神,则是 令他对中国前景乐观的原因。但务实来讲,令他对中国前景乐观的原因。但务实来讲, 虽然中国人是高水平的弄潮儿,小浪头已虽然中国人是高水平的弄潮儿,小浪头已 经足够助力,不需要等待大浪,但在浪头经足够助力,不需要等待大浪,但在浪头 到来之前必须做好准备。中国经济的发展到来之前必须做好准备。中国经济的发展 前景不是靠坐等天赐良机。前景不是靠坐等天赐良机。奢侈品的奢侈品的“天人合一天人合一” 专家说,迪奥内部几乎不用奢侈品这个专家说,迪奥内部几乎不用奢侈品这个 词。词。“我只有在采访的时候才用,因为记者我只有在采访的时候才用,因为记者 总是让我定义奢侈。而我们就是我们总是让我定义奢侈。而我们就是我们”。 “如果说我们做的是奢侈品,那我们对奢侈如果说我们做的是奢侈品,那我们对奢侈 品的理解就是注重细节,追求完美和极致,品的理解就是注重细节,追求完美和极致, 永远不会满足。迪奥的手工匠人,很多是永远不会满足。迪奥的手工匠人,很多是 有超过有超过 40 年经验的女士,她们的作品让年经验的女士,她们的作品让 你惊叹,但她们永远不会满意。第二天,你惊叹,但她们永远不会满意。第二天, 她们总想比前一天做得更好。她们总想比前一天做得更好。”从最初始,克里斯汀从最初始,克里斯汀迪奥的灵感就是源迪奥的灵感就是源 于花园,花朵和天空的颜色和形态,被诠于花园,花朵和天空的颜色和形态,被诠 释成品牌特色的图案和剪裁。直到如今,释成品牌特色的图案和剪裁。直到如今, 自然仍旧是设计师最主要的灵感来源之一,自然仍旧是设计师最主要的灵感来源之一,“我们以这种方式对大自然表示尊重我们以这种方式对大自然表示尊重”。因。因 此,从这样一个独特的角度,专家表达了此,从这样一个独特的角度,专家表达了 对环境和气候问题的担忧。对环境和气候问题的担忧。“作为一个奢侈作为一个奢侈 品牌,我们想要完美的自然,来提供源源品牌,我们想要完美的自然,来提供源源 不断的灵感。不断的灵感。”当然还有人的参与。专家像朗诵诗句一当然还有人的参与。专家像朗诵诗句一 样,解释了人与奢侈品的关系。样,解释了人与奢侈品的关系。“我们并不我们并不 是创作出美好的东西,然后把它放在博物是创作出美好的东西,然后把它放在博物 馆。这些裙装、夹克和鞋子需要绅士或淑馆。这些裙装、夹克和鞋子需要绅士或淑 女来穿,从而带给他们魅力,性感的魅力、女来穿,从而带给他们魅力,性感的魅力、 优雅的魅力。这就比制作产品复杂多了。优雅的魅力。这就比制作产品复杂多了。 另外我们还需要感受当下,完美的作品让另外我们还需要感受当下,完美的作品让 你感受到一种魅力,一种只属于此时此刻你感受到一种魅力,一种只属于此时此刻 的魅力。设计师的重要使命,就是让魅力的魅力。设计师的重要使命,就是让魅力 在恰当的时机最完美地绽放。在恰当的时机最完美地绽放。”
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