移动医疗公司发展前景分析移动医疗公司发展前景分析20152015 年是互联网大风吹到医疗的一年，年是互联网大风吹到医疗的一年， 把各路投资人创业者吹得飘飘欲仙。等风把各路投资人创业者吹得飘飘欲仙。等风 力慢慢减小时，医疗终于露出了它凶悍的力慢慢减小时，医疗终于露出了它凶悍的 一面，让半空中飘着的一众项目噼啪落地一面，让半空中飘着的一众项目噼啪落地 移动医疗移动医疗不好做。不好做。在创始人比程序猿多的时代，受前几批在创始人比程序猿多的时代，受前几批 互联网创业者成功套现的影响，又受互联互联网创业者成功套现的影响，又受互联 网网+ +政策的鼓励，一拥而上的创业项目把社政策的鼓励，一拥而上的创业项目把社 会上几乎能做的项目都铺到了。移动医疗会上几乎能做的项目都铺到了。移动医疗 虽然监管严、线下重又缺少付费者，但它虽然监管严、线下重又缺少付费者，但它 的寿命比电商、游戏和社交长得多。的寿命比电商、游戏和社交长得多。携程携程 打死了线下旅行社，却又被更年轻的去哪打死了线下旅行社，却又被更年轻的去哪 儿和同程、途牛们追得气喘吁吁，如日中儿和同程、途牛们追得气喘吁吁，如日中 天的淘宝也在被天的淘宝也在被唯品会唯品会、聚美和各种海淘、聚美和各种海淘 围剿，更不要说像虚拟现实、人工智能、围剿，更不要说像虚拟现实、人工智能、 网格计算、网格计算、5G5G 等新技术会在眨眼间把不少等新技术会在眨眼间把不少公司迭代掉。可在移动医疗领域，成立超公司迭代掉。可在移动医疗领域，成立超 过过 1010 年的丁香园、好大夫之类的公司似乎年的丁香园、好大夫之类的公司似乎 刚进入青春期，美好人生才刚开始。刚进入青春期，美好人生才刚开始。中国其实比美国更需要移动医疗，中国中国其实比美国更需要移动医疗，中国 医疗资源分布极为不均，投入巨资也没有医疗资源分布极为不均，投入巨资也没有 解决基层医疗薄弱问题；中国患者健康意解决基层医疗薄弱问题；中国患者健康意 识普遍不足，分级诊疗举步维艰；中国医识普遍不足，分级诊疗举步维艰；中国医 学信息化薄弱，医院效率整体偏低，医患学信息化薄弱，医院效率整体偏低，医患 信任如冬虫夏草般稀少；中国的医疗成本信任如冬虫夏草般稀少；中国的医疗成本 上升比上升比 GDGDP P 和就业快，慢性病负担已经超和就业快，慢性病负担已经超 日赶美，未富先老的中国不可能靠扩建医日赶美，未富先老的中国不可能靠扩建医 院、扩招医生来解决问题。移动互联网对院、扩招医生来解决问题。移动互联网对 医疗好比干柴遇到烈火，移动医疗的高效、医疗好比干柴遇到烈火，移动医疗的高效、 低廉、广覆盖、信息流、超体验等优势，低廉、广覆盖、信息流、超体验等优势， 非常契合国情。我们在吃喝玩乐上基本赶非常契合国情。我们在吃喝玩乐上基本赶 上美国，但人均医疗支出不过美国的上美国，但人均医疗支出不过美国的 1/241/24，人均医护资源不到美国，人均医护资源不到美国 1/3,1/3, 你说做你说做 移动医疗有没有前途？移动医疗有没有前途？但是移动医疗目的是医疗中心化，所以但是移动医疗目的是医疗中心化，所以 现体制不会敞开胸怀来拥抱，现体制不会敞开胸怀来拥抱， 移动医疗的移动医疗的 金矿必然是零散而且深埋的。只是淘金者金矿必然是零散而且深埋的。只是淘金者已经闻风而至，不少人还想着一夜暴富。已经闻风而至，不少人还想着一夜暴富。 20142014 年后起步的中小创业项目，在年后起步的中小创业项目，在 APPAPP 过过 剩的时代首先是要生存下来。剩的时代首先是要生存下来。做得早的公司虽然当年缺资金缺人才，做得早的公司虽然当年缺资金缺人才， 但又足够的时间犯错、改正，没有风投催但又足够的时间犯错、改正，没有风投催 着做大，没有抄袭者包抄紧追，客户几乎着做大，没有抄袭者包抄紧追，客户几乎 没得选择，只能陪着它们慢慢成长。没得选择，只能陪着它们慢慢成长。