形 象 与 礼 仪n从七个方面：n一、仪表穿着的基本礼仪n二、形体体姿礼仪n三、握手礼仪n四、交谈礼仪n五、电话礼仪n六、中餐的用餐礼仪n七、吸烟的礼仪一、仪表n（1）仪表是素养和品味的体现n1、在仪表礼仪中，我们时刻牢记两条黄金法则：n（1）仪表是素养和品味的体现n（2）仪表和成功联系在一起n2、穿着的基本礼仪规范： n（1）穿着的原则：n时间原则：n地点原则n场合原则 n（2）穿着与形体肤色协调3、成功男士仪容仪表：n（1）检查以下各项：n A、头发，n B、鼻毛。n C、胡须与鬓角。n D、指甲。n E、领带。n F、领带夹。n G、腰带。n H、袜子。 n I、鞋子。 n J、手表。n K、笔，n L、名片夹。 图1：男士着西装时的基本要求（单排扣、三扣或四扣） 。n（2）注意事项：n（1）检查以下各项：n 皮包。n 牙齿齿缝有没有残渣， n 手指甲会不会太长。n 头发。n 脸。n 衣服。n 脚和鞋。n（2）女士着服装的基本要点： 图2n了解自己的身材：n色彩要协调：n配合年龄，身份4、女士的整体仪容仪表：n二、形体n形体语言的重要意义：n体姿礼仪：n1、站姿站如松。n男士的基本站姿 图n女士的基本站姿 图 图n2、坐姿坐如钟。n男士的基本坐姿要求 n女士的基本坐姿要求 n变向行姿： n后迈步： n引导步： n3、行姿行如风。图 图n1、握手的要求：n握手姿态要正确;n握手要讲究次序;n握手必须用右手n握手要注意力度n2、不礼貌的握手n男士戴着帽子和手套 n长久握着异性的手不放。 n用左手同他人握手。 n交叉握手。 n握手时目光左顾右盼。 n三、握手的礼仪：四、交谈礼仪n交流区。n亲密区。五、电话礼仪： n1、选择通话时间n2、拟好通话内容。n和老师咨询时，n邀约有兴奋度，n3、慎用免提：n4、电话形象n5、手机的使用礼节n在需要安静的公共场所， n在电梯中，车厢内、餐厅 内或其它人群集中的场所，六、中餐的用餐礼仪：n1、赴宴前的准备。 n2、准时到达n3、入席次序n4、坐姿坐态 n5、致词祝酒：n6、席间吸烟n7、退席告辞： n8、用筷子的禁忌：n十忌：n一忌舔筷。 n二忌迷筷。 n三忌移筷。n四忌帮筷。n五忌插筷。n六忌掏筷。n七忌跨筷。n八忌剔筷。n九忌飞筷。n十忌敲筷。 七、吸烟的礼仪：n1、不能吸烟的公共场所： n2、让烟、敬烟的礼节n3、吸烟的礼仪：