对新中源陶瓷集团企业文化的思考霍炽昌【摘 要】 对一个企业而言，企业文化可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力，它事关立企之本、治企之道、兴企之路。文章通过对新中源陶瓷集团企业文化的思考，从人才文化、管理文化、品牌文化等方面总结了新中源陶瓷集团企业文化建设的特色。【关键词】 企业文化；思考21 世纪是文化管理的时代，是文化致富的时代。企业文化是企业生存发展的灵魂，是企业的核心竞争力所在，也是企业管理的最重要内容，它决定着企业的兴衰存亡。新中源集团风雨二十余年，创造出了新中源、朗高、新南悦等十多个知名品牌，使新中源集团发展成为今天蜚声国内外的建陶知名企业。新中源的成功，源自于她多年积淀下来的厚重企业文化。一、企业文化: 新中源永保活力的源泉国外企业流行一句名言：“财富不能创造文化，文化却能创造财富”。惟有文化而生生不息。对一个企业而言，企业文化可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力，它事关立企之本、治企之道、兴企之路。“承接传统文化，创新以人为本”是新中源理念和企业文化基石，因为它昭示着新中源生命的维度：永远保持永不停滞的活力。有人说，企业家是企业的人格化，企业是企业家的物化。新中源则认为，企业文化是全员文化，是企业领导和员工共同遵循的价值观。企业文化是企业在长期生产经营活动中自觉形成的，并为广大员工信守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映，是全体员工思想观念的提升概括，而决不完全是一种从上到下的灌输。经营变革、管理创新的过程，就是企业经营理念的实践和传播过程。经营变革、管理创新一方面要对企业过去成功的经营思想、观念、方法、体制等进行回顾和总结，使之更广泛地为企业员工理解和接受；另一方面则应根据企业的发展目标和发展战略，积极主动地改善不足之处，提高经营管理水平，更新经营观念，建立更有效率的组织结构，以获得更大的成功。目前新中源集团正处在稳键发展时期，企业面对的是一个日益开放和竞争日趋激烈的市场，在全球经济一体化的大趋势下面对国外企业的直接竞争，新中源的企业现状和外部经济环境已发生了很大变化，以往促使新中源成功的各种因素，并不足以保证新中源今后能继续获得成功。新中源只有锐意变革，创新企业文化，提高经营管理水平，才能建立和保持企业的竞争优势，进而把新中源集团建设成真正有能力参与国际竞争的大型企业。二、人才文化：以人为本新中源认为，人力资源是新中源的第一资源。尊重知识，重视人才。企业对人才保持永久的渴望，给予充分的发展空间，让合适的人才在合适的位置，但同时强调人才对企业的忠心与合作。虽然新中源集团同大多数民营企业一样，有着家族色彩的痕迹，但在公司内部，却形成了各种背景的人士和谐共处的局面。集团创始人在创业之初，就立下了选才用人的基调-年轻化、知识化、专业化，大胆起用职业经理人和新人。如今在公司总监级以上 28 名高管人员中，有 25 人的年龄均在 40 岁以下，其中 80%具有本科及以上学历。公司建立了健全的人才储备和选拔机制，提倡从内部和基层选拔干部，每年从基层中新晋升的人员占干部总人数超过 10%的比例。在经营管理实践中，新中源始终坚持“以人为本”的管理思想。识人：不唯学历重能力；不唯资历重业绩。选人：德才兼备、文化认同、敬业爱岗、求实上进。用人：任人唯贤；寻求工作与人的最佳匹配；人尽其才，促进个人价值的最大实现。育人：挖掘潜能，提升素质，促进员工与企业共同发展。留人：营造个人价值实现的优良环境；追求企业需要和员工需要的最佳结合。按照马斯洛的需要层次理论，人除了基本的生理、安全、交往的需求之外，还有被尊重以及自我价值实现的需求。只有获得被尊重的感觉，人的才能与潜质才能获得极大的发挥。