现在移动医疗创业环境已经完全不同了现在移动医疗创业环境已经完全不同了1 1、信息透明、信息透明朋友圈一篇文章或者线下一个会议，就朋友圈一篇文章或者线下一个会议，就 可以让产品和运营秘诀在一日之内传遍全可以让产品和运营秘诀在一日之内传遍全 国。做地推、做社区、游戏化，没有什么国。做地推、做社区、游戏化，没有什么 学不会的。学不会的。2 2、抄袭成风、抄袭成风竞品在产品设计、运营方式甚至技术特竞品在产品设计、运营方式甚至技术特 色上都互相抄袭，没有著作权和专利保护，色上都互相抄袭，没有著作权和专利保护， 构建护城河非常困难，单行的例子就是糖构建护城河非常困难，单行的例子就是糖 尿病管理的尿病管理的 APPAPP，界面、功能和打法几乎都，界面、功能和打法几乎都如出一辙，估计创始人不看名字都分不出如出一辙，估计创始人不看名字都分不出 自己的自己的“孩子孩子”。3 3、狼多肉少、狼多肉少目前真用移动医疗的用户数量就这么多，目前真用移动医疗的用户数量就这么多， 同类产品却源源不断。过去免费给医院做同类产品却源源不断。过去免费给医院做 挂号支付就行，现在免费给做还要交接口挂号支付就行，现在免费给做还要交接口 费；医院做费；医院做 APPAPP 的代表比做药的还多，医的代表比做药的还多，医 学会议上人头攒动的地方必然是下学会议上人头攒动的地方必然是下 APPAPP 发发 礼品的地方。有人敢补贴医生礼品的地方。有人敢补贴医生 100100，就有人，就有人 敢补敢补 200200，有人索性就自己招医生回答问题。，有人索性就自己招医生回答问题。 现在用户就像皇帝，现在用户就像皇帝，APPAPP 就像他后宫的妃子，就像他后宫的妃子， 被下载已经运气不错，实际用户会打开的被下载已经运气不错，实际用户会打开的 也就几个。也就几个。4 4、巨头扫荡、巨头扫荡现在移动医疗公司体量不大，互相的竞现在移动医疗公司体量不大，互相的竞 争感不强。等几家大公司天量融资到位，争感不强。等几家大公司天量融资到位， 我们可以预计在几个大领域，如挂号、网我们可以预计在几个大领域，如挂号、网 络问诊、医药电商、医患沟通随访等，接络问诊、医药电商、医患沟通随访等，接 下来会有残酷的战斗。最简单的战术就是下来会有残酷的战斗。最简单的战术就是用钱把对方烧死，把用户门槛抬高，自己用钱把对方烧死，把用户门槛抬高，自己 做得好坏不重要，只要自己在大战之后还做得好坏不重要，只要自己在大战之后还 活着，重金之下，产品、运营都不再重要。活着，重金之下，产品、运营都不再重要。 这套战术已经在团购、打车和这套战术已经在团购、打车和 O2OO2O 中上演中上演 多次，几千家公司最后就剩下几家巨无霸，多次，几千家公司最后就剩下几家巨无霸， 虽然盈利无期但成就了几百亿的估值。风虽然盈利无期但成就了几百亿的估值。风 投在早期广撒网之后就会对有苗头的项目投在早期广撒网之后就会对有苗头的项目 重金投入，为残酷的绞杀战提供源源不断重金投入，为残酷的绞杀战提供源源不断 的弹药。如果你处在这些领域又不是一线的弹药。如果你处在这些领域又不是一线 公司，好好想想吧！公司，好好想想吧！5 5、资本压力、资本压力现在现在 APPAPP 推广效率不比以往，让用户活推广效率不比以往，让用户活 跃耗资不菲，最后都要靠跃耗资不菲，最后都要靠 VCVC 出钱。烧出钱。烧 VCVC 的钱多了，的钱多了，VCVC 的话语权就不断上升，开始的话语权就不断上升，开始 改变创始人的布局，最后说不得创始人就改变创始人的布局，最后说不得创始人就 要出局。要出局。如何在如何在 APPAPP 过剩的时代，熬到过剩的时代，熬到“春暖花春暖花 开开”？对于众多中小创业项目来说，有用户、对于众多中小创业项目来说，有用户、 有资金、有护城河是活下来最大的保障。有资金、有护城河是活下来最大的保障。 