项目管理课程（Excellent Project Management Practice）卓越的项目管理实践2Promoting Innovation课程目录2. 项目管理 概述1、案例分析3. 项目启动7.项目收尾 和项目成功 的关键4. 项目的组 织与团队0、公司及培 训课程介绍5.项目计划制 定与项目控制6.项目风险 管理3Promoting Innovation华成研发管理咨询公司简介 华成研发咨询定位于为中国企业提供创新管理 、市场管理、研发管理方面的专业培训和管理 咨询服务 公司目前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室 公司的核心理念：专业、务实、创新 自2001年以来，已经为超过2000家企业提供了专业的研发管理培训和咨询服务4Promoting Innovation华成对企业核心价值链的理解5Promoting Innovation课程清单（一）类别序号课 程 名 称课时 研发 战略 管理RDM001研发管理总裁班如何打造有竞争力的研发管理体系（ Promoting Innovation）1天RDM002技术创 新和产品创新管理（Technology Innovation and Product Innovation）2天RDM003创建市场导 向的流程型研发组织 （Market-oriented Process Organization of R&D）1天RDM004研发变 革管理（Change Management in R&D）1天 RDM005研发战 略管理（Strategy Management in R&D） 1天6Promoting Innovation课程清单（二）类别序号课 程 名 称课时 研发 业务 管理RDM010市场驱动 的产品开发流程管理（Market-Driven NPD Process Management）2天 RDM011研发项 目管理（R&D Project Management）2天 RDM012软件项目管理（Software Project Management ）2天 RDM013研发项 目计划与控制（R&D Project Plan & Control）2天 RDM014产品需求管理（Requirements Management）2天 RDM015产品测试 管理（Testing）2天 RDM016从样品走向量产（Piloting）2天 RDM017研发质 量管理（R&D Quality Management）2天 RDM018模拟新产品开发管理实战训练 （NPD Simulation）3-5天 RDM019CMM/CMMI高级实务 （CMM/CMMI ）2天 RDM020研发项 目的组合管理（Managing Multiple Projects in R&D）2天 RDM021产品平台与共享模块的建设（CBB）2天 RDM022如何提升研发组织 的能力（How to upgrade Process Capability of R&D）2天 RDM023系统工程在产品开发中的应用（The Application of System Engineering in NPD） 2天7Promoting Innovation课程清单（三）类别序号课 程 名 称课时 研发 支撑 管理RDM051研发人员的考核与激励（R&D Performance Management）2天RDM052成功的产品经理（Success Product Manager ）2天RDM053研发人员职业 素养（R&D Excellent Employee）2天RDM054研发知识产权 管理（Intellectual Property Management）2天RDM055研发财经 与成本管理（Finance and Cost Management）1天RDM056从技术走向管理研发经 理的领导 力与执行力（The Leadership and Executive of R&D Manager）2天RDM057研发沟通管理（Communication Management of R&D）2天RDM058研发人员的培养与职业 生涯规划（Training and Career Path of R&D Employee）2天RDM059研发与技术人员核心管理技能提升（Upgrade Core Management Skills of R&D Employee）2天8Promoting Innovation课程清单（四）类别序号课 程 名 称课时 市场 管理MM001产品市场管理（Product Marketing Management）2天 MM002产品战略规划与路标管理（Product Strategy and RoadMap Management）2天MM003新产品的上市与行销管理（Product Launch and Marketing Management）2天MM004产品售前支持与管理（Product PreSale Management）2天研发 IT管理IT001研发IT规划和实施策略（IT Strategy and Plan of R&D）2天 IT002产品数据管理（PDM：Product Data Management）2天 IT003研发IT架构设计 （R&D IT Architecture）2天单元一、案例分析10Promoting Innovation演练与讨论 各小组讨论公司项目管理方面存在的主要问题，总结57条，每个小组选派一名代表上台发表单元二、项目管理概述12Promoting Innovation进入21世纪，基于项目的管理将会扫荡传统的职能式管理。