所以，尊重员工个性发展，给他们以自由发挥空间，提供平等的机会，才有利于优秀人才的脱颖而出，才会使企业从中受益。从某种意义上说，企业办得好，是因为人力资源开发得好，管理得好，企业破产了也是人的作用发挥得不好，人的工作没做好。面对新的挑战，走向国际化，增强自身的竞争力，新中源的人力资源又有了新的内涵，即：人才选聘国际化，人才使用高素质化，人才开发科学化，人才制度化，人才培养职业化。以人为本成为新中源文化最主要的特色。三、管理文化：创新务实创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。企业创新是指以企业为主体，以市场为导向，为获取经济和社会效益，对企业的存在方式、经营理念、制度安排、经济行为以及生产要素进行调整和新的组合的过程和行为。它包括技术创新和制度创新。企业乃社会的细胞，企业的生存、发展则有赖于良性社会大环境。面对经济全球化的种种挑战，为求得企业的生存和持续发展，新中源集团要办成一流的企业，在加强管理的同时，创新务实是关键。新中源文化就象企业的“魂”，推动着新中源管理改进与提高。管理制度和规范是在新中源文化中酝酿而成的，在新中源集团内部任何管理制度和规范的制定都不能脱离新中源的文化背景。所以务实创新成了新中源企业文化的最鲜明的特征。以求真务实的态度和脚踏实地的作风，不断对企业管理制度和经营制度进行改革和创新，形成有新中源集团特色的管理文化。企业文化是推动管理的润滑剂。日常管理实际上是在职责范围内按制度和规范进行工作沟通、协调与合作。然而沟通、协调与合作效果的好坏，关键在于相互之间的敬业精神、团结协作精神及奉献精神，取决于管理者抓文化建设的努力和能力。这实际上是一种情感的融合，是组织能力和协调能力的体现。四、品牌文化：多品牌运作新中源观点：随着市场经济的逐渐成熟和竞争的日趋激烈，企业运作方式正实现由产品运作层次向品牌运作层次的提升。企业应切入市场变化需求，执着于潮流产品的研制开发，并以优秀的品牌引导人们的现代消费观念和消费品位。现代消费已从单一物质消费转变为物质、精神的二元消费，消费观念中文化的含量不断提高，消费者的购买动机不断趋向于社会化，情感化。消费由当初单纯追求产品的功能价值、品质价值等客观价值，转而追求自我表现价值，情绪体验价值等心理价值，而这种心理价值即是品牌的象征价值。产品所代表的不仅是一种实质的效能，同时也是一份感觉、联想和认同，它强烈地影响着消费者的消费行为。上世纪末，建陶行业竞争开始趋于白热化，其中，对销售渠道竞争最为激烈，各企业尽最大努力抢占销售渠道资源。不少企业已使出浑身解数，但销售额始终难以突破。新中源集团逆势而上，率先实施多品牌战略，开展“蓝海战略”数年之内连创十多个品牌。各品牌采取不同的产品线，不同的市场区隔，不同的代理商和经销伙伴。这样不是在原有渠道上单纯的拓宽延伸，而是在其上的平行增加，“率土之宾，莫非王土”，多品牌并驾齐驱的局面使集团的渠道数量短时间内数倍增长，一时间，千树万树梨花开，全国各地猛然间冒出来的专卖店、建材店大都与新中源有关。质量文化是新中源集团的传统文化，但是，随着建陶市场的变化，产品工业化程度的不断提高，产品的同质化也日益严重。如果单纯只是质量文化的支撑，很难让新中源继续拥有一定的竞争优势。于是新中源集团提出了全面的品牌提升与再造工程，让集团的系列品牌走向高档化、品味化，让集团的产品赋予更多的品牌及高科技附加值。集团的目标是国际上的知名企业，集团要做国际主流生产制造商，在产品技术上要比国际同行永远领先半步。新中源文化就象企业的“魂”，推动着新中源管理改进与提高。二十余年来，新中源结合企业发展实际，以求真务实的态度和脚踏实地的作风，不断对企业管理制度和经营制度进行改革和创新，形成有新中源集团特色的管理文化。新中源企业的文化建设实际上是树立起了管理者和被管理者之间、部门之间、同事之间的敬业精神、团结协作精神和奉献精神。我们相信,新中源文化将成为企业再次腾飞的加速器。责任编辑：朱伟坚