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服务营销管理 All rights reserved目 录服务营销策略的制定 基本服务组合的确定 服务差异化策略的体现 服务定价方法 服务质量评估 服务质量改善 服务效率提高服务营销策略的制定 企业业务发展战略和市场营销策略 企业服务营销策略 基本服务组合的确定 服务差异化策略的体现 服务定价方法 服务质量评估 服务质量改善 服务效率提高
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