影响大学生电脑消费行为的影响大学生电脑消费行为的因素分析调研报告因素分析调研报告课程名称：市场调查与预测课程名称：市场调查与预测专业：专业：1010 级工商管理级工商管理班级：班级：0202 班班组长：组长：组员：组员： 管理学院管理学院二二 O O 一二年二月一二年二月2影响大学生电脑消费行为的因素分析报告影响大学生电脑消费行为的因素分析报告目目 录录一、调研背景一、调研背景 （3 3）二、调研目的二、调研目的 （3 3）三、调研主题三、调研主题 （3 3）四、调研方法四、调研方法 （4 4）五、调研结果五、调研结果 （8 8）六、调研总结六、调研总结 （9 9）七、参考文献七、参考文献 （1010）3影响大学生电脑消费行为的因素分析报告影响大学生电脑消费行为的因素分析报告 一、调研背景一、调研背景随着我国经济和教育水平的提高，教育事业日趋信息化，随着我国经济和教育水平的提高，教育事业日趋信息化，电脑在广大师生日常生活和学习中发挥着越来越重要的角色。电脑在广大师生日常生活和学习中发挥着越来越重要的角色。在竞争激烈的电脑消费市场，大学生这一特殊消费群体受到众在竞争激烈的电脑消费市场，大学生这一特殊消费群体受到众多厂商竞相争夺的焦点。多厂商竞相争夺的焦点。二、调研目的二、调研目的通过对大学生进行电脑产品消费的调查，帮助电脑商家客观通过对大学生进行电脑产品消费的调查，帮助电脑商家客观准确地掌握高校学生群体电脑消费行为和未来的采购欲求，深入准确地掌握高校学生群体电脑消费行为和未来的采购欲求，深入了解学生消费心理和消费方式，提供客观可靠的市场调查资料，了解学生消费心理和消费方式，提供客观可靠的市场调查资料，为面向针对高校营销电脑的企业更好地开发大学生消费市场，在为面向针对高校营销电脑的企业更好地开发大学生消费市场，在第一时间制定相应的营销策略。第一时间制定相应的营销策略。三、调研主题三、调研主题根据当前大学生对电脑的需求和消费水平，以问卷形式针根据当前大学生对电脑的需求和消费水平，以问卷形式针对如下几个方面进行调查：对如下几个方面进行调查：1 1、大学生使用现有电脑的品牌分布；、大学生使用现有电脑的品牌分布；2 2、大学生购买电脑的关键因素；、大学生购买电脑的关键因素；3 3、大学生对电脑促销活动的认同度；、大学生对电脑促销活动的认同度；4 4、大学生购买电脑的渠道；、大学生购买电脑的渠道；45 5、大学生对电脑的购买动机和用途；、大学生对电脑的购买动机和用途；影响大学生电脑消费行为的因素分析报告影响大学生电脑消费行为的因素分析报告四、调查方法四、调查方法1 1、文案调查：根据对二手资料的收集对调研内容进行分析研、文案调查：根据对二手资料的收集对调研内容进行分析研究得出结论。究得出结论。五、调研结果五、调研结果1 1，在校大学生拥有电脑情况及潜在欲求在校大学生拥有电脑情况及潜在欲求5影响大学生电脑消费行为的因素分析报告影响大学生电脑消费行为的因素分析报告2 2、大学生电脑品牌分布、大学生电脑品牌分布6影响大学生电脑消费行为的因素分析报告影响大学生电脑消费行为的因素分析报告3 3、大学生购买电脑的关键因素、大学生购买电脑的关键因素4 4、大学生购买电脑的主要渠道、大学生购买电脑的主要渠道7影响大学生电脑消费行为的因素分析报告影响大学生电脑消费行为的因素分析报告5 5、大学生对电脑促销活动的认同度、大学生对电脑促销活动的认同度6 6、大学生购买电脑的动机和用途、大学生购买电脑的动机和用途8影响大学生电脑消费行为的因素分析报告影响大学生电脑消费行为的因素分析报告六、调查总结和营销六、调查总结和营销1 1、 经数据资料分析可知，大多数大学生已经拥有电脑，而没经数据资料分析可知，大多数大学生已经拥有电脑，而没有电脑的学生中大部分已有潜在的购买欲求。