江汉大学文理学院江汉大学文理学院College of Arts Keyword; Keyword目录摘要.I Abstract .II 一、 引言.1 （一） 研究背景.1 （二） 研究现状和不足.1 （三） 研究问题和意义.1 二、 文献综述.1 （一） 关于 XX 的综述.1 （二） 关于 YY 的综述.1 三、 分析.1 （一） 研究问题的详细阐述.1 （二） 研究方法.1 四、 结论.2 五、 讨论.2 （一） 对理论和现实的启示（创新点）.2 1、 理论意义.2 2、 现实意义.2 （二） 研究存在的不足.2 （三） 未来的研究方向.2 六、 参考文献.2 七、 致谢.31一、 引言（一）（一） 研究背景研究背景本文是在什么样的背景下开展的。 研究背景研究背景研究背景研究背景研究背景研究背景研究背景研究背景 研究背景研究背景研究背景研究背景研究背景研究背景研究背景研究背景研究 背景研究背景 what（二）（二） 研究现状和不足研究现状和不足研究现状和不足（三）（三） 研究问题和意义研究问题和意义研究问题和意义 what二、 文献综述（一）（一） 关于关于 XX 的综述的综述综述 what（二）（二） 关于关于 YY 的综述的综述综述 what三、 分析（一）（一） 研究问题的详细阐述研究问题的详细阐述再次阐明问题 question（二）（二） 研究方法研究方法研究方法，写作重点 writing2四、 结论结论 Conclusion五、 讨论（一）（一） 对理论和现实的启示（创新点）对理论和现实的启示（创新点）1、 理论意义理论意义理论意义2、 现实意义现实意义现实意义（二）（二） 研究存在的不足研究存在的不足研究不足（三）（三） 未来的研究方向未来的研究方向未来方向六、 参考文献1陈荣秋. 顾客中心的管理J. 管理学报, 2005(02):133-139. 2周水银. 面向成套订单的生产作业调度M. 北京: 中国物资出版社, 2010. 3Grnroos C. A service perspective on business relationships: The value creation, interaction and marketing interfaceJ. Industrial Marketing Management, 2011,40(2):240-247. 43七、 致谢感谢张三对我的指导！感谢李四对我的爱护！感谢王五的帮助