国际项目管理杂志项目管理的发展现状13Promoting Innovation项目管理的发展历程 始于20世纪50年代 1957年杜邦停工时间由125H减为78H 1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年 1960后在航天、电子、食品等各行业应用 今日，项目管理是各个行业不可或缺的内容14Promoting Innovation项目管理现状并不乐观由Standish Group Of West Yarmouth，MA调查显示，低效的项目管理行为将导致： 31的项目在尚未完成前就被取消了 88的项目都超出了预算、进度 平均超出的成本是原来预测的189 平均超出的时间是原来预测的222 资料来源：项目管理网络，2002年4月，第16卷15Promoting Innovation项目的定义 项目：为形成某独有的产品或服务所做的临时工作 例如：开发一个财务软件设计新的电话机实施一个新的IT管理系统资料来源：项目管理知识体系指南 2004年版16Promoting Innovation1. 具有特定而明确的最终目标2. 特定的生命周期，明确的开始和结束日期3. 涉及到多个部门和专业4. 采用合同书、任务书或文件的形式发布5. 具有特别的时间、成本和性能要求6. 支持企业的战略或业务发展7. 靠项目团队的努力来实现项目的特征17Promoting Innovation什么叫项目管理 项目管理：把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以 便达到项目的要求。 具体过程中将涉及以下3个基本平衡：范围、时间、成本和质量具有不同要求和期望的投资者已识别需求和潜在需求（期望）资料来源：项目管理知识体系指南 2004年版18Promoting Innovation项目管理的九大知识领域项目管理领域项目整体 管理项目范围 管理项目时间 管理项目范围 管理项目成本 管理项目质量 管理项目人力 资源管理项目沟通 管理项目风险 管理项目采购 管理资料来源：项目管理知识体系指南 2004年版19Promoting Innovation改编自项目管理知识体系指南第40页项目管理的五个过程组20Promoting Innovation项目管理的九大知识领域与五个过程组之间的关系21Promoting Innovation多项目（Program）和投资组合（Portfolio） 多项目：通过协调进行统一管理的一组相互联系 的项目，以获得单个项目无法得到的效益。 投资组合：构成一个企业的业务、产品、服务及 其他交付的集合。项目（M350V710R01）多项目（音乐手机产品线）投资组合（手机业务领域）22Promoting Innovation项目业务流程123456交付件流程没有，以 前没有做 过此项目最近开发 的流程有流程 模板重复的， 主要部分 需客户化重复的，需 做最小程度 的客户化重复的， 不需做客 户化效率增加风险增加项目管理和流程管理的比较分析23Promoting Innovation1. 明确项目目标2. 组建项目组（跨部门团队）3. 制定项目计划4. 监控范围变化5. 控制计划执行6. 整理、完善项目文档7. 形成知识网络项目管理全过程包括以下工作24Promoting Innovation1. 系统规模与复杂性的增长2. 专业化分工加强（科学家、工程师、经理等）3. 组织及人员目标的不同4. 外部快速变化环境5. 创造性努力的独特性项目管理面临的重大挑战25Promoting Innovation1. 项目的目标、范围是否明确2. 是否获得领导（项目赞助人）的积极支持3. 项目的组织是否健全、稳定4. 是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道5. 是否建立了良好的、积极的工作氛围6. 项目经理的项目管理经验影响项目成功的因素26Promoting Innovation1. 项目的目标、范围不明确2. 缺乏领导的积极支持3. 项目的组织不健全、不稳定，责、权、利不清4. 项目经理领导不力，缺乏经验和影响力5. 项目计划过于乐观，工作量估计不足6. 项目控制不力，进度跟踪不及时7. 过多的不可控变动（如：市场需求、计划、资源）项目失败的主要原因（一）27Promoting Innovation1. 需求变更缺乏控制，忽视需求的变更和变更控制2. 关心创新而不关心费用和风险3. 技术问题没有得到及时解决4. 缺乏有效的沟通5. 跨部门协作不得力6. 资源配备、供给不及时项目失败的主要原因（二）单元三、项目启动29Promoting Innovation研发项目启动前的准备工作 了解公司的情况（文化、战略、业务、资源等 ） 了解公司的企业文化 了解公司的组织结构与职责明确直接领导是谁 明确直接下级是谁 怎样对上级有效的汇报 怎样对下级明确的指示 怎样与各层人员有效的沟通30Promoting Innovation合同项目工作说明企业环境因素组织的程序资产项目选择方法项目管理方法论 项目管理信息系统专家判断项目章程改编自项目管理知识体系指南第79页输入工具和技术方法输出项目启动过程组31Promoting InnovationProject Charter PMBOK 术语A document issued by senior management that formally authorizes the existence of a project. And it provides the project manager with the authority to a project. And it provides the project manager with the authority to apply organizational resources to project activities.项目任务书是由高层管理者发布的一份正式批准项目成立的 文件，它授予项目经理权力可以使用组织的