PDCA来源。是最早由美国质量管理专家戴明提出来的,所以又称力“戴明环“。PDCA的含义如下IPCHnAMIGLtL&lO0MKDo)一执行;C(CHECK)-检查;A(Action)-行动,对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准化;失败的教训加以总结,未解决的问题放到下一个PDCA循环里。喜PDCA简丫。PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,实施需要搜集大量数据资料,英综合运用各种管理技术和方法。如下所示,历以下4个阶一个PDCA循环一般都要经段(图1所示)、8个步骤。图1PDCA伶环的4个阶段。图2PDCA循环的8个步骗。._-犬循环套弊循环薯PDCA循环有以F四个明显特点。周而复始PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结i而是周而复始地进行。一个循环结束丁,解决了一部分问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个PDCA循环,依此类推。薯PDCA循环有以下个明显特点。大环带小环类似行星轮系,一个公司或组织的整体运行的体系与表内部各子体系的关系,是大环带小环的有机逻辑组合体。阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程喜PDCA循环有以下匹个明显特点。统计的工具PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法:作为推动正作5)|发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为“个阶段“、“八个步骤“和“七种工具“。四个阶段就是P、D、C、A:河PDCA8个步骤D分析现状,发现问题;分析问题中各种影响因素;分析影响问题的主要原针对书要原园采取解决的措施;-为什么要制定这个措施?-达到什么目标?在何处执行?-由谁负责完成-什么时间完成-怎样执行?