联想、华硕及惠普有电脑的学生中大部分已有潜在的购买欲求。联想、华硕及惠普等七家厂商的电脑共占据了绝大部分的份额。由此可见高校大学等七家厂商的电脑共占据了绝大部分的份额。由此可见高校大学生市场电脑消费具有明显的品牌集中性。现在的社会购买物品第生市场电脑消费具有明显的品牌集中性。现在的社会购买物品第一都会关注其品牌效应，性价比越高越容易获得消费者的青睐，一都会关注其品牌效应，性价比越高越容易获得消费者的青睐，从调查中品牌关注在一定程度上影响着消费者的购买动机和欲望。从调查中品牌关注在一定程度上影响着消费者的购买动机和欲望。想要稳占高校市场电脑销售商必须做好品牌营销工作，首先成为想要稳占高校市场电脑销售商必须做好品牌营销工作，首先成为大学生关注的品牌和喜欢的品牌。大学生关注的品牌和喜欢的品牌。9影响大学生电脑消费行为的因素分析报告影响大学生电脑消费行为的因素分析报告 2 2、价格并不是影响大学生购买电脑的最关键因素，电脑性能是、价格并不是影响大学生购买电脑的最关键因素，电脑性能是最重要的因素。其次在外观设计、售后服务等方面也直接影响大最重要的因素。其次在外观设计、售后服务等方面也直接影响大学生的购机选择。在电子产品日益成熟的今天，普通电脑的价格学生的购机选择。在电子产品日益成熟的今天，普通电脑的价格基本在消费者的可接受价位区间，产品性能愈发受到关注。基本在消费者的可接受价位区间，产品性能愈发受到关注。3 3、 大学生购买电脑的主要通过品牌专卖店、数码产品卖场和大大学生购买电脑的主要通过品牌专卖店、数码产品卖场和大型卖场等较为专业化市场购买，相较于其他方式风险较低，售后型卖场等较为专业化市场购买，相较于其他方式风险较低，售后服务有保障。其次销售商在重要节假日开展各种促销活动也颇为服务有保障。其次销售商在重要节假日开展各种促销活动也颇为吸引学生群体，所以销售商应该积极与顾客做好沟通，通过促销吸引学生群体，所以销售商应该积极与顾客做好沟通，通过促销时机吸引顾客，以良好的服务态度和售后服务工作获取顾客好感，时机吸引顾客，以良好的服务态度和售后服务工作获取顾客好感，提升自己的品牌形象。提升自己的品牌形象。4 4、大学生购买电脑主要动机是学习需要，与朋友交流沟通和休、大学生购买电脑主要动机是学习需要，与朋友交流沟通和休闲娱乐等方面也占了较为重要的地位。大学生购买电脑的出发点闲娱乐等方面也占了较为重要的地位。大学生购买电脑的出发点各有不同，作为生产者而言更应该了解和分析学生对电脑的需求各有不同，作为生产者而言更应该了解和分析学生对电脑的需求程度，从中深层次地研究对电脑不同方面的特殊需求，生产针对程度，从中深层次地研究对电脑不同方面的特殊需求，生产针对电脑有特殊需求的产品，满足大学生追求个性化的心理，将会大电脑有特殊需求的产品，满足大学生追求个性化的心理，将会大大提高销售量。大提高销售量。10影响大学生电脑消费行为的因素分析报告影响大学生电脑消费行为的因素分析报告七、参考文献七、参考文献（1）武汉工程大学09级电子商务营销专业鄢胜龙2011年武汉地区高校大学生电脑消费行为调查报告（2 2）吴永奎）吴永奎大学生笔记本电脑消费调查行为分析报告大学生笔记本电脑消费调查行为分析报告（3 3）马瑞）马瑞大学生电脑消费行为调查研究大学生电脑消费行为调查研究 20082008年年1 1月月（4 4）潘国言）潘国言 张茜岚张茜岚大学生电脑购买决策的影响因素实证分析大学生电脑购买决策的影响因素实证分析（5 5）薛硕）薛硕乌市高校大学生笔记本电脑消费行为分析乌市高校大学生笔记本电脑消费行为分析20112011年年4 4