*部新员工跟岗培训跟踪反馈表部新员工跟岗培训跟踪反馈表班组： 姓名： 师傅： 培训内容培训人培训落实情况备注酒店和部门组织机构工作区域参观班组消费价格礼节礼貌、服务礼貌用语托盘仪态及手势标准岗位职责工作程序、服务效率标准班组规章制度物品摆放细则物品寄存制度遗留物品处理程序电话礼仪熟客资料服务案例结账程序清场程序突发事件的处理岗位业务技能语言技巧沟通技巧销售技巧班组专业知识*部计时工培训跟踪反馈表部计时工培训跟踪反馈表班组： 姓名： 师傅： 培训内容培训人培训落实情况备注酒店和部门组织机构工作区域参观工作程序与标准岗位业务技能