每个产品在入冬前都要给自己做个全面的每个产品在入冬前都要给自己做个全面的 “五步法五步法”体检，即从市场需求、产品逻体检，即从市场需求、产品逻 辑、技术实现、产品运营和商业合作等角辑、技术实现、产品运营和商业合作等角 度来审视。度来审视。第一步：第一步：“找需求找需求”虽然每个创业项目都自称找到了千年一虽然每个创业项目都自称找到了千年一 遇的需求，或者痛彻心扉的痛点。但绝大遇的需求，或者痛彻心扉的痛点。但绝大 多数的需求不过是创始团队从自己的资源多数的需求不过是创始团队从自己的资源 和长处出发臆想出来的用户需求，不是实和长处出发臆想出来的用户需求，不是实 现不了就是需求非常小众，要不就是类似现不了就是需求非常小众，要不就是类似 产品已经烂大街了你还不知道。产品已经烂大街了你还不知道。真伪需求需要创业团队到够多的真实用真伪需求需要创业团队到够多的真实用 户那里去实测，一般说如挂号、问诊、医户那里去实测，一般说如挂号、问诊、医 患沟通随访等大领域已经没有多少真需求患沟通随访等大领域已经没有多少真需求 存在。但是众多垂直疾病领域虽然每个就存在。但是众多垂直疾病领域虽然每个就 几十万上百万人群，却有非常强的几十万上百万人群，却有非常强的 APPAPP 使使 用需求。在纯医疗的大门紧闭时，离钱近用需求。在纯医疗的大门紧闭时，离钱近 的像政府买单的健康管理项目、大公司的的像政府买单的健康管理项目、大公司的集团采购、医学美容和牙科、母婴和生育集团采购、医学美容和牙科、母婴和生育 等有人付费的项目存在的真需求较多。等有人付费的项目存在的真需求较多。虽说伪需求也可以用钱花时间烧成真需虽说伪需求也可以用钱花时间烧成真需 求，但求，但 APPAPP 过剩的时代，这么干更像脑残过剩的时代，这么干更像脑残 而不是天才。而不是天才。第二步：第二步：“写场景写场景”很多产品并没有明确的用户或者使用场很多产品并没有明确的用户或者使用场 景，或者臆想的场景并不存在。每个产品景，或者臆想的场景并不存在。每个产品 都应该能明确说得出自己的场景，并得到都应该能明确说得出自己的场景，并得到 用户认可，比如套用下面的公式：用户认可，比如套用下面的公式：XXXX 产品是给产品是给_人群在人群在_ 场合解决场合解决_问题的。问题的。第三步：第三步：“磨产品磨产品”APPAPP 对移动医疗其实没那么重要，它更像对移动医疗其实没那么重要，它更像 是一个用户界面，真正的价值来自它提供是一个用户界面，真正的价值来自它提供 的服务。的服务。APPAPP 背后的硬件、算法、医患社区、背后的硬件、算法、医患社区、 线下服务才是关键。一个常见争议是产品线下服务才是关键。一个常见争议是产品 是该把一个小功能做到极致还是把功能越是该把一个小功能做到极致还是把功能越扩越多，照理说前者更符合互联网精神，扩越多，照理说前者更符合互联网精神， 现实中更常见的是一些产品从熟人医患或现实中更常见的是一些产品从熟人医患或 者医生工具扩到陌生人医患，再扩到医生者医生工具扩到陌生人医患，再扩到医生 交流和学习和慢病管理。这跟前者需要工交流和学习和慢病管理。这跟前者需要工 匠精神去钻研，后者只需要抄抄改改就可匠精神去钻研，后者只需要抄抄改改就可 以上线有关吧。以上线有关吧。第四步：第四步：“强运营强运营”运营的重要性从未低估，医生又忙又内运营的重要性从未低估，医生又忙又内 向，患者情况五花八门，医疗向，患者情况五花八门，医疗 APPAPP 运营比运营比 其它其它 APPAPP 要难也正常。问题是很多公司盲要难也正常。问题是很多公司盲 目学习互联网目学习互联网 TMTTMT 的打法，用新奇搞怪甚的打法，用新奇搞怪甚 至用至用“性性”打擦边球，或者在打擦边球，或者在 APPAPP 内嵌入内嵌入 与核心功能无关的新闻、计步器、游戏、与核心功能无关的新闻、计步器、游戏、 社交等玩法。看似用户活跃度高涨，但用社交等玩法。看似用户活跃度高涨，但用 户在里面玩医疗不相干的东西反而会冲淡户在里面玩医疗不相干